教學課程：音訊會議 - Microsoft Teams
在本訓練中，我們引進了 Microsoft Teams 中的音訊會議， 能夠從一般電話加入 Teams 會議，並從會議撥出到電話號碼。 除了 Teams 的需求和規劃考慮之外，我們還會說明 Teams 中的音訊會議功能。
注意事項
此教學課程包含現有內容的連結，可協助您取得最新、最新的資訊。 若要獲得最佳的學習體驗，請依照連結學習並套用。 如果連結標示為「其他資訊」，您可以將其視為選用。
此訓練適用於以下人員：
- IT 專業人員。
- 負責規劃、部署或管理 Teams 的人員。
- 考慮在 Teams 中規劃、部署或管理音訊會議。
我們將涵蓋下列各節：
- 音訊會議需求
- 規劃步驟
- 報告
音訊會議為 Teams 中的會議新增功能。 建議您在本教學課程之前，先完成 Microsoft Teams 中的會議 。
注意事項
Microsoft Teams 正持續不斷演進，新功能和新功能會經常加入。 請監控下列資源，以保持最新狀態：
- 關注 Teams 部落格。
- 閲讀 Teams 藍圖。
- 在版本資訊中了解最新發佈的功能。
- 參與 Microsoft Teams 技術社群 以獲得功能問題的解答。
如果您對本次訓練有任何疑問或意見反應，請：
- 在本教學課程[後續步驟] 頁面底部的批註區段中張貼文章
若要提供有關 Teams 的產品意見反應，例如新功能的想法，請造訪 Teams 意見反應入口網站。
Teams 中的音訊會議
透過音訊會議，參與者可以使用一般電話參與 Teams 會議，無論是從電話撥入會議，或使用會議內的撥出功能。 請檢閱下列資源以深入瞭解音訊會議：
- 音訊會議功能 (預估的朗讀時間為 1 分鐘)
- 使用 Microsoft Teams 開會的 9 個秘訣 (「#1 - 透過音訊會議加入會議」的預估閱讀時間為 1 分鐘;如需詳細資訊，請參閱整篇文章)
- 音訊會議常見問題 (預計朗讀時間為 7 分鐘)
- 從會議撥出，讓其他人可以加入會議 ， (預估的閱讀時間為 2 分鐘)
案例 – 音訊會議
Garth 任職于 Contoso，該公司有多個辦公室。 健輝經常需要與其他辦公室的人聯繫，而且他經常在家工作或外出，因此他經常是 Teams 會議的粉絲。 當 Garth 傳送會議邀請時，它會自動新增音訊會議的資訊。 這可讓下列案例成為可能：
- 高麗想要參加健輝的會議，但是她在路上，無法存取可靠的網路。 因此，她使用會議邀請中的電話撥入座標加入會議。 在撥入程式期間，她會使用 PIN 進行驗證，因此系統會將她辨識為「常用」。
- 現位於旅館的 Bob 使用電腦上的 Teams 用戶端加入會議。 很抱歉，旅館的網際網路連線音訊品質不是很好，所以百勝從會議撥出到自己的電話號碼，透過公用交換電話網路 (PSTN) 加入。
- 如果會議參與者在通話期間決定要以不同的電話號碼新增使用者，他們只要撥出電話號碼，再將其他人員加入會議即可。
- 其他使用者也可以從他們的 PC、Mac 或行動裝置上的 Teams 用戶端加入。
在 Teams 中，會議召集人可以結束所有會議參與者的會議。 這在以下情况下非常有用：
- 授課者就能在課程完成之後，確保學生不會留在會議中而不受監督。
- 對於正在錄製的會議 (如網路研討會)，會議召集人可以確保錄製在會議結束時結束。
- 結束所有參與者的會議有助於減少貴組織的 PSTN 使用量和帳單。
例如，會議結束後，Garth 可以在小組中按一下 [會議結束] 並從會議中移除所有參與者。
商務用 Skype客戶的考慮
如果您已經在使用 商務用 Skype，則必須考慮下列事項：
商務用 Skype Server使用者
如果您使用的是 商務用 Skype Server，則由商務用 Skype內部部署的使用者所排程的 Teams 會議不會包含 PSTN 會議座標。 如果您在 2019 年 3 月 1 日之前指派音訊會議授權給這些使用者，您可能需要取消指派這些授權、等待 2 小時，然後重新指派授權給使用者以查看 PSTN 會議座標。
商務用 Skype Online-homed 使用者
如果使用者設為 商務用 Skype Online，且已啟用音訊會議，則會自動啟用 Teams 中的音訊會議。 撥入時用來在會議中驗證的 PIN 碼，對 商務用 Skype 和 Teams 來說會是相同的。
想像音訊會議
實用指導方針詳細說明規劃和成功實作音訊會議所需的專案。 請檢閱下列文章以瞭解這些技術規劃步驟：
- 定義我的成功 - 音訊會議 (估計的閱讀時間為 11 分鐘)
- 決定我的服務 - 音訊會議 (預估的閱讀時間 12 分鐘)
- 評估我的環境 (估計的閱讀時間為 12 分鐘)
- 規劃我的服務管理 (預估讀取時間為 5 分鐘)
- (預估的閱讀時間 5 分鐘) 規劃使用者的體驗
- 將成功計畫 ( 預估的閱讀時間 6 分鐘)
內部音訊會議
如同想像，實際指導方針中也涵蓋了上線功能。 請檢閱下列文章，瞭解如何將使用者加入音訊會議：
- 準備我的服務 (預估讀取時間 6 分鐘)
- 讓我的使用者 (預估的閱讀時間為 2 分鐘)
- (預估的閱讀時間 3 分鐘) 部署我的服務
- (Teams 特定內容的預估閱讀時間，音訊會議疑難排解和已知問題為 2 分鐘)
運動 – 設定音訊會議
在這次練習中，您將有機會在 Teams 中測試音訊會議。 雖然我們不描述如何執行每個動作，但我們建議嘗試一些案例。
需求
- 具有使用 Teams 的適當權限的 Office 365 組織
- 我們強烈建議您使用專用測試租用戶。
- 如果您沒有測試租使用者，可以在Office 365 企業版 E5 試用版註冊試用版租使用者。
- 請勿在您的生產環境中執行任何測試。 更改設定或原則可能會對所有使用者產生負面影響，並可能影響他們的使用者體驗。
- 至少兩個端點
- 這可以是兩台電腦，但您也可以在手機上使用用戶端。
- 可以撥入會議並撥出到
建議測試的場景
- 啟用使用者使用音訊會議。
- 為不同的使用者設定不同的會議橋接器號碼。
- 變更租使用者的預設會議橋接器號碼。
- 變更會議橋接器號碼 (不同語言的設定) 。
- 變更會議橋接器的全域設定， (會議進入和離開通知、PIN 長度、電子郵件通知) 。
- 觀察電子郵件傳送給使用者。
- 排程 Teams 會議，並檢閱會議邀請。
- 從電話加入會議。
- 從會議撥出電話。
- 在會議中使用雙音調多頻控制，將電話設為靜音和取消靜音。
- 結束所有使用者的會議。
磁片磁碟機值
從報表的觀點來看，您有兩個區域可供查看：
- 使用方式：：召開多少次會議？
- 品質：會議的品質如何？
您應該仔細監控這兩個方面：
- 使用量過低表示使用者因某種原因而沒有使用該產品。 您只能進一步調查以判斷原因。 原因可能包括會議的使用者需求不足、認知或訓練不足，以及品質問題。
- 另一方面，低品質意味著使用者和 Office 365 之間的連線能力存在問題。 低品質會導致使用者體驗不佳，並降低使用率。 請參閱系統管理中心中的 Microsoft 365 報告 - Microsoft Teams 使用者活動 (估計閱讀時間 5 分鐘)，以瞭解有關使用率報告的更多資訊。
品質管制不在本訓練範圍內，但請參閱以下訓練資料：
後續步驟
在本次訓練中，我們討論了以下關鍵知識：
- Teams 中的音訊會議
- 音訊會議需求
- 報告
後續步驟
- 在 Teams 中開始使用音訊會議。
- 傳送意見反應給我們：
- 張貼在本頁底部的註解區段。
- 若要提供我們 Teams 產品意見反應或要求新功能，請移至 Teams 意見反應入口網站。
- 保持最新狀態
- 探索更多訓練和教學課程。
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