體驗品質的審查指南

強調升級過程中營運優化階段的圖表。

本文是升級過程中營運優化階段的一部分,一旦完成從 商務用 Skype 升級到 Teams。

改善及監控通話品質

改善及監控通話品質Teams包括一組活動,評估及提供對改善使用者體驗影響最大之關鍵地區的補救指引,如下圖所示。

在審查期間要檢查的重要區域圖例。

您可以持續評估及補救指南所述區域,以降低其潛在性,對使用者體驗造成負面影響。 部署中遇到的大多數使用者體驗問題可以分成下列類別:

  • 不完整的防火牆或 Proxy 組

  • 低Wi-Fi覆蓋

  • 頻寬不足

  • VPN

  • 使用非初始化或內建的音訊裝置

  • 有問題的子網或網路裝置

改善及監控Teams通話品質中提供的指導,著重于使用通話品質儀表板 (CQD) Online 做為報告及調查所述每個區域的主要工具,並著重于音訊,以最大化採用和影響。 對網路進行的任何優化以改善音訊體驗,也會直接轉換成改善視像和桌面共用。

我們強烈建議您及早提名品質優等獎得主。 被提名後,他們應開始熟悉改善及監控通話品質中的內容,Teams。