Microsoft Teams 陷入 Edge、Internet Explorer、 Google Chrome、Firefox 或 Safari 的登入迴圈

徵狀

當您嘗試在 Microsoft Edge、Internet Explorer、Google Chrome、Mozilla Firefox 或 Safari 中登入 Microsoft Teams 時,網站連續執行迴圈,讓您始終無法登入。

原因

如果您的組織使用 [信任的網站],但未啟用 Microsoft Teams 的 URL,就會出現這個問題。 因此,無法登入 Teams 網頁應用程式。

解決方案

使用系統管理員權限或群組原則物件 (GPO) 變更瀏覽器的設定。

Microsoft Edge

  1. 在 Edge [設定] 視窗中,選取 [Cookie 與網站權限],然後選取 [Cookie 和儲存的資料] 下的 [管理和刪除 Cookie 與網站資料]。

  2. 開啟 [允許網站儲存和讀取 Cookie 資料 (建議使用)] ,並確定將 [封鎖第三方 Cookie] 關閉。 或者,如果您需要繼續封鎖第三方 Cookie,請按照步驟 3 執行。

  3. 在同一視窗的 [允許] 下,選取 [新增] 以新增下列網站:

    • [*.]microsoft.com
    • [*.]microsoftonline.com
    • [*.]teams.skype.com
    • [*.]teams.microsoft.com
    • [*.]sfbassets.com
    • [*.]skypeforbusiness.com

    Edge [設定] 視窗的螢幕擷取畫面,顯示 [Cookie 與網站權限] 下所新增項目與網站的選項。

若要使用 GPO 來變更設定,請執行下列步驟:

  1. 下載並安裝 Microsoft Edge 系統管理範本
  2. 使用強制原則或建議原則,將上面的步驟 3 中列出的網站新增至 [內容設定] > CookiesAllowedForUrls 設定。 如需詳細資訊,請參閱設定強制或建議原則CookiesAllowedForUrls 設定。

Internet Explorer

注意

從 2020 年 11 月 30 日開始,Microsoft Teams Web 應用程式即不再支援 Internet Explorer 11 如需詳細資訊,請參閱此處

  1. 在 Windows 控制台中,開啟 [網際網路選項]。

  2. 在 [網際網路選項] 視窗中,依序選取 [隱私權] 與 [進階]。

  3. 針對 [第一方 Cookie] 與 [第三方 Cookie] 選取 [接受],然後選取 [永遠允許工作階段 Cookie] 核取方塊。

    [進階隱私權設定] 對話方塊的螢幕擷取畫面。第一方與第三方 Cookie 均選取為 [接受],並已核取 [永遠允許工作階段 Cookie]。

    或者,如果需要繼續封鎖第三方 Cookie,請按照步驟 3 和 4 執行。

  4. 在 [網際網路選項] 視窗中, 選取 [安全性] > [信任的網站] > [網站]。

  5. 新增下列網站:

    • https://*.microsoft.com
    • https://*.microsoftonline.com
    • https://*.teams.skype.com
    • https://*.teams.microsoft.com
    • https://*.sfbassets.com
    • https://*.skypeforbusiness.com

Google Chrome

  1. 在 Chrome [設定] 視窗的 [隱私權和安全性] 索引標籤上,選取 [Cookie 和其他網站資料]。

  2. 在 [一律可以使用 Cookie 的網站] 下,選取 [新增],然後選取 [包括這個網站上的第三方 Cookie] 核取方塊。

  3. 新增下列網站:

    • [*.]microsoft.com
    • [*.]microsoftonline.com
    • [*.]teams.skype.com
    • [*.]teams.microsoft.com
    • [*.]sfbassets.com
    • [*.]skypeforbusiness.com

使用 GPO 變更設定:

  1. 下載並安裝 Chrome 系統管理範本
  2. 將上面的步驟 3 中列出的網站新增至 [內容設定] > CookiesAllowedForUrls 設定。

Mozilla Firefox

  1. 在 Firefox 的 [設定] 視窗中,選取 [隱私權與安全性] 索引標籤。

  2. 在 [Cookie 與網站資料] 下,選取 [管理例外網站]。

  3. 在 [網站網址] 文字方塊中,輸入下列 URL,然後選取 [允許]。

    • https://microsoft.com
    • https://microsoftonline.com
    • https://teams.skype.com
    • https://teams.microsoft.com
    • https://sfbassets.com
    • https://skypeforbusiness.com
  4. 選取 [儲存變更]。

使用 GPO 變更設定:

  1. 下載並安裝 Firefox 系統管理範本
  2. 將上面的步驟 3 中列出的網站新增至 [Cookie] > [允許的網站] 設定。

Safari

支援 Safari 的 Teams 目前處於預覽階段。 請使用下列因應措施來存取 Teams Web 用戶端:

  1. 選取 [偏好設定] > [隱私權]。
  2. 取消選取 [防止跨網站追蹤] 設定。
  3. 關閉 Safari 後重新開啟,並瀏覽到 team.microsoft.com。

如需詳細資訊,請參閱 Teams 預覽無法在 Safari 中開啟

其他相關資訊

嘗試登入 Teams 時,您可能會遇到一些已知問題。 如需詳細資訊,請參閱為何我無法登入 Microsoft Teams

最佳做法是驗證和啟用 Teams 的所有信任 URL,並檢閱下列文章中的需求:

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