適當角色：獎勵 管理員 和獎勵使用者
為什麼我的收益報告中缺少客戶名稱？
全域和本機行銷活動（或稱為直接付款模式的任何專案），或任何一次性總和調整通常不包含客戶名稱、訂用帳戶標識碼或發票號碼等對帳詳細數據。
如果槓桿會測量增長（例如，註冊合作夥伴的一段時間的收入增長），則您可能會在收益-成長報告中找到客戶名稱以及其他交易詳細數據，而不是在收益-默認報告中。
對於所有其他槓桿，如果您看到相同參與或槓桿的其餘收益線的客戶名稱，有幾個可能性：
如果只有一或兩個收益行遺漏了客戶標識符、客戶名稱、訂用帳戶標識碼或發票號碼等對帳屬性，而且只有在收益詳細數據中，例如槓桿或收益金額，則最可能是手動調整。 檢閱收益-預設值中的原因碼屬性，了解執行的原因。 這些調整通常無法歸咎於單一客戶。
如果最近新增的所有收益線（例如，「參考最新的計算日期」）遺漏了參與/槓桿的其他對帳詳細數據（而不只是客戶名稱），則這是數據延遲問題，而且很可能在 3-5 天內提供。
如果其他對帳屬性可用，而且只有客戶標識符和客戶名稱遺失，很可能是全新的訂用帳戶，而且尚未通過發票程式。 針對新的訂用帳戶，客戶標識符類型 ='TPID' 的客戶名稱只能在 45-60 天后使用。
收益調整看起來是什麼樣子？
調整通常沒有單一交易或使用量實例的參考;他們在稍後階段執行。 調整通常幾乎沒有最低詳細數據，例如：已註冊的合作夥伴資訊、計劃/槓桿和收益金額和原因代碼。 您可以藉由參考下載中的 reasonCode 資料行來了解調整的原因。 下表列出調整的原因碼及其描述。
| 原因碼 | 說明 |
|---|---|
| AR 合規性 | 當合作夥伴未按時支付 Microsoft 發票時，減少收益 |
| 共同作業變換 | 將合作收益轉移至另一個期間，或將合作收益轉換為回扣 |
| Ops 調整 | 更正 Microsoft 系統計算錯誤 |
| Ops 調整 Microsoft 不正確的計算 | 更正錯誤計算 |
| Ops Adjustment Microsoft 不正確的註冊 | 更正註冊相關的錯誤計算 |
| 合作夥伴對應 （訂用帳戶） MCI/CSP | 更正訂用帳戶不對齊 |
| 原則例外狀況 | 覆寫程式規則的調整 |
| 上一期收益 | 在當前收益期間以外調整收益 |
為什麼我看不到計劃/參與/槓桿的任何收益？
如果您從未收到計劃的單一收益，請先確定您在 [獎勵 - 概觀] 頁面上的 [獎勵 - 概觀] 頁面上顯示為 [已註冊]。 接下來，請確定您已符合合作夥伴資格準則。 若要深入瞭解，請參閱 全域程式指南。 一般而言，只有在註冊並符合合作夥伴資格準則之後，您才會收到收益。
針對 Microsoft Commerce 獎勵以外的所有計劃：
如果您已註冊並符合合作夥伴資格準則，收益可能因為下列其中一個原因而無法使用：
尚未符合客戶資格。
交易資格尚未符合。 （例如，尚未符合最低營收閾值，或產品不符合該槓桿的資格。
時間週期沒有交易或耗用量。
注意
查看全球計劃指南中產生收益和付款的頻率。
針對 Microsoft 商務獎勵：
如果您已註冊，您可以在 [獎勵 - 參與專案] 頁面 - [資格] 區段檢查是否有資格參與訂用。 如果您顯示為不符合資格，請檢閱不符合準則的詳細數據。
在某些情況下，不會概述不符合資格的詳細數據。 在這些情況下，請參閱 獎勵 - 參與 摘要一節，以檢閱合作夥伴資格準則的完整清單，或參閱 Microsoft 商務獎勵指南。
如果您符合訂用資格，但尚未獲得槓桿收益，可能是因為下列其中一個原因所造成：
尚未符合客戶資格。
交易資格尚未符合。 （例如，尚未符合最低營收閾值，或產品不符合該槓桿的資格。
時間週期沒有交易或耗用量。
在過去的幾個月/周里，我不再收到計劃/參與/槓桿的收入。
計劃/參與/槓桿重新整理每年或針對所有獎勵計劃設定頻率。 請確定您關心的程式、參與度或槓桿仍然作用中，並檢閱計劃規則。 請參閱 Microsoft 商務獎勵的原則變更一節摘要。
如果方案或參與原則已變更，或引進新原則，請確定您已在主要計劃中顯示為已註冊，且您列為符合參與資格。 請確定您了解計劃第一次產生收益的頻率。 新計劃年度的第一個收益發佈可能會發生在比平常頻率晚的日期。
其他可能性包括：
您與客戶的關係已變更，讓您無法獲得獎勵
不符合交易/耗用量或使用量資格。
收益不正確或低於預期。
請確定您已註冊，且符合參與參與資格。 若要疑難解答並瞭解特定客戶或訂用帳戶為何不合格，請看 [ 營收 ] 頁面。 檢閱 不符合資格的原因碼清單。
在 [營收與使用量摘要] 檢視中，您可以看到每個客戶的總相異營收或每位客戶的相異使用量。 套用解決方案區域/參與名稱篩選來縮小範圍，並瞭解與不符合資格的總金額相比，用來計算獎勵的總金額。 由於不符合資格的報告僅限於 我們目前支援的不合格原因代碼 清單，因此有可能其他交易規則失敗，而且營收不會顯示在 [收益] 頁面上的任何位置。
注意
這僅適用於 Microsoft 商務獎勵。
為什麼我在報告中看到負收益？
在此說明的手動調整之外，可能會在下列案例中產生負收益：
傳回或抹除案例可能會在商業交易中起始否定，這會導致對應的負收益。 這類收益具有所有對帳詳細數據，例如客戶標識碼、訂單標識碼或發票號碼。
transactionId earningId earningDate transactionAmountUSD earningAmountUSD 槓桿 earningType calcDate Trans-123 收入-123 7-Aug-2023 -386 -7 核心新式工作與安全性計費營收 - 直接合作夥伴 退稅 2023年9月14日 Trans-123 Earn-456 7-Aug-2023 -386 -10 核心新式工作與安全性計費營收 - 直接合作夥伴 合作 2023年9月14日 根據針對每個獎勵計劃所定義的重述原則，如果對用來計算收益的數據點有任何變更或更正，可能會更新指定計劃的收入。 範例：Microsoft 商務獎勵整體可能會重述 12 個月的收益，但例外狀況除外。 這類收益具有所有對帳詳細數據，例如客戶標識碼、訂單標識碼或發票號碼。
變更在財務上可能會影響交易AmountUSD 在重新發行原則期間內最終變更的位置。 範例：在 2023 年 8 月，交易記錄為 $500 美元，但在 2023 年 10 月，它被調整（由於計量調整）實際上僅為 300 美元。
transactionId earningId earningDate transactionAmountUSD earningAmountUSD 槓桿 earningType calcDate Trans-123 收入-123 7-Aug-2023 500 5 核心新式工作與安全性計費營收 - 直接合作夥伴 退稅 2023年9月14日 Trans-123 Earn-456 7-Aug-2023 -500 5- 核心新式工作與安全性計費營收 - 直接合作夥伴 退稅 2023年10月14日 Trans-123 收入-789 7-Aug-2023 300 3 核心新式工作與安全性計費營收 - 直接合作夥伴 退稅 2023年10月14日 變更對交易AmountUSD 的發行最終與關聯屬性的一些微不足道的更新相同，可能會對變更造成非財務影響。
transactionId earningId earningDate transactionAmountUSD earningAmountUSD 槓桿 earningType calcDate Trans-123 收入-123 7-Aug-2023 500 5 核心新式工作與安全性計費營收 - 直接合作夥伴 退稅 2023年9月14日 Trans-123 Earn-456 7-Aug-2023 -500 5- 核心新式工作與安全性計費營收 - 直接合作夥伴 退稅 2023年10月14日 Trans-123 收入-789 7-Aug-2023 500 5 核心新式工作與安全性計費營收 - 直接合作夥伴 退稅 2023年10月14日 如果產生收益並反向產生凈 0，則表示合作夥伴、客戶或交易資格一開始未正確套用，然後還原。
transactionId earningId earningDate transactionAmountUSD earningAmountUSD 槓桿 earningType calcDate Trans-123 收入-123 7-Aug-2023 500 5 核心新式工作與安全性計費營收 - 直接合作夥伴 退稅 2023年9月14日 Trans-123 Earn-456 7-Aug-2023 -500 5- 核心新式工作與安全性計費營收 - 直接合作夥伴 退稅 2023年10月14日
我預計收益會改變多少？
針對 Microsoft Commerce 獎勵，12 個月的收益可能會重述。 如果截至 2024 年 9 月的來源收到任何更正/重述，2023 年 10 月產生的收益可能會更新。 這不會改變。 範例：如果 2023 年 3 月記錄的 Azure 使用量因某些 Azure 計量修正而於 2023 年 7 月重新整理，則對應至該 Azure 使用量記錄的收益會於 2023 年 4 月修改為 2023 年 8 月。
如需所有其他程式，請參閱個別的程式指南，以瞭解重述期間。
我是否達到訂用帳戶的收入上限上限？
若要瞭解您是否已達到訂用帳戶收益上限上限，請從 [報表 ] 頁面下載 [上限餘額上限] 檔案。 深入瞭解 MaxCapBalance 一文中可用的屬性。
最大上限通常會針對一段期間定義，而且可以使用客戶、訂用帳戶等各種參數來測量。只有測量上限的屬性才會在此檔案中填入。 如需特定詳細數據，請參閱獎勵計劃指南。
balanceEarningOpportunityUSD 屬性會反映您在定義期間內可賺取多少參與專案。 一旦下降到 0，你就無法再為該訂婚賺取收入。 為了讓您在達到上限後繼續與客戶推動的任何營收或使用量的透明度，收益-默認報告會顯示適用參與的 $0 收益，以及將 reasonCode 屬性設定為 「最大上限符合」。
如何瞭解收益頁面上最新計劃年度有哪些槓桿作用中？
選擇自定義時間篩選條件，並將開始日期設定為計劃年份的第一天（例如：2023 年 10 月 1 日），並將結束日期設定為目前的日期。 這會縮小結果集的範圍，只顯示在此期間所產生的收益。 依計劃檢視選擇收益摘要。 它會顯示前 50 名收益計劃/參與/槓桿組合。 建議套用程式名稱、解決方案區域、合作夥伴角色篩選，以縮小結果集的範圍。
如何協調 Azure QoQ 或 Surface 加速增長激勵等成長槓桿收益？
為什麼我的收益持續變化？
每個獎勵參與可能會有不同的收益計算頻率，因此所有收益數位可能會經常變更。
如何? 識別自上次下載后公佈的差異收益嗎？
識別差異收益的簡單方法是參考 CalculationDate。 範例：如果您在 1 月 15 日下載了收益違約報告，並在 2 周后看到收益變更，並在 1 月 31 日下載另一份報告：您可以使用 CalculationDate 識別 1 月 15 日至 1 月 31 日期間的所有收益，以識別發佈的差異收益。
下一步
- 如需其他協助，請連絡 支持人員