尚未設定防毒資料夾排除
[本主題的目的是要說明 Exchange Server Analyzer 工具所引出的特定問題。您只應將它套用到已執行過 Exchange Server Analyzer 工具且有遇到該特定問題的系統。Exchange Server Analyzer 工具可免費下載，它會從拓撲中的每台伺服器遠端收集組態資料，並自動分析該資料。產生的報告會詳述重要的組態問題、潛在問題及非預設的產品設定。遵循這些建議，您便能達到較佳的效能、延展性、可靠性及執行時間。如需此工具的相關資訊或是要下載最新版本，請參閱 Microsoft Exchange Analyzer (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707)。]
上次修改主題的時間： 2005-11-18
Microsoft® Exchange Server Analyzer 工具會讀取下列登錄項目，以判定 Symantec AntiVirus Corporate Edition (Symantec AV) 是否安裝在 Exchange Server 上，以及是否啟用 RealTime Protection (RTP)：
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Intel\LANDesk\VirusProtect6\CurrentVersion\Storages\Filesystem\RealTimeScan
如果 Exchange Server Analyzer 發現 HaveExceptionDirs 登錄值設為 0，就會顯示錯誤。HaveExceptionDirs 登錄值為 0 表示已停用資料夾排除。
資料夾排除可以防止在即時防毒掃描期間掃描指定資料夾。如果您尚未在 Exchange Server 上啟用資料夾排除，則可能會發生下列問題：
- Symantec AV RTP 可能會對在普通程式活動期間所存取的某些乾淨檔案提供錯誤正面報告。
- Symantec AV RTP 可能會不正確地報告軟體中已由公司安全性原則允許在 Exchange Server 上執行的受感染檔案。
- Symantec AV RTP 可能會掃描 Exchange Server 目錄結構，從而導致不正確的病毒偵測、在 Exchange Server 上發生非預期的行為，或對 Exchange Server 資料庫造成毀損。
.gif "important") 重要事項： |
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| 請勿對 Exchange Server 資料庫、日誌、暫存檔、網際網路資訊服務 (IIS) 系統檔案，或可安裝的檔案系統 (IFS) 磁碟機 (磁碟機 M) 執行檔案型掃描軟體。設定防毒軟體，以避免掃描包含這些檔案的資料夾。 |
您可以對 Exchange Server 電腦的作業系統與 Exchange Server 程式檔案 (Exchsrvr\Bin 資料夾) 執行檔案型防毒軟體。不過，請勿對下列檔案及資料夾執行檔案型防毒軟體：
- Exchange Server 資料庫 (.mdb 及 .stm 檔案) 及交易記錄檔 (.log) (預設位置為：\Exchsrvr\MDBData)
- Exchange Server .mta 檔案 (預設位置為：\Exchsrvr\Mtadata)
- Exchange Server 郵件追蹤記錄檔 (預設位置為：\Exchsrvr\Server_Name.log)
- 虛擬伺服器資料夾 (預設位置為：\Exchsrvr\Mailroot)
- 站台複寫服務 (SRS) 檔案 (預設位置為：\Exchsrvr\Srsdata)
- 網際網路資訊服務 (IIS) 系統檔案 (預設位置為：\%SystemRoot%\System32\Inetsrv)
- 網際網路郵件連接器檔案 (預設位置為：\Exchsrvr\IMCData)
- 用來儲存用於郵件轉換之資料流暫存檔的工作資料夾。依預設，此工作資料夾的位置為 \Exchsrvr\MDBData
- 與離線維護公用程式 (如 Eseutil.exe) 一起使用的暫存檔。依預設，此資料夾為 .exe 檔案的執行位置，但是當您執行此公用程式時，可以設定此位置。
您可以對下列資料夾執行檔案型掃描：
- Exchsrvr\Address
- Exchsrvr\Bin
- Exchsrvr\Exchweb
- Exchsrvr\Res
- Exchsrvr\Schema
若需有關如何在 Symantec AntiVirus Corporate Edition 中設定 RealTime 掃描排除的詳細資訊，請參閱 Symantec 防毒網站 (英文) (http://www.symantec.com)。
.gif "note") 附註： |
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| 網址可能會變更，因此您可能無法連線到此處提到的網站。 |
若需有關加強 Exchange Server 環境對抗透過電子郵件傳輸病毒及蠕蟲的詳細資訊，請參閱《在 Exchange Serve 2003 環境中減緩及阻止電子郵件病毒》(英文) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47587)。
若需將防毒軟體與 Exchange Server 搭配使用的相關資訊，請參閱下列微軟知識庫文件：
- 328841＜Exchange 和防毒軟體＞(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=328841)
- 823166＜Exchange Server 2003 及防毒軟體概觀＞(英文) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=823166)
- 306105＜XGEN：Microsoft 對 Exchange 2000 防毒解決方案的立場＞(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=306105)
- 245822＜對於已安裝防毒軟體的 Exchange 電腦疑難排解建議＞(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=245822)
若需可在 Exchange Server 上使用之協力廠商的防毒軟體清單，請參閱 Exchange Server Partners：防毒網站 (英文) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=16226)。