設定通話品質儀表板

開啟 Microsoft 通話品質儀表板 (CQD) , (以您的系統管理員認證 https://cqd.teams.microsoft.com) 。 或前往系統管理Teams,然後選取分析&報告 > 通話品質儀表板

系統管理中心中通話品質儀表板按鈕Teams螢幕擷取畫面。

在開啟的頁面上 ,按一下[登錄並輸入您的全域系統管理員帳戶Microsoft Teams系統管理員帳戶資訊。 在您第一次登錄之後,CQD 會開始收集和處理資料。 請記住,可能需要一或多個小時處理足夠的資料,才能在報告中顯示有意義的結果。

CQD 會顯示 2019 年 2019 Microsoft Teams、商務用 Skype線上商務用 Skype Server通話和會議品質。

重要

若要在 2019 商務用 Skype Server CQD,您必須設定通話資料連線器。 在 啟動前,請參閱規劃通話 資料連線器。

指派系統管理員角色以存取 CQD

存取 CQD 的角色指派給需要使用它的人。

如果您希望非系統管理員使用者 (例如支援工程師和技術支援人員) 使用通話品質儀表板,您可以指派下列其中一個角色,以存取 CQD。

  查看報表 查看 EUII 欄位 建立報表 Upload建資料
全域系統管理員
Teams 系統管理員
Teams 通訊系統管理員
Teams 通訊支援工程師
Teams通訊支援專家
商務用 Skype管理員
全域閱讀程式
報表閱讀程式 1

1除了閱讀 CQD 報告之外,報表閱讀程式還可以查看系統管理中心的所有活動報告,以及採用內容套件Microsoft 365報告

注意

如果您沒有看到 EUII ( 使用者識別資訊) 且您擁有允許查看此資訊的其中一個角色,請記住,CQD 只會讓 EUII 保留 28 天。 任何超過 28 天都將會刪除。

有關這些角色的資訊,請參閱關於Office 365角色。

在您第一次登錄之後,CQD 會開始收集和處理資料。

使用 Power BI分析 CQD 資料

2020 年 1月新增:下載 Power BI CQD 的查詢範本。 您可以Power BI自訂的範本,以分析及報告您的 CQD 資料。

請參閱使用 Power BI分析 CQD 資料以深入瞭解。

改善及監控通話品質Teams

什麼是 CQD?

Upload租使用者和建築物資料

CQD 資料和報表

使用 CQD 管理通話和會議品質

CQD 中可用的維度和度量

CQD 中的資料流程分類

使用 Power BI分析 CQD 資料