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MSExchangeIS 9518 0xfffffb40：遺失資料庫檔案

[本主題的目的是要說明 Exchange Server Analyzer 工具所引出的特定問題。您只應將它套用到已執行過 Exchange Server Analyzer 工具且有遇到該特定問題的系統。Exchange Server Analyzer 工具可免費下載，它會從拓撲中的每台伺服器遠端收集組態資料，並自動分析該資料。產生的報告會詳述重要的組態問題、潛在問題及非預設的產品設定。遵循這些建議，您便能達到較佳的效能、延展性、可靠性及執行時間。如需此工具的相關資訊或是要下載最新版本，請參閱 Microsoft Exchange Analyzer (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707)。]  

上次修改主題的時間： 2007-09-21

Microsoft Exchange 資料庫疑難排解員工具在應用程式記錄檔中偵測到一或多個具有錯誤碼 0xfffffb40 的 MSExchangeIS 9518 事件。這指出儲存群組有一或多個資料庫檔案遺失。

說明

當可延伸儲存引擎 (ESE) 嘗試在復原期間使儲存群組的所有資料庫成為一致狀態時，卻發現有資料庫檔案遺失，或已取代為不同版本，這時會發生此錯誤。

如果儲存群組中有任何資料庫檔案遺失，或已取代為不同版本，則 ESE 會傳回錯誤 -1216，中止復原，且不啟動儲存群組。

使用者動作

若要解決此問題，請執行下列一或多個動作：

  • 如果遺失的資料庫檔案已移動或重新命名，請在應用程式記錄檔中尋找發生在嘗試裝載資料庫之後的任何 ESE 494 事件。對於每一個事件，請記下報告遺失的特定資料庫檔案，尋找檔案的目前位置，並將它移到適當位置。
    note附註：
    如果在此伺服器上安裝了檔案層級的防毒軟體，但未正確配置排除項目，則資料庫可能會遭到防毒軟體刪除或隔離。請務必檢查防毒隔離及刪除記錄檔，以查看是否發生此情形。
  • 如果遺漏的資料庫檔案遭到刪除或遺失，請從備份還原該檔案至實際執行時的儲存群組。您可以使用 Exchange 資料庫復原管理工具的 [驗證資料庫及交易記錄檔] 工作，來驗證還原的資料庫檔案是否可用於執行還原。
    還原此資料庫檔案時，您也可以在儲存群組中裝載及存取其他未受影響的資料庫，請透過下列步驟來達成此目的：
    容許使用者信箱存取未受影響的資料庫

    1. 執行 eseutil /R /L <Path to Log Files> /S <Path to System Files>Log Base Name /I (其中 Log Base Name 是此儲存群組的記錄檔的前三個字元，例如 E00、E01...等等)。這可讓 ESE 將資料庫檔案呈現一致狀態，並忽略遺失的資料庫檔案。執行此命令之後，需要從備份中還原所有遺失的資料庫檔案。

      note附註：
      /L 和 /S 參數是選用的，如果 eseutil 執行的位置與記錄檔和系統檔的位置相同，則不需要使用它們。

    2. 在儲存群組中裝載現行及一致的資料庫檔案。

    3. 具有由目前裝載之資料庫所主控信箱的使用者，現在可存取其郵件。

  • 從備份還原資料庫檔案至復原儲存群組。您可以儘快以新資料庫開始，以便立即提供傳送/接收功能 (即所謂的撥號音復原)。用戶端看到的是空白信箱，但比起要等待還原或修復完成後才能使用，這樣能夠比較快獲得傳送及接收功能。
    note附註：
    撥號音選項最後仍需要將任何新的 (後撥號音) 資料與已還原的資料進行合併。
  • 不論是以手動方式或從 Exchange 疑難排解助理員的 [修復資料庫] 工作，只要針對儲存群組的一或多個資料庫執行了硬式修復，而且資料庫為一致狀態的話，則可能不會移除儲存群組的記錄檔。如果儲存群組的所有資料庫都在其正確位置，請執行下列命令，驗證所有資料庫都是一致狀態。
    手動驗證資料庫檔案的一致狀態

    1. 執行 eseutil /mh <path to database .edb file>

    2. 在此命令的輸出中，尋找 State: 欄位並確認其值為 Clean Shutdown (正常關機)。

    3. 如果儲存群組的所有資料庫都是在「正常關機」狀態，請將儲存群組的所有交易記錄檔和系統記錄檔移到備份位置，然後嘗試裝載儲存區。如果您可以正確裝載所有資料庫，建議您立即建立儲存群組的備份。

詳細資訊

若需 MSExchangeIS 9518 事件和錯誤碼 0xfffffb40 的相關資訊，請參閱＜事件和錯誤訊息中心＞(英文) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=91705)。

若需從此錯誤中復原的相關資訊，請參閱 Microsoft 知識庫文章 296843＜如何在錯誤 -1216 之後復原 Exchange 2000 Server 資料庫＞(機器翻譯) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=296843)。

若需「Exchange 嚴重損壞修復規劃」的相關資訊，請參閱＜Exchange 嚴重損壞修復規劃指南＞(https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=91706)。

若需資料庫復原管理和資料庫疑難排解員精靈的相關資訊，請參閱＜資料庫復原管理和資料庫疑難排解員工具＞(英文) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=91707)。

若需撥號音復原的相關資訊，請參閱 Exchange 2007 產品文件的「嚴重損壞修復」主題中的＜撥號音可攜性＞(英文) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=91703)。

若需「復原儲存群組」的相關資訊，請參閱 Exchange 2007 產品文件的「嚴重損壞修復」主題中的＜瞭解復原儲存群組＞(英文) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=80784)。