尋找裝置更新 Web 服務

 

上次修改主題的時間： 2011-10-18

裝置使用網域名稱系統 (DNS) 判斷 Web 服務上所主控且正在執行裝置更新 Web 服務的伺服器所在位址。對於內部通訊，DNS 中必須要有 Web 服務 IP 位址，而 SIP 也必須要有 SRV 記錄。如需詳細資訊，請參閱＜設定裝置的 DNS＞。

此裝置會使用 DNS 來搜尋 SIP 網域部分 (藉由查詢 SRV 記錄)。再從結果的完整網域名稱 (FQDN) 中擷取 SIP 網域，並在前面加上 ucupdate S-R2。若為內部裝置，後面會接上 :443/requesthandlerInt/ucdevice.upx。若是外部裝置，則硬體負載平衡器會將連接埠 443 改為連接埠 4443。

裝置無法使用 DNS 尋找裝置更新 Web 服務

**問題：**裝置更新 Web 服務無法被 DNS 找到雖然不算重大問題，但裝置仍會登入並使用頻內值來尋找服務。若更新本身即為成功登入的關鍵要素，則這可能會導致裝置連線失敗。

附註：
登入的裝置 (例如 Aastra 6725ip 電話機、HP 4120 IP Phone [電話機]、Polycom CX600 IP 電話機、以及 Polycom CX700 IP 電話機) 會使用頻內值來建立服務。沒有其他裝置能登入並回應 DNS 來尋找更新服務。若使用 DNS 還是無法找到裝置，則裝置將無法取得更新。

若要判斷是否可存取裝置更新 Web 服務，請開啟網頁瀏覽器並瀏覽至正確的網址：http://ucupdate S-R2.<SIP domain>:443/requesthandler/ucdevice.upx。假如找不到站台，您會看到 HTTP 404 錯誤頁面。

**解決方法：**檢查正確的記錄是否已在 DNS 中發佈。如需詳細資訊，請參閱＜設定裝置的 DNS＞。

若 DNS 記錄遺失或錯誤，請修正它。若使用外部連線，請等候幾分鐘，待記錄複製到正確的 DNS 轉寄站。重新啟動裝置讓快取刷新。裝置重新啟動後，應該就能正確找到裝置更新 Web 服務了。