選擇 Outlook 2013 的快取 Exchange 模式還是線上模式

 

適用版本： Office 365 ProPlus, Outlook 2013

上次修改主題的時間： 2016-12-16

摘要： 了解您可在 Outlook 2013 部署中使用的兩種 Exchange 連線模式：「快取 Exchange 模式」和「線上模式」。

對象： IT 專業人員

決定您環境適用的連線模式：「快取 Exchange 模式」或「線上模式」。當您將 Outlook 2013 帳戶設定成使用「快取 Exchange 模式」時，Outlook 2013 會根據使用者 Microsoft Exchange 信箱的本機複本 (儲存在使用者電腦上的離線資料檔 (.ost 檔案) 中) 進行運作，並與離線通訊錄 (OAB) 搭配使用。快取的信箱及 OAB 會根據 Exchange Server 電腦定期更新。

使用者可以在帳戶設定期間，或透過變更帳戶設定，來選取「快取 Exchange 模式」或「線上模式」。您也可使用 Office 自訂工具 (OCT) 或群組原則來部署這兩種模式之一。

	如果您不是系統管理員，則不適合閱讀本文。但是如果您要深入了解如何在 Outlook 2013 中開啟快取 Exchange 模式，或變更離線保存的郵件數，可以點按這兩個連結。
	如果您是系統管理員，則本文會向您介紹「快取 Exchange 模式」和「線上模式」，並協助您決定何時該部署哪種模式。如果您決定部署「快取 Exchange 模式」，請了解如何設定快取 Exchange 模式。

本文內容：

• 快取 Exchange 模式的概觀

• 選擇快取 Exchange 模式還是線上模式

• 快取 Exchange 模式如何協助改善 Outlook 使用者經驗

• 可能會降低快取 Exchange 模式效益的 Outlook 功能

快取 Exchange 模式及線上模式的概觀

「快取 Exchange 模式」自 Outlook 2003 就開始採用，可提供使用者流暢的線上與離線 Outlook 體驗。同時，亦可確保使用者在使用 Outlook 時不受網路延遲及連線問題的影響。透過「快取 Exchange 模式」將使用者的信箱與 OAB 快取在本機後，Outlook 便不須再依賴連續的網路連線來存取使用者資訊。只要一連線，Outlook 就會持續更新使用者的信箱，使信箱保持在最新狀態。等到使用者中斷網路連線 (例如，從銜接站移除膝上型電腦之類的攜帶型電腦)，在離線狀態下也能有最新 Outlook 資訊可用。

「線上模式」則是透過直接使用伺服器中的資訊來運作，而且正如其名，其需要有連線才能進行。信箱資料只會快取至記憶體，絕不會寫入至磁碟。

選擇快取 Exchange 模式還是線上模式

快取 Exchange 模式的使用時機

「快取 Exchange 模式」是 Outlook 2013 中的慣用設定。

對於下列類型的使用者而言，「快取 Exchange 模式」特別有價值：

	經常連線及離線的攜帶型電腦使用者。
	經常離線或未連線的使用者。
	與 Exchange Server 電腦的連線具有很高延遲 (大於 500 毫秒) 的使用者。

線上模式的使用時機

「線上模式」在 Outlook 2013 中是完全受支援的設定，也是下列情況下的建議設定：

	Kiosk 案例，即特定電腦有許多使用者存取不同的 Outlook 帳戶，且若將電子郵件訊息下載至本機快取而造成延遲，將令人無法忍受。
	嚴格控管的規範或安全環境，即資料決不能有任何一刻儲存在本機。在這些環境中，也建議您考慮使用加密檔案系統 (EFS) 或 BitLocker 並搭配「快取 Exchange 模式」做為安全的解決方法。
	大型信箱，造成無法在硬碟空間不足的電腦上存放信箱的本機複本。 大型信箱 (大於 25 GB)。在「快取 Exchange 模式」中，大型信箱可能會造成效能問題。
	Outlook 2013 在虛擬化或遠端桌面服務 (RDS) (終端機服務) 環境中執行，且該環境上的磁碟大小或磁碟輸入/輸出 (I/O) 限制使得「快取 Exchange 模式」無法以您想要的規模執行。

如果使用者使用大型信箱，則可以使用快取 Exchange 模式並啟用同步處理滑桿來減少本機資料檔案的大小。同步處理滑桿可讓 Outlook 2013 使用者限制同步處理到本機 Outlook 資料檔案 (.ost) 中的電子郵件訊息數目。如果啟用快取 Exchange 模式，Outlook 2013 預設只會快取最近 12 個月內的電子郵件訊息，並從本機快取中移除任何超過 12 個月的項目。使用者還是可以檢視從本機快取中移除的電子郵件訊息，但是需要連線至 Exchange Server 電腦才能加以檢視。使用者可以捲動至資料夾中的電子郵件清單末端，然後選擇 [按一下這裡以檢視 Microsoft Exchange 上的更多項目] 訊息來檢視已從本機快取中移除的電子郵件訊息。對於使用者，這只是其中一種讓快取 Exchange 模式提高效能的方式。

附註：
您可以透過群組原則來延長在本機快取中保留電子郵件的時間長度。

快取 Exchange 模式在遠端桌面服務環境時又如何？

Outlook 2013 支援在有多位使用者的遠端桌面服務 (終端機服務) 環境中以「快取 Exchange 模式」執行。當您將執行 RDS 的電腦設定成使用「快取 Exchange 模式」時，務必將多個用戶端進行存取所需要的額外儲存空間與磁碟 I/O 納入考量。

在執行 RDS 的電腦上設定的新 Exchange 帳戶預設會使用「線上模式」。設定時，使用者可以決定啟用「快取 Exchange 模式」，也可以使用 Office 自訂工具或群組原則中的 [對新的或現有的 Outlook 設定檔使用「快取 Exchange 模式」] 選項來控制此設定。

哪些 Outlook 作業絕對需要連絡 Exchange 伺服器？

Outlook 2013 即使設定成以「快取 Exchange 模式」運作，還是必須直接連絡伺服器來執行特定作業。這些作業在未連上 Outlook 時不會運作，且在高延遲連線中需花較久時間才能完成。這些作業包括：

• 使用還無法離線使用的共用資料夾。如果您的使用者會使用 Outlook 2013 共用資料夾功能，建議您設定共用資料夾的離線可用性。

• 擷取空閒/忙碌資訊。

• 設定、變更或取消郵件答錄機訊息。

• 存取無法離線使用的公用資料夾。

• 擷取對受權限保護之訊息的權限。

• 編輯規則。

• 擷取郵件提示。

• 擷取原則提示。

附註：
延遲的遞送選項為用戶端處於快取模式和伺服器處於線上模式。因此，使用快取 Exchange 模式時，Outlook 必須是連線並且在指派的遞送時間開放，才能傳送延遲的遞送訊息。

快取 Exchange 模式如何協助改善 Outlook 使用者經驗

在 Outlook 2013 中，「Exchange 快速存取」是隨附於「快取 Exchange 模式」的新功能。它結合了「線上模式」的立即存取功能，以及「快取 Exchange 模式」的離線功能與同步處理健全性。啟用「快取 Exchange 模式」後，使用者第一次啟動 Outlook 2013 時，就會立即看見最新的郵件訊息與最新的行事曆資訊，就好像在「線上模式」一樣。Outlook 2013 會在背景將使用者的信箱快取一份副本到本機來供使用者離線使用，而不會影響使用者經驗。當將資料同步處理到本機上時所需的時間會長到足以讓使用者注意到時 (例如，初次同步處理、恢復，或放假回來繼續工作)，這個功能特別有用。

自動執行連線最佳化

「快取 Exchange 模式」也會將透過伺服器連線傳送的資料類型與數量進行最佳化。例如，如果在 Office 自訂工具中設定 [慢速連線時僅下載標題] 設定，Outlook 就會變更透過連線傳送的資料類型與數量。

附註：
Outlook 會檢查使用者電腦上的網路介面卡速度，以判斷使用者的連線速度 (如作業系統所提供)。如果回報的網路介面卡速度為 128 KB 或更低，就算是慢速連線。在某些狀況下，網路介面卡速度可能無法正確反映使用者的資料輸送量。建議您在規劃 Outlook 2013 中的 Exchange 部署時，看看可採取什麼措施來管理 Outlook 在明顯慢速連線下的行為。

Outlook 可以提供不同程度的最佳化來適應變動的連線環境 (例如在使用較慢的撥號連線時，與公司區域網路 (LAN) 中斷連線、離線，然後重新建立伺服器連線)。當 Exchange Server 連線類型變更時 (例如變更為 LAN、無線、行動數據或離線連線)，可順暢進行轉換，而無需變更設定或重新啟動 Outlook。

例如，使用者可能在公司將攜帶型電腦接上網路線來連到公司 LAN。在此情況下，使用者可以存取標題和完整項目 (包括附件)。使用者也可以快速存取及更新執行 Exchange Server 的電腦。如果使用者中斷攜帶型電腦與 LAN 的連線，Outlook 就會切換至 [嘗試連線中] 模式。使用者可以若無其事地繼續使用 Outlook 中的資料來工作。如果使用者連上無線網路，Outlook 可以重建伺服器連線，然後切換為 [已連線] 模式。

如果使用者之後透過撥號連線連到 Exchange Server 電腦，Outlook 會發現連線速度緩慢，而自動針對該連線進行最佳化，變成只下載標題且不更新 OAB。此外，Outlook 2013、Outlook 2010 和 Office Outlook 2007 包含最佳化來減少透過連線傳送的資料量。在此情況下，使用者無須變更設定或重新啟動 Outlook。

安全性

Outlook 2013 也包含 [需要密碼] 模式。當 Outlook 未與伺服器連線，且需要使用者輸入認證才能連線時，便會顯示 [需要密碼] 訊息 (例如，當使用者選擇認證驗證對話方塊中的 [取消])。當 Outlook 未與伺服器連線但仍連上網路時，使用者執行某些動作 (例如選取功能區的 [傳送/接收] 或 [輸入密碼] 按鈕) 會造成 Outlook 再次顯示密碼輸入提示，並顯示 [嘗試連線中] 訊息，直到使用者成功通過驗證並連上伺服器為止。

可能會降低快取 Exchange 模式效益的 Outlook 功能

某些 Outlook 功能會降低「快取 Exchange 模式」的效益，因為這些功能需要網路存取，或會略過「快取 Exchange 模式」功能。

下列功能可能會依賴網路存取而導致 Outlook 延遲回應，但如果使用者連到 Exchange Server 資料的網路連線速度很快則不受影響：

• 在未將資料夾快取到本機時 (預設值為本機快取)，委派存取權。

• 開啟另一個未快取到本機的使用者行事曆或資料夾 (預設值為本機快取)。

• 使用未快取的公用資料夾。

建議您在規劃 Outlook 2013 中的 Exchange 部署時，了解Outlook 資料夾共用考量。

部署「快取 Exchange 模式」時，建議您停用或不實作下列功能或功能組合：

• 電子郵件訊息中具有數位簽章的快顯通知   Outlook 必須檢查伺服器以驗證數位簽章。根據預設，Outlook 會在新訊息到達使用者 [收件匣] 時，顯示包含電子郵件訊息部分內容的快顯通知。如果使用者選擇快顯通知以開啟簽署的電子郵件訊息，Outlook 會使用網路存取來檢查訊息上是否有有效簽章。

• 多個通訊錄容器   [通訊錄] 通常包含全域通訊清單 (GAL) 和使用者的 [連絡人] 資料夾。某些組織會設定 GAL 的子集，這些子集會顯示在 [通訊錄] 中。這些子集通訊錄也可能包含在定義通訊錄搜尋順序的清單中。如果子集通訊錄包含在搜尋順序清單中，Outlook 可能需要存取網路，以便每次在針對使用者所撰寫的電子郵件訊息解析其中的名稱時，檢查這些通訊錄。

某些 Outlook 增益集會影響「快取 Exchange 模式」。有些增益集在存取 Outlook 資料，可能會使用物件模型來略過快取 Exchange 模式中的 [僅下載標題] 與 [慢速連線時僅下載標題] 設定的預期功能。

另請參閱

規劃 Outlook 2013 中的快取 Exchange 模式部署
在 Outlook 2013 中設定快取 Exchange 模式