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嘗試判定磁碟區的最小輸入/輸出 (I/O) 區塊大小失敗時發生錯誤

 

上次修改主題的時間： 2007-11-16

Microsoft Operations Manager (MOM) 的 Microsoft Exchange Server 2007 管理組件可監視 Exchange Server 2007 電腦上的 Windows 應用程式記錄檔，並在下列「詳細資料」表格中指定的事件被記錄時，產生此警示。

若要瞭解此事件的詳細資訊，請執行下列一項或多項操作：

  • 檢閱事件描述，其中會包括您環境特定的變數。從 MOM 操作員主控台選取此警示，然後按一下 [內容] 索引標籤。

  • 檢閱所有符合此 MOM 警示準則而被記錄的事件。從 MOM 操作員主控台按一下 [事件] 索引標籤，然後按兩下清單中您要檢閱描述的事件。

詳細資料

產品

Exchange

版本

8.0 (Exchange Server 2007)

識別碼

491

來源

ESE

警示類型

Warning

MOM 規則路徑

Exchange12/Exchange 2007/Mailbox/ExtensibleStorageEngine

MOM 規則名稱

嘗試判定磁碟區的最小輸入/輸出 (I/O) 區塊大小失敗時發生錯誤。原因視 [描述] 結尾列出的錯誤而定。

說明

此警告事件表示嘗試使用訊息中指定的磁碟區時發生意外錯誤。更精確地說，是在嘗試判定磁碟區的 I/O 區塊大小失敗時發生錯誤。

原因視事件 [描述] 部分結尾處列出的錯誤而定。以下列出了最常見的原因：

  • 錯誤 -1032 = 0xfffffbf8 = 4294966264 = Jet_errFileAccessDenied = 無法存取檔案。檔案已鎖定或在使用中。另一項程序已經鎖定檔案。防毒軟體可能錯誤地隔離檔案，或備份程序可能暫時拒絕存取。一般檔案備份系統或防毒軟體可能正在資料庫、檢查檔案目錄或 M 磁碟機中執行。如果包含 Exchange 儲存區檔案的資料夾權限不足而使儲存庫無法正常運作，也可能會發生此錯誤。

  • 錯誤 -1022 = 0xfffffc02 = 4294966274 = Jet_errDiskIO = 磁碟 I/O 錯誤。發生磁碟 I/O 問題，導致 Exchange 無法存取資料庫中的要求頁面，或無法存取檢查檔案時，就會出現 -1022 這個一般錯誤。可能發生磁碟或控制站故障，對於整部磁碟機的存取已經遺失 (有時是暫時遺失)。實體磁碟機可能無法再存取，或具有不正確的檔案系統，如意外指定 CD-ROM 光碟機的交易記錄檔路徑。檢查系統記錄的 I/O 或接近 491 事件時間的磁碟機錯誤。如果因磁碟機故障，造成檢查檔案 (如 E00.chk) 路徑不正確，可能會發生此問題。

使用者動作

若要解除此警告，請執行下列一項或多項操作：

  • 對於錯誤 -1032，請將包含 Exchange 儲存區檔案的資料夾權限變更為預設權限。將一般檔案備份與防毒軟體設定為不掃描 Exchange 儲存區子目錄或 M 磁碟機。使用能偵測 Exchange 的線上備份與防毒軟體。

  • 對於錯誤 -1022，請確定 Exchange 儲存區檔案所處的磁碟機可供存取，並正確指定了 Exchange 儲存區檔案的路徑。如果符合前述說明，請執行 chkdsk /f /r。如果 Chkdsk 無法解決此問題，請檢查 C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server 資料夾的權限，其中 C:\ 是安裝 Exchange 2007 的目錄。確定系統對 Exchange Server 資料夾以及各磁碟分割中含有 Exchange 資料的所有子資料夾擁有完整控制權。如果您仍然無法裝載資料庫，請疑難排解 Exchange 伺服器上所執行的任何 Windows NT 檔案層級的防毒軟體。檢查系統記錄的 I/O 或接近 490 事件時間的磁碟機錯誤。檢查並修正檢查檔案的路徑 (如 E00.chk)。

  • 有關本主題未說明的 ESE 錯誤碼的相關資訊，請參閱下列 Microsoft 知識庫文件：

  • 更正根本原因之後，如果資料庫不一致，請從線上備份進行還原。如果沒有有效的備份，您可以使用 Eseutil 公用程式的硬修復 (/p) 功能將資料庫還原為一致狀態，執行 isinteg -fix 直至移除所有修正檔，然後裝載資料庫並使用 ExMerge 將資料移至新的空白資料庫。執行此操作前，請務必備份儲存群組中的所有資訊儲存庫檔案 (*.log 檔案、*.edb 檔案及 *.stm 檔案)。

相關資訊

若要根據產生此警示的準則搜尋 Microsoft 知識庫文件，請造訪搜尋知識庫 (KB) 網站。

若要檢閱可能未在 Exchange 2007 MOM 警示中提出的 Exchange 2007 事件訊息文件，請參閱事件與錯誤訊息中心 (英文)。

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