Office 隨選即用應用程式無法開始進行修復程序

• 適用於:

  Office Professional Plus 2019, Office Standard 2016, Office Professional Plus 2016, Office Standard 2013, Office Professional Plus 2013, Office Professional 2013, Office Home and Student 2013, Office Home and Business 2013

徵狀

假設當您嘗試啟動 Microsoft Office 隨選即用應用程式時卻多次當機，然後您會收到下列訊息：

Outlook 無法在安全模式中啟動。 您要啟動 [修復] 功能嗎?

當您在對話方塊中按一下 [是] 時，並不會開始修復程序。

原因

這是 Office 隨選即用應用程式中的已知問題。

因應措施

若要修復 Office 隨選即用應用程式，請依照適用於電腦執行之 Windows 版本的步驟操作。

Windows 10、Windows 8.1 和 Windows 8：

1. 在 Windows [開始] 畫面中，輸入控制台。
2. 按一下或點選 [控制台]。
3. 在 [程式集] 下，按一下或點選 [解除安裝程式]。
4. 按一下或點選 Microsoft 365，然後按一下或點選 [變更]。
5. 按一下或點選 [快速修復]，然後按一下或點選 [修復]。 修復程序完成後，您可能必須重新啟動電腦。

Windows 7：

1. 按一下 [開始]，然後按一下 [控制台]。

2. 按兩下 [程式和功能]。

3. 按一下 Microsoft 365，然後按一下 [變更]。

4. 選取 [快速修復]，然後按一下 [修復]。 修復程序完成後，您可能必須重新啟動電腦。

   注意　如果使用 [快速修復] 選項後未能解決當機問題，請使用 [線上修復] 選項，如下列對話方塊所示：

   

狀態

Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列的 Microsoft 產品確實有上述問題。