潛在客戶常見問題

  • 常見問題集

適當的角色：商務配置檔管理員 |推薦管理員

我必須設定潛在客戶目的地端點以在合作夥伴中心接收潛在客戶嗎？

否。 透過商業市集發佈的供應專案潛在客戶會傳遞至合作夥伴中心，而不論是否已設定潛在客戶目的地端點。

現有潛在客戶目的地設定會發生什麼事？ 我們需要採取任何動作嗎？

供應專案的潛在客戶會傳遞至潛在客戶目的地端點和合作夥伴中心。 您公司不需要採取任何動作。 如果您使用 Azure 資料表記憶體 或 HTTPS 端點，建議您開始使用合作夥伴中心來取得潛在客戶。 您也可以使用 Excel 在合作夥伴中心下載潛在客戶。

如何區分商務配置檔和商業市集供應專案所產生的市集潛在客戶？

您可以使用供應 項目類型 篩選來檢視商務配置檔潛在客戶（配置檔潛在客戶 選項）或商業市集供應專案（供應專案潛在客戶 選項）。

我們的公司已將供應專案從 Microsoft One Commercial Partner Go to Market （OCP GTM） 入口網站移至商業市集計劃。 我們會收到供應項目的潛在客戶嗎？

是。 只要在 Microsoft Marketplace 上列出供應專案（AppSource、Azure Marketplace、Azure 入口網站 市集），潛在客戶就會傳遞至合作夥伴中心。

我們會在現有的潛在客戶設定端點中收到其他資訊，例如潛在客戶品質分數嗎？

否。 所有其他數據只能透過合作夥伴中心介面使用，而不是現有的潛在客戶目的地端點。

免費試用通話行動沒有任何潛在客戶。 我的合作夥伴中心帳戶有問題嗎？

由於相同的動作程序代碼 （“INS”） 同時用於 Get it now 和 Free trial calls-to-action，因此它們不會有所區別。 此程式代碼未變更，以確保設定其CRM端點的合作夥伴不會受到影響。 免費試用和立即取得動作將會在未來版本中有所區別。

我們是大量潛在客戶合作夥伴。 使用合作夥伴中心是否有任何其他替代方案？

是。 Marketplace 潛在客戶資訊可從合作夥伴中心取得。。CSV 檔案匯出，以及透過合作夥伴中心 API。 未來會將這項功能新增至 雙向Power Automate連接器 。

我需要哪些角色才能在合作夥伴中心檢視潛在客戶？

您需要 全域範圍的推薦管理員 角色，才能在合作夥伴中心檢視潛在客戶。 您可以在合作夥伴中心要求您的帳戶管理員提供該角色。

若要尋找貴公司的帳戶管理員：

  1. 登入合作夥伴中心，然後選取 設定（齒輪）圖示。
  2. 選取 左側導覽面板上的 [使用者管理 ]。
  3. 在 [使用者管理] 頁面中，選取搜尋方塊旁的 [篩選]。
  4. 從篩選清單中選取 [帳戶管理員 ]。

您可以連絡清單中顯示的任何帳戶管理員，以要求轉介管理員角色。

為什麼我在合作夥伴中心看不到潛在客戶？

請確定您是 合作夥伴中心的推薦系統管理員 。

檢查您的供應專案是否已在AppSource、Azure 入口網站 或 Azure Marketplace 上發佈並上線。 （預覽供應項目連結不會產生潛在客戶。

登入 合作夥伴中心 ，然後選取 [ 推薦] ，以查看是否顯示任何潛在客戶。

重要

如果控制中心喜好設定中有慣用的電子郵件設置，如合作夥伴中心帳戶設定一文的更新慣用電子郵件一節所述，慣用的電子郵件設置會優先於上述商務配置檔設定。

如何? 取消訂閱潛在客戶通知電子郵件？

您無法取消訂閱潛在客戶通知電子郵件，因為它有您的客戶重要資訊。 不過，您可以在電子郵件收件匣中設定規則，以傳送至個別資料夾的通知。 如需詳細資訊，請參閱 使用規則管理電子郵件訊息。

我無法存取 [Marketplace 潛在客戶] 索引標籤。我該怎麼做？

確認您是推薦系統管理員。

確認您已在 Microsoft AI Cloud Partner 計劃中註冊，並有權存取 合作夥伴中心的 [推薦 ] 工作區。 （若要存取合作夥伴中心，請連絡您的全域管理員。

我看到空的 Marketplace 潛在客戶索引標籤。我現在該怎麼辦？

檢查您是否在市集中即時發佈任何供應專案（在 AppSource、Azure Marketplace 或 Azure 入口網站）。

產生測試潛在客戶。 （請參閱下列問題和影像。如果可以成功產生測試潛在客戶，但仍有空 的 Marketplace 潛在客戶 索引標籤，請連絡支持人員。

如何? 將測試潛在客戶傳送至我的 CRM 系統？

發佈供應項目之後，請選取 [驗證] 按鈕，如下圖所示。

藉由傳送測試電子郵件並醒目提示 [驗證] 按鈕來驗證供應項目的螢幕快照。

我有CRM系統。 如何? 設定要在那裡傳遞潛在客戶嗎？

潛在客戶可以傳遞給數個CRM系統，包括 Dynamics 365 Customer Engagement 和 Salesforce CRM。 如需詳細資訊，請參閱 設定 Dynamics 365 Customer Engagement 的潛在客戶管理。

我停止在合作夥伴中心實例收到潛在客戶。 我該怎麼做？

  • 請確定您的供應項目位於市集中。 （預覽供應項目連結不會產生潛在客戶。

  • 產生測試潛在客戶，並確定潛在客戶目的地已正確設定。

另請參閱