如何在整合通訊撥號對應表上設定操作員分機號碼

 

適用版本： Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上次修改主題的時間： 2007-07-27

本主題說明如何使用 Exchange 管理主控台及 Exchange 管理命令介面，設定整合通訊 (UM) 撥號對應表的分機號碼。您可以設定轉接來電至 UM 自動語音應答的設定，若設定為 1，則為操作人員、外部電話號碼或分機號碼。當您設定 UM 撥號對應表上的操作員分機號碼時，來電者可以執行下列其中一項動作，與撥號對應表操作員通話：

• 按零 (0) 鍵。
• 說「接待員」。
• 說「操作員」。

附註：
如果來電者超出了撥號音或語音輸入嘗試次數上限，他們也會轉接至操作員分機號碼，前提是您已定義操作員分機號碼，並啟用上班時間轉接操作員。

開始之前

若要執行此程序，必須對您使用的帳戶委派下列 Exchange 組織系統管理員角色。

如需管理 Exchange Server 2007 所需之權限、委派角色及權利的相關資訊，請參閱權限考量。

同時，在執行這些程序之前，請確認已建立 UM 撥號對應表。

程序

使用 Exchange 管理主控台設定操作員分機號碼

1. 在 Exchange 管理主控台的主控台樹狀目錄中，展開 [組織組態] 節點。

2. 在主控台樹狀目錄中，按一下 [整合通訊]。

3. 在工作窗格的 [UM 撥號對應表] 索引標籤上，選取您要修改的 UM 撥號對應表。

4. 在執行窗格中，按一下 [內容]。

5. 在撥號對應表的內容頁上，按一下 [設定] 索引標籤。

6. 在 [設定] 索引標籤的 [操作員分機號碼] 文字方塊中，輸入操作員的電話號碼。

7. 按一下 [確定] 接受變更。

使用 Exchange 管理命令介面來設定操作員分機號碼

• 執行下列命令：

  Set-UMDialPlan -Identity MyUMDialPlan -OperatorExtension 12345
  

如需語法及參數的相關資訊，請參閱 Set-UMDialplan 參考主題。

相關資訊

• 如需如何管理其他 UM 撥號對應表設定的相關資訊，請參閱如何修改整合通訊撥號對應表。
• 如需整合通訊撥號對應表的相關資訊，請參閱了解統一訊息撥號對應表。

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