在 Microsoft Teams 中使用預先建立的機器人範本

重要

在對生成式 AI 進行大量投資並增強 Microsoft Copilot 的整合後，Power Virtual Agents 的功能和特性現已成為 Microsoft Copilot Studio 的一部分。

當我們更新文件和培訓內容時，某些文章和螢幕擷取畫面可能會參考 Power Virtual Agents。

注意

本文僅適用於在 Microsoft Teams 的 Copilot Studio 應用程式中建立的機器人。 Copilot Studio 的 Web 應用程式版本尚不支援這些範本。

機器人可透過提供自動回覆和採取有意義的動作，來幫助您的員工進行自助人力資源 (HR)、IT 和其他內部員工職能。 這種機器人自動化可提高員工的效率，並為組織節省金錢和時間。

您可以使用 Copilot Studio 團隊建立的範本，來協助您根據需求建立和自訂機器人。

員工常見問題 (FAQ) 範本

員工常見問題集機器人範本可協助您建立機器人來處理員工最常見的問題。 此範本新增了符合您業務需求的內容。

此範本可以記錄員工的升級要求、通知人類專家並提示對員工進行快速回應，而這些都在 Teams 中進行。

該機器人可以獲得員工的意見反應，因此您可以隨著時間對機器人進行改進。

無需開發人員和資料科學背景，即可客製化和擴展機器人以滿足您的需求。

從 GitHub 下載機器人範本：

• 員工常見問題集機器人範本