檢查更新

 

上次修改主題的時間： 2012-05-21

重新啟動裝置之後會檢查更新。如果重新啟動未啟動更新檢查，則會在登入後檢查裝置更新。更新會擷取至 Web 服務上的裝置更新檔案存放區。裝置會將其目前的版本資訊傳送至裝置更新 Web 服務，再由其檢查該裝置類型是否有更新版的更新。如果有，裝置更新 Web 服務會傳送更新路徑。然後再由裝置從該位置下載更新，並等候五分鐘，再套用更新。如需裝置記錄所在位置的詳細資訊，請參閱＜更新裝置＞。

問題 1：裝置無法連接至裝置更新 Web 服務

**問題：**裝置顯示錯誤，指出其無法連線至裝置更新 Web 服務，必須下載更新。

**解決方法：**開啟網頁瀏覽器，輸入裝置更新 Web 服務路徑：http://ucupdates-R2.<SIP 網域>:443/RequestHandler/ucdevice，以確認有裝置更新 Web 服務可用。如果您無法連線，則是裝載裝置更新 Web 服務的 Internet Information Services (IIS) Web 伺服器有問題，需要解決。您也可以將裝置的記錄檔上傳至裝置更新 Web 服務記錄檔存放區，並檢閱記錄檔，以確認裝置嘗試的位址。

如果您可以連線，請確認裝置更新 Web 服務位址已正確發行在網域名稱系統 (DNS) 中。若要執行此作業，請在執行 Windows 的電腦上開啟命令提示字元，然後輸入：nslookup <裝置更新 Web 服務路徑>。如果這不成功，則記錄不在 DNS 中。請檢查組織的 DNS 設定。

問題 2：裝置在所提供的路徑找不到裝置更新

**問題：**裝置無法從裝置更新 Web 服務所提供的位置下載更新。

**解決方法：**將裝置的記錄檔上傳至裝置更新 Web 服務記錄檔存放區，並檢閱記錄檔，以確認裝置是在嘗試哪個路徑。在網頁瀏覽器中輸入路徑，並判斷這樣是否能解決問題。如果不能，則前往裝置更新 Web 服務，使用 Lync Server 管理命令介面移除更新，然後再將其匯入。這樣應該會解決裝置更新 Web 服務上有關檔案或資料夾的任何問題。