如何允許或禁止來自未啟用 UM 的使用者的呼叫

 

適用版本： Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上次修改主題的時間： 2007-08-19

本主題說明如何使用 Exchange 管理主控台和 Exchange 管理命令介面，允許或禁止未啟用整合通訊 (UM) 的使用者撥打電話給已啟用 UM 的 Microsoft Exchange Server 2007 收件者。依預設，整合通訊可將透過自動語音應答進行之未授權來電者的來電，轉接給已啟用 UM 的使用者。啟用此選項後，組織外部的使用者即可將來電轉接給已啟用 UM 的使用者。

即使已針對啟用 UM 的使用者停用此設定，仍可使用目錄搜尋來找到使用者的信箱。然而，如果外部來電者嘗試轉接到使用者，系統就會表示：「很抱歉，無法將來電轉接給這位使用者」。之後，如果已經在自動語音應答進行設定，便會將來電者轉接到所設定的操作員。如果尚未在自動語音應答上設定操作員，則會將來電轉接到撥號對應表操作員 (若已設定)。若未在啟用語音的自動語音應答、DTMF 後援自動語音應答或撥號對應表上設定操作員分機，系統就會回應：「很抱歉，操作員及撥號音服務目前都無法為您服務。」

如需如何管理 UM 自動語音應答的相關資訊，請參閱管理整合通訊自動語音應答。

如需如何管理 UM 撥號對應表的相關資訊，請參閱管理整合通訊撥號對應表。

開始之前

若要執行這些程序，必須對您使用的帳戶委派 Exchange 收件者系統管理員角色。

如需管理 Exchange 2007 所需之權限、委派角色及權利的相關資訊，請參閱權限考量。

同時，在執行這些程序之前，請確認下列項目：

• Exchange 收件者具有 Exchange 2007 信箱。
• Exchange 2007 收件者已啟用整合通訊功能。
• 已建立 UM 撥號對應表。
• 已建立 UM 信箱原則。
• 根據所定義的 UM 撥號對應表，指派給 UM 使用者的分機號碼是有效的。

程序

使用 Exchange 管理主控台，允許或禁止未啟用 UM 的使用者撥打電話給已啟用 UM 的使用者

1. 在 Exchange 管理主控台的主控台樹狀目錄中，展開 [收件者組態] 節點。

2. 在結果窗格中，選取想要檢視的使用者信箱。

3. 在執行窗格中，按一下 [內容]。

4. 在 [信箱功能] 索引標籤上，按一下 [整合通訊]，然後按一下 [內容]。

5. 在 [整合通訊內容] 頁面上，執行下列其中一項：

   • 若要允許未啟用 UM 的使用者之來電，請選取 [允許非使用者的 UM 呼叫] 旁邊的核取方塊。
   • 若要停用未啟用 UM 的使用者之來電，請清除 [允許非使用者的 UM 呼叫] 旁邊的核取方塊。

6. 按一下 [確定] 接受變更。

使用 Exchange 管理命令介面，允許或禁止未啟用 UM 的使用者撥打電話給已啟用 UM 的使用者

• 執行下列命令：

  Set UMMailbox -Identity tony@contoso.com -AllowUMCallsFromNonUsers <None | SearchEnabled>
  

如需語法及參數的相關資訊，請參閱 Set-UMMailbox。

相關資訊

• 了解統一訊息使用者 的相關資訊。
• 如需如何管理 Exchange 2007 收件者的相關資訊，請參閱管理使用者信箱。

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