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過去 24 小時內有服務異常結束

[本主題的目的是要說明 Exchange Server Analyzer 工具所引出的特定問題。您只應將它套用到已執行過 Exchange Server Analyzer 工具且有遇到該特定問題的系統。Exchange Server Analyzer 工具可免費下載，它會從拓撲中的每台伺服器遠端收集組態資料，並自動分析該資料。產生的報告會詳述重要的組態問題、潛在問題及非預設的產品設定。遵循這些建議，您便能達到較佳的效能、延展性、可靠性及執行時間。如需此工具的相關資訊或是要下載最新版本，請參閱 Microsoft Exchange Analyzer (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707)。]  

上次修改主題的時間： 2007-02-14

Microsoft Exchange Analyzer 工具會查詢 Win32_NTLogEvent Microsoft Windows Management Instrumentation (WMI) 類別，以判定過去 24 小時內是否曾記錄服務控制管理員來源的「事件 7031」警告。

「事件 7031」警告表示指定的服務無法繼續執行。服務經過設定，會報告失敗次數，並且在報告了特定失敗次數之後，服務控制管理員會執行指定服務所設定的復原動作。

如果 Exchange Analyzer 發現已在過去 24 小時內記錄其中一個或多個上述事件，則 Exchange Analyzer 會顯示參考訊息。

此問題可能由各種問題所導致，包括 (但不限於) 以下最常見的原因：

  • 正在處理損毀的郵件。
  • 防毒應用程式組態問題。

若要更正此問題：

  • 遵循 Microsoft 知識庫文章 286350＜如何使用 ADPlus 疑難排解「擱置」及「損毀」＞(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=286350) 中的指引，隔離處理程序無回應 (擱置) 或異常停止 (損毀) 的起因。
  • 取得 Microsoft Windows 2000 最新的 Service Pack。
  • 取得 Microsoft Exchange Server 最新的 Service Pack。
  • 與防毒應用程式廠商連絡，取得最新的更新與組態資訊。

詳細資訊

如需事件 7031 警告詳細資料的相關資訊，請參閱「事件及錯誤訊息中心：事件詳細資料」(英文) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=83114)。

如需如何取得 Windows 2000 Server 最新 Service Pack 的相關資訊，請參閱 Microsoft 知識庫文章 260910＜如何取得最新版的 Windows 2000 Service Pack＞(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=260910)。

如需如何取得 Exchange 2000 Server 最新 Service Pack 的相關資訊，請參閱 Microsoft 知識庫文章 301378＜如何取得最新的 Exchange 2000 Server Service Pack＞(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=301378)。

如需如何取得 Exchange Server 2003 最新 Service Pack 的相關資訊，請參閱＜為何要嘗試 Exchange Server 2003 的 Service Pack 2？＞(英文) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=52073)。

若需將防毒軟體與 Exchange Server 搭配使用的相關資訊，請參閱下列微軟知識庫文件：

若需可在 Exchange Server 上使用之協力廠商的防毒軟體清單，請參閱 Exchange Server Partners:防毒網站 (英文) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=16226)。