將租使用者切換為僅限小組模式時發生錯誤

徵狀

當您嘗試使用 Microsoft 團隊系統管理中心或執行指令程式,在組織層級切換租使用者僅限小組模式時, Grant-CsTeamsUpgradePolicy 該動作不會完成,而且您會收到錯誤訊息,視您使用的是哪個使用者介面而定,您會收到類似下列其中一則訊息的錯誤訊息。

Microsoft Teams 系統管理中心

請參閱如下紅色中已反白顯示的部分。

僅限切換 o 小組模式時尚未儲存的區段的螢幕擷取畫面。

附注: 如果您在 Microsoft 團隊系統管理中心中遇到此錯誤,建議您執行指令程式,此 Grant-CsTeamsUpgradePolicy Cmdlet 會顯示下列詳細的錯誤訊息。

Teams PowerShell

警告: * 此租使用者中的所有 * 使用者現在只是完整的團隊使用者,除了明確原則指派為 TeamsUpgradePolicy 的任何使用者之外。 僅限小組使用者無法使用商務用 Skype 用戶端,除非加入商務用 Skype 會議。 如需詳細資訊,請參閱 http://aka.ms/UpgradeToTeams 。 無法將此組織升級至 TeamsOnly 模式。 一或多個 M365 網域具有指向內部部署商務用 Skype Server 部署的公用 DNS 記錄。 位於錯誤的網域記錄是 {[lyncdiscover ... <domain_name> <IP_address> ];}。 若要將此租使用者升級至 TeamsOnly,請先完成使用) 將內部部署商務用 Skype Server 的所有使用者遷移至雲端 (,然後停用此租使用者的商務用 Skype 混合式設定, Move-CsUser 並更新 DNS 記錄,以指向 M365。 完成這些步驟之後,您可以執行此命令,之後將會 TeamsOnly 所有使用者及後續建立的新使用者。

切換 o 小組的模式時,PowerShell 錯誤的螢幕擷取畫面。

附注: 實際的錯誤訊息會指定每個網域的名稱和 IP 位址,而每個網域都有不正確的域記錄。 這個範例會使用預留位置文字,以供一個受影響的功能變數名稱和 IP 位址使用。

原因

當您啟動將租使用者切換為僅限小組的模式時,會檢查承租人中每個 SIP-enabled 網域的 lyncdiscover DNS 記錄。 如果有任何網域的 lyncdiscover DNS 記錄,但未指向 Microsoft 365,任何嘗試切換至 [僅限小組] 模式的動作都會失敗。

解決方案

在組織層級,至少必須符合下列條件,才可啟用小組的模式:

  • 針對承租人中的所有 SIP-enabled 網域,lyncdiscover DNS 記錄必須指向 Microsoft 365。
  • 針對 商務用 Skype Online 及小組所使用的所有 SIP-enabled 網域,所有的 DNS 記錄都必須存在。

若要修正此錯誤,請執行下列動作:

  1. 決定租使用者中已啟用或已停用之所有網域的 SIP 狀態 SIP:

    1. 連接到 小組 PowerShell
    2. 執行 CsOnlineSipDomain 指令程式 ,以取得所有線上 SIP 網域及其狀態的清單(啟用或停用)。
  2. 針對其狀態為 [ 已啟用] 的每個網域,判斷是否正在使用中。 若要這麼做,請在團隊中執行下列 Cmdlet PowerShell:

    Get-CsOnlineUser -ResultSize Unlimited | select userprincipalname,sipaddress | Export-Csv C:\<Path>\allteamsusersexport.csv
    

    附注: 在此 Cmdlet 中,將其取代為 <Path> 您想要儲存輸出的資料夾位置。 輸出將會匯出至 Allteamsusersexport.csv 檔案,該檔案會儲存在您指定的路徑中。 它會列出所有使用者以及其使用者主體名稱 (Upn) 和 SIP 位址。 您可以依 SIP 網域來篩選 .csv 檔案,以決定所使用的 SIP-enabled 網域。 您也可以決定指派給每位使用者的 SIP-enabled 網域。

  3. 針對所使用的每個 SIP-enabled 網域,檢查現有的 DNS 記錄:

    1. 登入 Microsoft 365 系統管理中心。
    2. 流覽至 [設定] [ > 網域]。
    3. 針對 [ 網域 ] 頁面上的每個網域,選取 [ DNS 設定],然後檢查所列的 商務用 Skype 的 dns 記錄。 新增遺失的任何 DNS 記錄。 如需如何驗證及新增 DNS 記錄的詳細資訊,請參閱 add a domain To Microsoft 365中的步驟6。

    附注:onmicrosoft.com您租使用者中的預設 SIP-enabled 網域是由 Microsoft 擁有或管理。 您不需要檢查其 DNS 記錄,因為 Microsoft 會自動更新此資訊。

  4. 比較步驟1b 中的所有 SIP-enabled 網域清單與步驟 2 Allteamsusersexport.csv 檔案中目前使用之網域的清單,以找出未使用的 SIP-enabled 網域。 在 "1b" 清單中的網域,而不在 .csv 檔案中的網域將是未使用的網域。

  5. 針對每個未使用的啟用 SIP 的網域,請使用方法1或方法2:

    • 方法1: 請確定 lyncdiscover DNS 記錄存在,並指向 Microsoft 365。

    • 方法2: 執行下列的 CsOnlineSipDomain Cmdlet,以停用 SIP 網域:

      Disable-CsOnlineSipDomain -Domain <domain_name>
      

      警告

      請勿在包含商務用 Skype Online 或小組所主控之使用者的網域上執行此 Cmdlet。 如果您停用線上 SIP 網域,將會刪除在該網域中布建的所有商務用 Skype Online 帳戶。 雖然小組不會以商務用 Skype Online 的方式使用 SIP 功能,但它具有在 SIP 功能上建立的相依性,以及 SIP 網域中布建的商務用 Skype Online 帳戶上的相依性。

  6. 請嘗試為您的租使用者重新啟用小組的模式。