視訊的品質問題

 

上次修改主題的時間： 2012-10-18

問題   在 Microsoft Lync 2010 中的共用工作階段期間，視訊播放中斷或品質不佳。

解決方法   若使用未針對您所使用之用戶端通訊軟體版本進行過最佳化的電話機，可能會發生此問題。例如，如果您使用針對 Microsoft Office Communicator 2007 最佳化的電話，但 Lync 2010 已安裝在您的電腦上，則視訊品質可能會不好。另一個例子是如果您已在電腦上安裝 Office Communicator 2007，而同時使用針對 Lync 最佳化的電話。

若要避免此問題，請使用已針對您電腦上所安裝之用戶端通訊軟體版本進行過最佳化的電話機。若必須使用未針對用戶端進行過最佳化的電話，請嘗試避免共用視訊。如果無法避免共用視訊，請將電腦升級為 Lync，並將電話升級為針對 Lync 進行過最佳化的裝置。

附註：
如需針對 Lync 進行過最佳化的裝置清單，請參閱 https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=208938&clcid=0x404 上的＜Microsoft Lync 適用的電話與裝置＞。

網路連線不良也可能會影響視訊品質。建議您不要使用無線網際網路連線、虛擬私人網路 (VPN) 或遠端存取服務 (RAS) 連線來顯示視訊。您也應該執行下列動作：

• 如果發生頻寬方面的問題，請在顯示視訊時限制其他電腦活動。

• 停止任何不必要的音訊或視訊。

• 檢查網路上的其他電腦是否正在使用大量資源或執行負荷沉重的下載或上傳，並了解是否可將這些活動延遲或中斷。

返回＜音訊與視訊＞