從內部部署升級至 Teams PSTN 商務用 Skype PSTN 考慮

本文將說明公用交換電話網絡 (PSTN) 升級至 PSTN 時Teams。

重要

商務用 Skype Online 將於 2021 年 7 月 31 日停用。 如果您在該日期之前尚未將商務用 Skype Online 使用者升級至 Microsoft Teams,他們將自動排程進行 協助升級。 如果您想要將組織升級至 Teams,強烈建議您立即開始規劃升級路徑。 請記住,成功的升級可確保對準技術和使用者整備狀況,因此請務必在開始導入 Microsoft Teams 的過程中運用我們的 升級指南

此外,下列文章說明重要的升級概念和共存行為:

注意

  • 只有在電話系統模式Teams使用者帳戶指派升級Teams,才能在 Teams 中使用。
  • 只有在電話系統 SfB 模式商務用 Skype為使用者帳戶指派升級Teams,才能在 商務用 Skype中使用帳戶。
  • 電話系統以群島模式為使用者帳戶指派升級Teams,則不支援此選項。
  • 系統不會移轉任何呼叫轉商務用 Skype小組通話群組和委派設定,而且必須重新建立Teams。
  • 有關雲端語音功能Microsoft Teams概觀,以及協助決定哪一種 Microsoft 語音解決方案適合您的組織,請參閱規劃您的Teams解決方案

PSTN 通話案例

移至 TeamsOnly 模式時,有四種可能的通話案例:

  • 使用 Microsoft 通話商務用 Skype Online 中的使用者。 升級後,此使用者會繼續擁有 Microsoft 通話方案。

  • Online 中的使用者商務用 Skype內部部署語音功能,商務用 Skype內部部署或雲端連接器版本。 使用者的升級至Teams使用者移向直接路由,以確保 TeamsOnly 使用者具有 PSTN 功能。

  • 使用 商務用 Skype內部部署的使用者企業語音,該使用者將會移往線上並保持內部部署 PSTN 連線。 將此使用者移Teams需要將使用者的內部部署 商務用 Skype 帳戶移至雲端,並協調使用者移轉至直接路由。

  • 使用 商務用 Skype 內部部署的使用者企業語音,該使用者將會移往線上,並且使用 Microsoft 通話方案。 將該使用者移轉至 Teams 需要將使用者的內部部署 商務用 Skype 帳戶移至雲端,並協調該移動與 A) 該使用者電話號碼的埠到 Microsoft 通話方案,或 B) 從可用區域指派新訂閱者號碼。

本文僅提供高層次概觀。 如要詳細資訊,請參閱電話系統路由和通話方案。

從 商務用 Skype Online 與 Microsoft 通話方案

這是涉及語音最簡單的升級案例。

  1. 請確定使用者已指派授權Teams授權。 根據預設,當您指派 Microsoft 365 或 Office 365 授權時,Teams會啟用,因此除非您先前停用 Teams 授權,否則不需要執行任何動作。

  2. 如果使用者已經有包含電話號碼的 Microsoft 通話方案,則唯一必要的變更是在 TeamsUpgradePolicy 中指派使用者 TeamsOnly 模式。 在指派 TeamsOnly 模式之前,傳入的 PSTN 通話會登入使用者商務用 Skype用戶端。 升級至 TeamsOnly 模式之後,傳入的 PSTN 通話會登入使用者的用戶端Teams。

從 商務用 Skype Online 與內部部署語音

在此情境中,使用者已在 商務用 Skype Online 中,但他們的 PSTN 連線是內部部署,無論是使用混合商務用 Skype Server模式或雲端連接器版本。 使用 PSTN 功能將這些使用者移入 TeamsOnly 模式,表示讓他們能夠進行直接路由,其中 PSTN 主幹會透過內部部署會話邊界控制器 (SBC) ,直接連接到雲端中的直接路由服務。

以下列出基本步驟。 步驟 1-4 會以建議的順序列出,但可以以任何順序完成。 關鍵在於在步驟 5 之前應完成所有步驟。

  1. 如果您要將租使用者範圍的政策設定為其中一種商務用 Skype模式,請務必如先前所述,明確指派任何現有的群島使用者,以將群島模式指派給他們。

  2. 設定您的租使用者進行直接路由。 請參閱 直接路由的每個租使用者組配置的摘要

  3. 如果需要,請Teams這些使用者的各種 (例如 TeamsMessagingPolicy、TeamsMeetingPolicy 等 ) 。 這一點隨時都可以完成,但如果您想要確保使用者在升級時擁有正確的組式,最好在使用者升級至 TeamsOnly 模式之前執行這項操作。

  4. 準備選取的使用者進行語音移移:

    • 如有需要,請指派Teams授權。 假設使用者已在 商務用 Skype Online 內部部署語音中運作,則使用者商務用 Skype方案 2 以及 Microsoft 電話系統。 讓這兩個方案保持啟用狀態,商務用 Skype線上方案 2 授權。
    • 指派所需的 OnlineVoiceRoutingPolicy。
  5. 升級使用者:這些步驟必須協調一致。

    • 在 Microsoft 365 或 Office 365 中,將使用者升級至 TeamsOnly 模式 (Grant-CsTeamsUpgradePolicy) 。
    • 在 SBC 上,設定語音路由以將來電傳送至直接路由,而非內部部署中繼伺服器,以啟用來電。

從商務用 Skype Server內部部署 ,使用 企業語音,到直接路由

在此情境中,使用者仍然位於內部商務用 Skype,而且他們的 PSTN 連接也是內部部署。 使用 PSTN 功能將這些使用者移往 TeamsOnly 模式,即表示啟用這些使用者進行直接路由,然後將使用者移至雲端。

以下列出基本步驟。 步驟 1-5 會以建議的順序列出,但可以以任何順序完成。 關鍵在於在步驟 6 之前完成所有步驟。

  1. 如果您將整個租使用者範圍的政策設定為其中一個 商務用 Skype 模式,請務必像先前所述,明確指派群島模式,以將現有群島使用者指派給這些使用者。

  2. 如果您尚未這麼做,請為混合式商務用 Skype 組織

  3. 設定您的租使用者進行直接路由。 請參閱 直接路由的每個租使用者組配置的摘要

  4. 如果需要,請Teams這些使用者設定各種 (例如 TeamsMessagingPolicy、TeamsMeetingPolicy 等 ) 。 這一點隨時都可以完成,但如果您想要確保使用者在升級時擁有正確的配置,最好在使用者升級至 TeamsOnly 之前執行這項操作。

  5. 如有需要,Microsoft 365或Office 365授權。 使用者應該同時擁有 Teams 商務用 Skype方案 2,以及 電話系統。 如果 商務用 Skype方案 2 停用,請重新啟用。

  6. 升級使用者:這些步驟必須協調一致。

    • 使用內部部署和商務用 Skype,使用 -MoveToTeams Move-CsUser執行所有操作。 如果您使用的是不支援 -MoveToTeams 切換的 商務用 Skype Server 版本,請先執行 Move-CsUser,然後在租使用者遠端 PowerShell 或 Teams 管理主控台中指派 TeamsOnly 模式。

    • 在 SBC 上,設定語音路由以將來電傳送至直接路由,而非內部部署中繼伺服器,以啟用來電。

    • 在 Microsoft 365或Office 365:指派相關的 OnlineVoiceRoutingPolicy 以啟用撥出通話。

從 商務用 Skype Server內部部署,使用 企業語音,到 Microsoft 通話方案

在此情境中,使用者仍然位於內部商務用 Skype,而且他們的 PSTN 連接也是內部部署。 使用 PSTN 功能將這些使用者移往 TeamsOnly 模式,即表示將使用者移往雲端,並將他們的號碼從舊的電信公司移往 Microsoft 通話方案,或指派新號碼給使用者。

以下列出基本步驟。步驟 1-5 會以建議的順序列出,但可以以任何順序完成。 關鍵在於在步驟 6 之前完成所有步驟。

  1. 如果您將整個租使用者範圍的政策設定為其中一個 商務用 Skype 模式,請務必像先前所述,明確指派群島模式,以將現有群島使用者指派給這些使用者。

  2. 如果您尚未這麼做,請為混合式商務用 Skype 組織

  3. 如果需要,請Teams這些使用者的各種 (例如 TeamsMessagingPolicy、TeamsMeetingPolicy 等 ) 。 這一點隨時都可以完成,但如果您想要確保使用者在升級時擁有正確的配置,最好在使用者升級至 TeamsOnly 之前執行這項操作。

  4. 如有需要,Microsoft 365或Office 365授權。使用者應該同時擁有 Teams 商務用 Skype方案 2,以及 電話系統。 如果 商務用 Skype方案 2 停用,請重新啟用。

  5. 取得使用者的電話號碼。 (詳細資料請參閱 管理貴組織的電話號碼 .)

    • 如果您要重新使用這些號碼,請提交一份移植要求給您的電信公司。
    • 或者,您也可以直接從 Microsoft 取得新號碼。
  6. 升級使用者,並根據需要指派 LineUri。 使用內部部署商務用 Skype工具,使用 -MoveToTeams Move-CsUser執行此動作。

    • 如果您要將數位移植到 Microsoft,您應該協調此作業的時機,以在埠出現時執行。

    • 如果您使用的是 Microsoft 的新號碼,您必須變更使用者的 LineUri。 在使用 Set-CsOnlineVoiceUser 將使用者移至線上之後,必須執行這項操作。 

直接路由的每個租使用者組組摘要

  1. 請檢閱此清單, (SBC) 直接路由功能支援會話邊界 控制器。 您也必須確保您擁有正確的固件版本。

  2. 將內部部署 SBC 與 Teams路由服務配對。 詳細資料請參閱將 SBC 配對至電話系統。

  3. 此組式基本上是內部部署配置的鏡像。 線上組組包括:

    • OnlineVoiceRoutingPolicy (根據內部部署 VoiceRoutingPolicy 從 商務用 Skype Online 移移使用者,以及使用 企業語音) 從內部部署移移使用者的 VoicePolicy。
    • OnlinePSTNUsage 物件 (內部部署 PSTN 使用量) 。
    • OnlineVoiceRoute 物件 (內部部署 VoiceRoute) 。

詳細資訊,請參閱設定 直接路由

在移移期間管理 EnterpriseVoiceEnabled 屬性

無論使用直接路由還是 Microsoft 通話方案,使用者都必須在 Azure AD 中擁有 EnterpriseVoiceEnabled=true,使用者必須具有 PSTN 功能。 EnterpriseVoiceEnabled (「啟用 EV") 是一種屬性 (而非存在於內部部署目錄和雲端) 之策略) 。 雲端中的值對Teams。 啟用 EV 的方式設定為 True 的確切邏輯取決於下列案例:

  • 如果使用者在內部部署 商務用 Skype Server 中已啟用 EV,且在使用 Move-CsUser 將使用者移至雲端之前,已指派 電話系統 授權給使用者,則線上使用者會以 EV-enabled=true 進行配置。

  • 如果現有的 TeamsOnly 或 商務用 Skype Online 使用者被指派電話系統授權,則啟用 EV 的使用者預設不會設為 true。 如果內部部署使用者是在指派授權之前移至雲端,電話系統的情況。 在這兩種情況下,系統管理員都必須指定下列 Cmdlet:

    Set-CsUser -EnterpriseVoiceEnabled $True 
    

規劃您的Teams語音解決方案

針對與應用程式一起使用Teams的組織的移商務用 Skype

設定商務用 Skype Server或Microsoft 365之間的Office 365

在內部部署和雲端之間移動使用者

設定您的共存和升級設定

Grant-CsTeamsUpgradePolicy

使用會議移移服務 (MMS)