更新 Office 2013 SP1 的 Office 遙測元件

適用版本： Office 2013, Office 365 ProPlus

上次修改主題的時間： 2014-02-18

摘要： 了解如何更新遙測處理器和遙測資料庫，讓它們與 Office 2013 SP1 中的遙測儀表板搭配運作。

對象： IT 專業人員

安裝 Office 2013 Service Pack 1 (SP1) 時，Telemetry Dashboard 和內建遙測代理程式會自動更新為 SP1 版本。不過，即使遙測處理器和遙測資料庫位於與 Office 2013 SP1 相同的電腦上，仍然不會進行更新。

若要使用 SP1 版的 Telemetry Dashboard，您必須手動更新遙測處理器和遙測資料庫。否則，會在使用Telemetry Dashboard連線至遙測資料庫時看到錯誤訊息：

資料庫連線失敗。需要更新資料庫。

以下是解除安裝舊遙測處理器、安裝新遙測處理器以及更新遙測資料庫的程序。

附註：
請務必先取得遙測處理器清單，再安裝 Office 2013 SP1。您可以在Telemetry Dashboard的遙測處理器工件表上找到這份清單。

若要解除安裝 RTM 版的遙測處理器

下列兩個程序說明兩種安裝遙測處理器的選項。請挑選您情況適用的程序，並確定針對執行遙測處理器的每一部電腦執行這項作業。

選項 A：在執行 Office 2013 SP1 的電腦上安裝遙測處理器

在執行 Office 2013 SP1 的電腦上，開啟Telemetry Dashboard，然後選取 [開始使用]。
在 [快速入門] 工作表上，展開 [步驟 2]，然後選取 [在這台電腦上安裝遙測處理器]。這會啟動 [Microsoft Office 遙測處理器安裝] 精靈。
選取精靈中的 [下一步]，然後選取 [使用者帳戶控制] 對話方塊中的 [是] (如果出現系統提示)。
安裝完成時，請選取 [完成]，然後在系統提示您時選取 [是]。這樣會開啟 [Office 遙測處理器設定] 精靈，您可以在其中完成下一個程序。針對每部電腦設定遙測處理器並更新遙測資料庫。

選項 B：將遙測處理器複製至未執行 Office 2013 SP1 的電腦並進行安裝

在執行 Office 2013 SP1 的電腦上，開啟Telemetry Dashboard，然後選取 [開始使用]。
在 [快速入門] 工作表上，展開 [步驟 2]，然後選取 [儲存遙測處理器 MSI] 連結的適當版本 (x86 或 x64)，以在本機儲存 MSI 檔案。
將 MSI 檔案複製至執行遙測處理器的電腦。
在每一部電腦上，執行 MSI 檔案以啟動 [Microsoft Office 遙測處理器安裝] 精靈。
在每一部電腦上選取精靈中的 [下一步]，然後選取 [使用者帳戶控制] 對話方塊中的 [是] (如果出現系統提示)。
安裝完成時，請選取 [完成]，然後在系統提示您時選取 [是]。這樣會開啟 [Office 遙測處理器設定] 精靈，您可以在其中完成下一個程序。針對每部電腦設定遙測處理器並更新遙測資料庫。

針對每一部執行遙測處理器的電腦，完成下一個程序。在先前的程序時，會啟動 [Office 遙測處理器設定] 精靈。

設定遙測處理器並更新遙測資料庫

在 [Office 遙測處理器設定] 精靈中，選取 [下一步]。
在 [資料庫設定] 頁面上，執行下列作業：
1. 驗證 [SQL 伺服器] 中選取的伺服器對應於針對 Office 2013 SP1 更新的資料庫。
2. 選取 [連線] 連線到 SQL Server 電腦。
3. 在 [SQL 資料庫] 中選取測資料庫，然後選取 [下一步]。
如果系統提示您更新資料庫，請選取 [是]。只有在第一部執行 [Office 遙測處理器設定] 精靈的電腦上，系統才會提示您這麼做。
選取 [是] 設定資料庫權限。
在 [共用資料夾] 頁面上，驗證共用資料夾正確，然後選取 [下一步]。
選取 [是] 設定共用資料夾權限，然後完成精靈的其餘部分。

將遙測儀表板連線至遙測資料庫

在執行 Office 2013 SP1 的電腦上，開啟Telemetry Dashboard，然後選取 [連線至資料庫] 連線至新更新的資料庫。連線應該會成功，而且不會出現有關資料庫的錯誤訊息。

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