如何在合作夥伴中心中移除客戶的轉銷商關係

發行項
12/05/2023

適當的角色 ：全域管理員

本文說明如何移除合作夥伴中心與客戶的轉銷商關係。

直接合作夥伴或間接提供者 ：如果您不再與客戶交易，您可以在合作夥伴中心移除關聯性。

移除轉銷商關聯性

後果

移除轉銷商關聯性：

從您在合作夥伴中心的客戶清單中移除客戶
從客戶可用的支援連絡人清單中移除您
移除您對客戶的委派系統管理員權限
您未來無法為客戶購買產品或服務

注意

軟體與基座型新商務訂閱的取消原則可防止在 7 天取消時段以外取消。不過，存在客戶轉銷商關係並不會防止客戶透過不同的購買管道或合作夥伴進行交易，而將轉銷商關係保留到位，且沒有週期性發票，不會影響合作夥伴對客戶的義務。在此情況下，客戶仍可透過Microsoft 365 系統管理入口網站或Azure 入口網站移除任何委派的系統管理員許可權。

必要條件

暫停使用中的訂用帳戶

注意

針對暫停的 NCE 訂用帳戶，合作夥伴將繼續計費：不過，對於暫停的舊版訂用帳戶，交易夥伴將不會計費。在訂閱暫停期間，系統管理員會繼續存取服務資料和屬性，但客戶使用者將無法存取檔案和服務。如果根據合作夥伴的判斷，客戶可以重新取得訂用帳戶存取權，訂用帳戶會再次重新啟用。

若要暫停使用中的訂用帳戶，請使用下列步驟：

在合作夥伴中心，移至 [ 客戶 ]，然後選取客戶。
在 [訂用帳戶 ] 底下 ，選取訂用帳戶。
選取 [已暫停 ]。
針對每個作用中的訂用帳戶重複上述步驟。

移除轉銷商關係

若要移除轉銷商關聯性，請使用下列步驟：

在合作夥伴中心，移至 [ 客戶 ]，然後選取客戶。
選取 [帳戶]。
選取 [ 移除轉銷商關聯性 ]。

注意

如果有任何訂用帳戶仍在使用中 ，[移除轉銷商關聯性 ] 連結將會處於非作用中狀態。