會議錄製的問題

在 Microsoft Teams 中，您會遇到下列其中一項問題：

• 「會議錄製」按鈕遺失。
• 會議錄製連結不會包含在聊天視窗中，也不會顯示出來。

若要判斷您的帳戶是否有問題，請執行Teams 會議錄製測試。 此診斷會檢查您的帳戶是否符合在 Teams 中記錄會議的所有需求。 如果問題仍然存在，請繼續執行下列資訊。

若要對問題進行疑難排解，請從要求管理員執行 Microsoft 365 系統管理中心中提供的會議錄製支援診斷。

診斷程式可檢查下列 Teams 會議錄製的必要條件：

• 您必須獲指派正確的授權。
• 您必須具有正確的會議原則。
• 您必須具有支援的儲存位置 (Stream、商務用 OneDrive 或 SharePoint) 。

如需 Teams 會議錄製之使用者需求的詳細資訊，請參閱Teams 雲端會議錄製的必要條件。

執行會議錄製支援診斷

Microsoft 365 系統管理員使用者可以存取可在租使用者中執行的診斷工具，以確認使用者已正確設定為在 Teams 中記錄會議。

選取 [ 執行測試 ] 連結。 這會在 Microsoft 365 系統管理中心中填入診斷。

如果診斷報告您的組織已設定為 Microsoft Stream storage，但您所在的地區或國家/地區不是資料流程所支援的，請使用下列其中一個選項：

• 以商務用 OneDrive 或 SharePoint 取代資料流程儲存區。 如需詳細資訊，請參閱使用商務用 OneDrive 和 SharePoint 或資料流程做為會議錄製。
• 使用 -AllowRecordingStorageOutsideRegion CsTeamsMeetingPolicy 指令程式 中的屬性，設定會議原則，以在本機地區以外儲存唱片。

因應措施

請先確認已安裝最新的 Teams 更新。

如果問題未透過更新解決，請針對適當的問題使用下列解決方法。

問題1：會議錄製按鈕遺失

• 離開並重新加入會議。 這可能會還原錄製功能。
• 使用Teams 網頁用戶端來加入及記錄會議。
• 確定您正在嘗試錄製會議，而不是1:1 通話。 通話記錄是由 AllowCloudRecordingForCalls Teams 呼叫原則的參數所控制。
• 針對受影響的使用者執行1:1 通話記錄診斷：
  1. 在 [需要協助] 中登入 Microsoft 365 系統管理中心，並輸入轉接 ： Teams 1:1 通話記錄]。搜尋方塊。
  2. 輸入會話初始通訊協定 (SIP) 位址，然後選取 [ 執行測試]。

再試一次，以錄製會議。 如果問題仍無法解決，請要求您的系統管理員使用 Microsoft 開啟支援票證。

問題2：聊天視窗中看不到會議錄製連結

在大量聊天會話中，已知問題可防止一或多個使用者顯示會議錄製連結。

請嘗試向上滾動到聊天視窗的頂端，然後向下滾動至底部。 此動作可能會觸發聊天服務事件並還原會議記錄連結。

若會議錄製連結仍不可見，請使用下列其中一種方法來尋找錄製，視您的儲存位置而定。 此位置是在診斷報告中提供的。

方法1：會議錄製儲存在資料流程中

1. 登入 Microsoft Stream。

2. 在 [資料流程導覽列] 中，選取 [ 我的內容   >  會議] 以開啟 [會議] 頁面。

   

   「 我的內容 」功能表中的選項會出現在每一頁頂端的工具列上。 您可以透過選取長條圖上的 [會議] 索引標籤，從任何頁面上，切換至 Teams 的會議錄製。

   

如需詳細資訊，請參閱 在 Microsoft Stream 中尋找會議。

方法2：會議錄製儲存在商務用 OneDrive 或 SharePoint

• 若為非管道會議，記錄會儲存在 [我 的檔案] 底下的 [唱片] 資料夾中。

  範例： <錄製使用者的商務用 OneDrive>/My 檔案/錄製

  

• 針對管道會議，記錄會儲存在 SharePoint 中 [唱片唱片] 資料夾中的 Teams 網站文件庫中。

  若要在 Teams 通道中 尋找錄製連結，請選取 [ 檔案錄製] 在 > > SharePoint 中開啟。

  Teams 的範例： <Teams 通道名稱>/Files/Recordings

  

  管理員也可以從 [檔] 底下的 [唱片] 資料夾，直接從 SharePoint 中尋找使用者的錄製連結。

  SharePoint 的範例： <SharePoint/Documents/Channel name>/Recordings