當您安裝 Office 程式或開啟 Office 程式或文件時發生錯誤 1401、1402 或 1406

徵狀

當您安裝 Microsoft Office 程式時，您可能會在安裝程式期間或結束時收到下列其中一個錯誤訊息：

「錯誤 1401：安裝程式無法建立登錄機碼」

「錯誤 1402：安裝程式無法開啟登錄機碼」

「錯誤 1406：安裝程式無法將值寫入登錄機碼」

您收到的錯誤訊息會列出造成錯誤發生的登錄子機碼。

安裝之後，當您嘗試啟動 Office 程式時，可能會收到下列錯誤訊息：

Microsoft program has not been installed for the current user. Please run setup to install the application.

注意事項

程式佔位元代表您嘗試啟動的 Office 程式名稱。

若要解決此問題，請使用下列其中一個方法。

將錯誤訊息中所列登錄子機碼 [ 所有人 ] 群組的許可權設定為 [完全控制]。

停用第三方應用程式。例如，若要停用 WebRoot Spy 掃掠程式，請遵循下列步驟：

讓系統進入「全新開機」狀態，然後執行 Office 安裝程式。這會停用第三方應用程式。拒絕存取登錄子機碼的第三方應用程式無法再拒絕存取。如需如何讓系統進入「全新開機」狀態的詳細資訊，請檢視如何在 Windows 中執行全新開機。

某些啟用問題表示授權檔案已損毀。如果授權檔案已損毀，您就無法藉由移除再重新安裝 Office 產品來解決問題。當您移除 Office 產品時，不會移除授權檔案。此外，當您重新安裝 Office 產品時，不會覆寫授權檔案。如果授權檔案已損毀，請使用下列其中一種方法來刪除授權檔案。

注意事項

此方法僅適用於 Office 2007、Office 2003 和 Office XP。 Office 2010 不會使用 OPA 授權檔案。

簡單修正 50302

適用於 Windows 7 或 Windows Vista

使用系統管理員用戶帳戶登入計算機。
啟動 Microsoft Windows 檔案總管。
在 [ 組織] 功能表上，按兩下 [資料夾和搜尋選項]。
按兩下 [ 檢視] 索引 標籤。
在 [隱藏的檔案和資料夾] 底下，按兩下 [顯示隱藏的檔案、資料夾和磁碟驅動器]。
按兩下即可清除 [ 隱藏已知檔案類型的擴展 名] 複選框。
按兩下以清除 [隱藏 受保護的操作系統檔案 (建議) ] 複選框，然後按兩下 [確定]。
在 [ 警告 ] 對話框中，按兩下 [ 是]。
開啟下列資料夾：C：\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\
如果您執行 Office 2007，請以滑鼠右鍵按兩下 [Opa12.dat ]，或如果您執行 Office 2003，請以滑鼠右鍵按兩下 [Data.dat]，然後按兩下 [ 內容]。
按一下 [安全性] 索引標籤。
按一下 [進階]。
按兩下 [ 許可權] 索引標籤 。
按兩下以選取 [權限專案] 清單中的 [所有人]，然後按兩下 [編輯]。
按兩下以選取 [完全控制] 複選框。
按兩下 [確定] 四次。如果這些步驟無法解決此問題，請從下列資料夾中刪除Opa12.dat、Opa11.dat檔案或Data.dat檔案，然後重新啟動 Office 2007 程式、Office 2003 程式或 Office XP 程式

C：\Users\All Users\Microsoft\Office\Data

適用於 Windows XP 或 Windows Server 2003

使用系統管理員用戶帳戶登入計算機。
啟動 Microsoft Windows 檔案總管。
在 [ 工具] 功能表上，按兩下 [資料夾選項]。
按兩下 [ 檢視] 索引 標籤。
在 [隱藏的檔案和資料夾] 底下，按兩下 [顯示隱藏的檔案和資料夾]。
按兩下以清除 [ 隱藏已知文件類型的擴展 名] 複選框，然後按兩下 [ 確定]。
開啟下列資料夾：C：\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\
如果您執行 Office 2007，請以滑鼠右鍵按兩下 [Opa12.dat]，然後按兩下 [ 屬性]。如果您執行 Office 2003，請以滑鼠右鍵按兩下 [Opa11.dat]，然後按兩下 [ 屬性]。如果您執行 Office XP，請以滑鼠右鍵按兩下 [Data.dat]，然後按兩下 [ 屬性]。
按一下 [安全性] 索引標籤。
按一下 [進階]。
按兩下 [ 許可權] 索引標籤 。
按兩下以選取 [權限專案] 清單中的 [所有人]，然後按兩下 [編輯]。
按兩下以選取 [完全控制] 複選框。
按三次 [確定]。如果這些步驟無法解決此問題，請從下列資料夾中刪除Opa11.dat檔案或Data.dat檔案，然後重新啟動 Office 2003 程式或 Office XP 程式：

C：\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data

如果下列其中一個案例成立，就可能發生此問題：

正在安裝程式的使用者，或是開啟程式或檔案的使用者，沒有足夠的許可權可修改執行動作所需的登錄區段。錯誤訊息中所記下登錄子機碼的 Everyone 群組許可權未設定為 [完全控制]。
系統上有第三方應用程式拒絕登錄子機碼的必要存取權。在大部分情況下，此行為是由 WebRoot Spy 掃掠程式所造成。
計算機上的非系統管理用戶帳戶沒有修改 Office 2003 安裝程式或 Office XP 安裝程式所使用之特定檔案的許可權。 Office 2003 安裝程式或 Office XP 安裝程式會使用這些檔案來註冊不同的帳戶以存取 Office 程式。如果群組原則高安全性範本套用至計算機，而且高安全性範本限制下列檔案的存取權，就可能發生此問題：
- 適用於 Windows XP 或 Windows Server 2003
  - Office 2007 C：\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
  - Office 2003 C：\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
  - Office XP C：\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Data.dat
- 適用於 Windows Vista 或 Windows 7
  - Office 2007 C：\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
  - Office 2003 C：\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
  - Office XP C：\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Data.dat

如果非系統管理的使用者帳戶無法修改此檔案，使用者就無法在計算機上啟動任何 Office 2007 程式、2003 程式或 Office XP 程式。 Opa12.dat、Opa11.dat 檔案和Data.dat檔案是硬體特定的。此外，這些檔案會在 Office 安裝期間編譯。