什麼是通訊點數?

通訊信用額度是支付音訊會議和通話方案通話分鐘數的便利方式。 它有助於確保您和您的使用者不會因為無法:

  • 新增免付費號碼,以用於音訊會議、自動語音服務或通話佇列。 免付費通話費用為每分鐘計費,且需要正的通訊信用額度餘額。

  • 從音訊會議撥出,從世界任何地方新增其他人。

  • 從音訊會議撥出到行動電話,Microsoft Teams app 或 商務用 Skype App 安裝至您訂閱中未包含的目的地。

  • 當您擁有國內通話方案訂閱時,撥打 任何國際 電話號碼。

  • 撥打國內及國際通話方案訂閱以外的 國際電話號碼。

  • 一旦用盡每月的分鐘分配,請撥出並按分鐘付款。

注意

部分目的地的外發通話可能會包含在音訊會議訂閱中。 請查看您的訂閱資訊以查看詳細資料。

注意

如果貴組織所在的地區與 EA Enterprise 合約 (帳單位址) ,您可能無法購買通訊信用額度。 如果您無法取得通訊信用額度,請從入口網站開啟支援事件,我們會與您合作以緩解此問題,直到永久解決方案完成。

什麼是通訊信用額度費率?

如果您想知道通話方案的費用為何,請參閱雲端式電話系統 語音通話 (向下卷起至「查看通話地點的費率」) 。

這是什麼?

若要使用免付費號碼,需要通訊信用額度,因為這些通話是每分鐘計費。 此外,我們建議您為需要撥出至任何 PSTN 目的地的通話方案與音訊會議使用者設定 通訊信用額度。 包含許多國家/地區,但部分目的地可能不包含在通話方案或音訊會議訂閱中。 如果您沒有設定通訊信用額度或指派授權給使用者,而貴組織 (視您的通話方案、音訊會議方案或您的國家/地區) 而用完通話分鐘數,這些使用者將無法撥打或撥出線上音訊會議會議。

注意

您必須設定通訊信用額度,然後在使用者活動使用者中為Microsoft 365 系統管理中心 > > 指派通訊信用額度授權。 通訊信用額度授權的數量會無限顯示,因為它們是用來授予您指派通訊信用額度授權之任何使用者的通訊信用額度餘額存取權。

建議您仔細評估貴組織的 PSTN 服務使用方式,以瞭解通訊信用額度的最佳設定。 您可以閱讀有關 PSTN 服務電話系統通話方案及音訊會議常見問題

您可以使用預付餘額的一次性資金設定消費帳單,或設定自動充值 ( 建議 ) 金額,並設定最低餘額,以觸發該充值金額的購買。 一開始,建議您設定自動充電量,讓您監控實際使用量,並找到符合您需求及使用模式正確的自動充值臨界值。 通訊信用額度應經過一段時間的監控,然後根據每個組織的需求調整最小餘額和充值金額。

注意

您可以登錄訂閱並進入帳單訂閱新增訂閱 ,Microsoft 365 系統管理中心查看方案與 > > 價格

Microsoft 365 系統管理中心帳單 購買服務新增附加元件中,您可以選取通訊信用額度來新增信用額度,而且您隨時都可以手動新增 > > > 信用額度。 您也可以啟用自動 值選項,當餘額低於您設定閾值時,允許自動帳戶重新填入。 如果您選擇以一次金額支付您的通訊信用額度餘額,但餘額會減少為零,上述其他通話案例將無法再使用,包括免付費電話號碼。 因此,建議您使用自動充值設定,以避免在通訊信用額度餘額達到 0 (零) 。 您可以流覽至帳單您的產品通訊信用額度,**** > 查看 > 您目前的通訊信用額度餘額

注意

系統將會以 Lync 服務系統管理員、公司系統管理員、帳單系統管理員、公司系統管理員、使用者帳戶系統管理員、技術支援系統管理員、服務支援系統管理員、帳單系統管理員、Lync 服務系統管理員、裝置系統管理員、應用程式系統管理員、授權系統管理員、雲端裝置系統管理員、驗證系統管理員、許可權驗證系統管理員、Teams通訊系統管理員、Teams 通訊支援工程師、Teams 通訊支援專家、Teams 系統管理員角色,當充值交易成功時,充值交易會失敗 (例如過期的信用卡) ,或您的通訊信用餘額達 (零) 。

通訊點數

每個組織都會考慮不同的通話方案使用量和費率。 您必須從目前的服務提供者取得此類型的使用狀況資料。 對於使用 Teams 作為服務提供者的組織,您可以在 Microsoft Teams 系統管理中心 > 分析 & 報告使用方式報告中查看使用方式資料,然後選取 > **** PSTN 和簡訊 (預覽) 使用方式。

當您設定通訊額度時,您必須調查貴組織的通話使用量,以決定您需要投入的金額。 您可以查看 PSTN 使用方式報告,以取得通話使用方式資訊。 此報表可讓您將通話資料記錄匯出Excel建立自訂報表。

與貴組織通訊信用額度餘額相關的重要通知會寄給下列系統管理員:

  • 帳單系統管理員
  • 商務用 Skype管理員
  • 公司系統管理員
  • 使用者帳戶系統管理員
  • Helpdesk 系統管理員
  • 服務支援系統管理員
  • 裝置系統管理員
  • 應用程式管理員
  • 授權系統管理員
  • 雲端裝置系統管理員
  • 驗證系統管理員
  • 許可權驗證系統管理員
  • Teams 通訊系統管理員
  • Teams 通訊支援工程師
  • Teams通訊支援專家
  • Teams 系統管理員

注意

通訊信用額度也用於進位率號碼。 來電者支付費用。

我們建議您先使用小額的基金金額,而對於較小的組織來說,這甚至至少是 $50 美元。 使用 PSTN 使用詳細資料包告收集一或兩個月的 PSTN 使用量之後,您就能調整金額,以符合貴組織的一般使用量。

如果您準備好要設定這一切,請參閱為貴組織設定通訊 信用額度

想要瞭解方案與價格嗎?

您可以流覽下列其中一個連結來查看方案與價格:

您也可以在帳戶上登錄並進入帳單購買服務 ,Microsoft 365 系統管理中心價格 > 相關資訊

若要查看每個功能所需的授權或授權資料表,請參閱Microsoft Teams附加元件授權

TeamsPSTN 使用方式報告