Teams 會議中的交談問題

徵狀

在 Microsoft Teams 會議中,當您嘗試存取會議聊天時,您可能會遇到下列其中一項問題:

  • 聊天 圖示遺失。
  • 當您選取 聊天 圖示時,您會看到下列錯誤訊息:

    管理員已停用聊天

  • 您看不到會議聊天記錄。

原因

這些問題可能有下列任何原因。

原因 1:在指派給您的會議原則中已停用 [ 允許在會議聊天 ] 設定。

原因 2:會議中的出席者人數超過 1000 (為聊天) 支援的最大數目。

原因 3:您是使用會議連結(如轉寄的會議邀請中共用的會議連結),以出席者的身分加入會議。 不過,您並未加入原始邀請。 在此案例中,只有在會議時,出席者才能存取聊天、檔案、記事及其他會議內容,而且在會議結束後會失去存取權。 如果這是週期性會議,則出席者也無法在後續會議中存取會議聊天。

解決方案

若要確定這不是暫時性問題,請留下並重新加入會議。 如果問題仍然存在,請嘗試下列解決方法。

解決方案 1:啟用 [ 允許在會議聊天 ] 設定。

Teams 管理員啟用並設定會議原則。 若要更新指派給您的會議原則,管理員應該遵循下列步驟:

  1. Microsoft Teams 系統管理中心,選取 [使用者]。
  2. 從使用者清單中選取您的名稱,然後選取 [ 原則],然後選取指派給您的會議原則。
  3. 在 [允許在會議交談] 中的 [參與者 & 客人] 區段中,從下拉式清單中選取 [啟用]。

管理員可以針對已獲指派相同會議原則的其他使用者,檢查和更新設定。 若要取得這些使用者的清單,請遵循下列步驟:

  1. Microsoft Teams 系統管理中心,選取 [ 使用者]。
  2. 在搜尋列的右邊,選取 [篩選] ****   圖示。
  3. 選取 [ 會議原則]   ,以及已更新以啟用會議中聊天的原則。
  4. 選取 套用。 隨即會顯示已獲指派該原則的使用者清單。

注意

如果您是使用 Teams 教育版,請使用原則套件Teams 教育版原則嚮導來管理會議原則。

解決方法 2:會議召集人應該確定會議中的出席者人數小於限制上限。 如需詳細資訊,請參閱Microsoft Teams 的限制與規格

解決方案 3:若要在會議結束後能夠存取聊天,會議召集人應視情況,將該出席者新增至原始會議邀請或原始的週期性會議系列。