支出排程和流程

適當的角色：帳戶管理員 |全域管理員

下列付款排程和程式與市集購買公用方案、私人方案和私人供應專案相同，包括多方私人供應專案。 本文章說明：

• Microsoft 的付款排程
• 哪裡可以找到支出狀態
• 客戶未付款的程式

付款排程

下列各節說明客戶擁有時交易的支付程式：

• Enterprise 合約
• Microsoft 客戶合約 或 雲端解決方案提供者

客戶有 Enterprise 合約 時的交易

當客戶從 Microsoft 商業市集或 Azure Marketplace 購買產品時，使用其現有的 Microsoft Enterprise 合約 進行交易時，Microsoft 會在下一個支付週期中發出支出。 支付是根據下表的使用量或訂用帳戶購買。

支付通常會在 Microsoft 向客戶收取付款之前發生。 如需客戶無法支付 Microsoft 但我們已發出支出的動作，請參閱 客戶未付款的程式。

下表顯示 Enterprise 合約 交易（使用量）。

事件	描述	報告可見性	時間
使用方式	客戶使用服務。	使用量 儀錶板	第1個月
Microsoft 計算帳單金額	判斷上月期間的總使用量。†	使用量 儀錶板	第2個月
回報的交易	決定機構費用和支出收益。	在收益報告中標示為未處理的 paymentStatus	第2個月
準備支付	收益準備每月付款。	在收益報告中標示為即將推出的paymentStatus	第 3 個月 （第一周）
已傳送的支出	付款會傳送給發行者。	在收益報告中標示為 SentpaymentStatus	第 3 個月 （不晚於第 15 個月）
客戶支付的發票	Microsoft 會向客戶收取付款。	沒有變化	3 到 12 個月

報表中的†使用量日期會顯示為發生使用量的月份開頭（例如，10 月發生使用量的 10/1）。 支付日期位於太平洋標準時間（PST）。

下表顯示訂單或訂用帳戶 Enterprise 合約 交易。

事件	描述	報告可見性	時間
交易月份	客戶購買服務	訂單 儀錶板	第1個月
回報的交易	判斷商店服務費用並計算收益	在收益報告中標示為未處理的 paymentStatus	第1個月
準備支付	收益準備每月付款	在收益報告中標示為即將推出的paymentStatus	第 2 個月 （第一周）
已傳送的支出	付款會傳送給發行者	在收益報告中標示為 SentpaymentStatus	第 2 個月 （不晚於第 15 個月）
客戶支付的發票	Microsoft 會向客戶收取付款	沒有變化	第 3 到 12 個月

客戶有 Microsoft 客戶合約 或 雲端解決方案提供者 時的交易

當客戶使用 雲端解決方案提供者 或 Microsoft 客戶合約 （MCA） 從 Microsoft 商業市集或 Azure Marketplace 購買產品時，我們會根據下表的使用量或訂用帳戶購買來發行支出週期。

一旦 Microsoft 向客戶收取付款，交易便符合付款資格。

下表顯示 MCA、CSP 和使用方式的程式。

事件	描述	報告可見性	時間
使用方式	客戶使用服務	使用量 儀錶板	第1個月
Microsoft 計算帳單金額	判斷上個月期間的總使用量*	使用量 儀錶板	第2個月
傳送給客戶的發票	Microsoft 傳送發票給客戶	營收 儀錶板	第2個月
客戶支付的發票	Microsoft 會向客戶收取付款	使用量 儀錶板	第3個月
回報的交易	判斷商店服務費用和支出收益	在收益報告中標示為未處理的 paymentStatus	第3個月
準備支付	收益準備每月付款	在收益報告中標示為即將推出的paymentStatus	第 4 個月 （第一周）* - 信用卡 +1 個月
已傳送的支出	付款會傳送給發行者	在收益報告中標示為 SentpaymentStatus	第 4 個月 （不晚於第 15 個月）* - 信用卡 +1 個月

* 報表中的使用量日期會顯示為發生使用量的月份開始時間（也就是 10 月發生使用量的 10/1）。支付日期位於太平洋標準時間（PST）。

下表顯示 MCA、CSP 和訂單或訂用帳戶的程式。

事件	描述	報告可見性	時間
交易月份	客戶購買服務	訂單 儀錶板	第1個月
傳送給客戶的發票	Microsoft 傳送發票給客戶	營收 儀錶板	第2個月
客戶支付的發票	Microsoft 會向客戶收取付款	訂單 儀錶板	第3個月
回報的交易	判斷商店服務費用和支出收益	在收益報告中標示為未處理的 paymentStatus	第3個月
準備支付	收益準備每月付款	在收益報告中標示為即將推出的paymentStatus	第 4 個月（第一周）：信用卡 +1 個月
已傳送的支出	付款會傳送給發行者	在收益報告中標示為 SentpaymentStatus	第 4 個月 （不晚於第 15 個月）：信用卡 +1 個月

客戶未付款的程式

在極少數情況下，Microsoft 無法為其商業市集購買向客戶收取付款。 當客戶無法根據其計費排程支付 Microsoft 時，我們會開始收集程式。 此程式大約需要四個月的時間，且牽涉到 Microsoft 的持續通訊。 如果此程序結束時未收到付款，Microsoft 會將資金註銷為不可收集。

根據此處說明的支付程式，Microsoft 可能已經支付了最終無法向發行者收取的資金（您）。 因此，我們有一個協調這些金額的程式。

Microsoft 會使用下列其中一種方法來收回已支付給您的任何支出：

• Microsoft 可能會從未來的支出中減去未付金額。 例如，如果支出中 1,000 美元被視為不可收取和註銷，則您的未來支出會被扣留，直到復原 1,000 美元為止。
• Microsoft 可能會要求退款或發票發行者以取得任何未收取的金額。

下列排程是範例：

Event	大約日期*	合作夥伴可見度
範例支付日期	10/15/2020	在收益報告中標示為 SentpaymentStatus
如果客戶未支付 Microsoft 費用	12/2/2020 – 12/5/2020	沒有變更，與上述相同
客戶收到第一封延遲付款電子郵件	12/6/2020	無
客戶會收到定期電子郵件，以增加緊迫性	12/7/2020 – 1/31/2021	無
發行者可能會收到通知註銷	1/7/2021	-
客戶收到終止通知	2/1/2021	無
收繳程序結束/資金被註銷	2/15/2021	傳送給發行者的電子郵件通知，即已註銷資金。
支出會扣除	3/1/2021	Publisher 會在收益報告中看到負交易付款Status。
支出被扣留	3/15/2021	未來的支出會顯示在收益報告中的paymentStatus中。 在餘額不再為負數之前，Publisher 將不會收到付款。

* 支付日期位於太平洋標準時間（PST）。

付款聯機到支付帳戶所需的時間

我們通常會在當月第 15 天傳送付款，但付款需要更多時間才能到達您的帳戶。 所需時間取決於我們針對您的帳戶使用的付款方式，如下表所述。

注意

數據表中的間隔是近似值。 收費 可能需要更多或更少的時間來連絡您的帳戶。

付款方式	連絡支付帳戶的天數
PayPal	一個工作天
ACH/SEPA	2 到 3 個工作天
電匯	7 到 10 個工作天

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