監控

上次修改主題的時間： 2009-01-24

收集網路媒體品質相關資訊，可讓您更加瞭解 Office Communications Server 使用者所體驗的音訊和視訊品質，有助您提供令使用者滿意的媒體經驗。

此外，收集有關 Office Communications Server 功能的使用資訊 (例如詳細通話記錄 (CDR)) 有助您計算部署的投資報酬率，也有助規劃未來要如何擴充您的部署。

若要收集媒體品質資料和使用資訊，您可以部署一部或多部監控伺服器。監控伺服器是 Office Communications Server 中收集 QoE 資料和 CDR 資料的伺服器角色。您可以各種方式使用此資料。

收集的資料類型

監控伺服器收集兩種資料類型：

經驗品質 (QoE) 資料：包含表示網路通話品質的數字資料，以及通話和工作階段進行時的參與者、裝置名稱、驅動程式、IP 位址和端點類型等的相關資訊。
監控伺服器會在每個 VoIP 通話和每次視訊通話結束時，從參與者端點 (包括 IP 電話、Microsoft Office Communicator、Microsoft Office Live Meeting 用戶端、A/V 會議伺服器和中繼伺服器) 收集品質計量。如果是中繼伺服器，則會收集中繼伺服器和 UC 端點之間以及中繼伺服器和媒體閘道之間的計量。
詳細通話記錄 (CDR)：擷取與 VoIP 通話、IM 訊息、音訊/視訊交談、會議、檔案傳輸、應用程式共用和遠端協助相關的使用資訊。監控伺服器會擷取對等和多方會議的 CDR 資料。請注意，CDR 資料中不會擷取 IM 訊息內容；如果基於規範需要保存 IM 內容，請使用 Office Communications Server 2007 R2 的封存伺服器功能。如需詳細資料，請參閱封存和規範。

您可以部署及使用一部或多部監控伺服器，來執行下列動作：

識別及隔離 Office Communications Server 部署中的問題。
瞭解 Office Communications Server 整體和個別使用者的使用情況。
接收通知，指出對音訊和視訊品質造成影響的伺服器和網路問題 (使用 Microsoft Systems Center Operations Manager (SCOM) 和 Office Communications Server 2007 R2 SCOM 管理組件)。
針對使用者對部署可靠性或媒體品質的不滿，執行疑難排解。
檢查實際工作階段的媒體品質，評估目前的部署品質並準備更大的推行計劃。
收集工作階段使用統計資料來計算投資報酬率，並檢視趨勢以規劃部署後的成長。
一旦執行監控伺服器，即可使用數個內建的標準報告。