檢查客戶回報潛在服務問題或中斷的服務健康狀態

適當的角色:管理代理程式 |全域管理員 |技術服務人員代理程式 |銷售專員

本文說明如何使用合作夥伴中心來檢查客戶遇到服務問題時的服務健康狀態。

檢查服務健康狀況

  1. 客戶清單 中選取有問題的 客戶

  2. 從左側功能表中選取 [ 服務管理 ]。 這會列出針對客戶布建的服務和每個服務的健全狀況。 合作夥伴可以按一下他們感興趣的服務,以取得詳細資訊。

注意

服務管理 頁面上的服務健康狀態連結會讓夥伴前往 M365 系統管理中心或 Azure 入口網站成為 委派 的系統管理員。夥伴前往任一目的地之後,合作夥伴就可以流覽至任一入口網站中的服務健康情況頁面,以取得中斷的詳細資料。

在服務中斷期間,Microsoft 會在解決問題期間提供定期更新。 這些通知也會顯示在 Microsoft Azure 入口網站或 Microsoft 365 系統管理中心。

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