建立、暫停或取消客戶訂閱

適用於

  • 合作夥伴中心
  • 美國政府適用的 Microsoft Cloud 合作夥伴中心
  • Microsoft Cloud 德國合作夥伴中心

當您在合作夥伴儀表板中建立客戶的記錄之後,您便可以向他們銷售型錄中產品的訂閱。

請注意,某些供應項目會限制每一個客戶只能擁有一個訂閱。 若要查看受限制的供應項目清單,請造訪合作夥伴儀表板 [定價與方案] 頁面。

建立新訂閱

  1. [儀表板] 功能表上,選取 [客戶],然後從清單中選擇客戶。

  2. 選取 [新訂閱]

  3. 選取您要使用的訂閱計費類型。 如需可協助您在每月與年度計費頻率之間做選擇的詳細資訊,請參閱新計費功能的常見問題集

    注意
    您現在可以選擇為客戶提供特定產品的免費試用。 可供試用的產品將會在類別目錄的 [試用] 索引標籤下列出。 請參閱為客戶提供 Microsoft 產品試用

  4. 選取計費頻率後,從 [類別目錄] 中選取您想要的產品訂閱。 產品可用性取決於客戶的類型 (教育機構、政府單位等) 以及您選取的計費頻率。 如果沒有提供某項產品,客戶可能已有該產品的訂閱,而且僅允許一份訂閱。 或者,您可能已暫停訂閱,此時只需重新啟用即可,而不是購買新的訂閱。

  5. 選取您想要新增的訂閱並輸入授權數目。 然後 [提交] 該訂單。

  6. 新增訂閱之後,請按一下訂閱清單中的訂閱名稱來開啟它。 您可以在這個編輯頁面上選取附加元件授權 (若有的話)。

  7. 您也可以在編輯頁面上變更授權數目,或是暫停訂閱。

暫停或取消訂閱

如果客戶要求,或是發生未付款或詐騙等情形,合作夥伴可以暫停或取消訂閱。

當您將訂閱的狀態變更為 [已暫停] 時,使用者就無法登入或存取服務。 系統管理員仍然可以登入並存取資料。

暫停訂閱

  1. [儀表板] 功能表上,選取 [客戶],然後從清單中選擇客戶。
  2. 選擇您要管理的訂閱。
  3. [狀態] 區段中,選擇 [已暫停]。 然後 [提交] 變更。
  4. 所有的資料將被刪除,除非訂閱在 90 日内重新啟用,或 90 天加上開啟帳戶的時間和第一個計費期間之間的天數 (最多 120 天)。

當您在暫停訂閱時,您在 [已暫停] 按鈕下方看到的日期會顯示該訂閱何時會自動到期 (如果您沒有重新啟用的話)。