取得登錄器 FQDN 和 Web 服務 URL
上次修改主題的時間： 2012-06-21
在取得 IP 位址之後，裝置必須取得 Web 服務的網址和登錄器的位址。這些位址會先用來驗證，然後再使用 Lync Server 開始通訊。第一次啟動裝置，或裝置快取中沒有此資訊時，都需要此資訊。
裝置會傳送 DHCPInform，以及 Lync Server 類別識別碼 (ms-uc-client)，並指定選項 43 和 120 為必要項目。若 DHCP 已設定好這些項目，它將會傳送內含所需值的 DHCPack。選項 120 指定了登錄器 (也就是 Lync Server 登錄器伺服器角色) 的完整網域名稱 (FQDN)，而選項 43 指定了網頁伺服器的 URL。
除了 DHCP 要求以外，裝置也會傳送針對登錄器的 DNS 查詢。然而，只會使用首個附帶 FQDN 的 DHCP 回應，並將會忽略其他回應，除非查無任何附帶 FQDN 的回應。
問題 1：DHCP 未提供 Web 服務 URL
**問題：**DHCP 伺服器必須在選項 43 設定為可傳回 Web 服務 URL (針對位於類別識別碼指定為 ms-uc-client 的要求)。若沒有的話，裝置將會失敗並改用 DNS。然而在裝置所連線的站台上，可能已沒有多餘的 DNS 伺服器項目可供登錄器叢集使用，因此 DNS 不是一個很可靠的選項。
**解決方法：**首先開啟 Lync Server 管理命令介面，然後執行 test-CsPhoneBootstrap 綜合交易：
test-CsPhoneBootstrap -TargetFQDN <fqdn of DHCP server>-PhoneOrExt <phone or extension of the user on the device seeing this failure> -PIN <pin of the user on the device seeing this failure> -verbose
這會指出 DHCP 是否要傳回 URL。
若 DHCP 沒有傳回 URL，請設定 DHCP 讓它傳回。您可使用 DHCPUtil.exe 來判斷 DHCP 伺服器上是設定了哪一個 DHCP 選項。而 DHCPUtil 也可以協助您正確設定任何遺漏的選項，它可以用來設定選項 43。如需使用 DHCPUtil 的詳細資訊，請參閱＜設定 DHCP 選項以啟用 IP 電話登入＞。
您也應該檢查傳回的 URL 是否有正確地解析至 Web 服務。請在網頁瀏覽器中輸入該 URL ，並確定不會出現錯誤 HTTP 404 – 找不到檔案。
問題 2：DHCP 未提供登錄器的 FQDN
**問題：**DHCP 伺服器必須在選項 120 設定為可傳回登錄器的 FQDN (針對位於類別識別碼指定為 ms-uc-client 的要求)。若沒有的話，裝置將會失敗並改用 DNS。然而在裝置所連線的站台上，可能已沒有多餘的 DNS 伺服器項目可供登錄器叢集使用，因此 DNS 不是一個很可靠的選項。在這種情況下，裝置可能會驗證成功，但卻無法成功與 Lync Server 開始 SIP 通訊。
**解決方法：**首先開啟 Lync Server 管理命令介面，然後執行 test-CsPhoneBootstrap 綜合交易：
test-CsPhoneBootstrap -PhoneOrExt <phone number or extension> -PIN <pin for that user> -verbose
假如失敗，很可能是由於 DHCP 的選項 120 未設定完成。若要進行設定，請使用 DHCPUtil.exe 檢查 DHCP 伺服器的選項 120 是否已設定好，且會傳回正確的登錄器 FQDN。
您也可以在此記錄中包含兩個登錄器 FQDN。用戶端可分別嘗試，直到成功收到查詢回應。另外，請確認有設定一筆主要的 DNS SRV 記錄供登錄器使用。
裝置未收到正確的 DHCP 選項
**問題：**Aries 裝置連線的 DHCP 伺服器可能未傳回裝置用來連線的選項 120 和 43。您可以在 \DSK1\logs\cpsw3g.log. 查看裝置的 DHCP 記錄，判斷是否如此。如需詳細資訊，請參閱＜如何從裝置中取得記錄檔＞。
**解決方法：**檢查您的 DHCP 伺服器是否已設定傳回選項 120 和 43。您可使用 DHCPUtil.exe 並假裝為用戶端查看 DHCP 伺服器傳回的項目。如需詳細資訊，請參閱＜使用 DHCPUtil＞。若它未設定傳回這些選項，而您正使用登錄器或 Windows DHCP 伺服器上的 DHCP 伺服器，想了解如何設定這些選項，請參閱＜使用 DHCP 將 IP 位址指派到裝置＞和＜設定 DHCP 選項以啟用 IP 電話登入＞。若您是使用另一個 DHCP 伺服器，請參閱該伺服器的設定文件。
其他資訊
裝置會同時執行 DHCP 選項 120 查詢和 DNS SRV 查閱。
內含 FQDN 的 DHCP 回應一律會存入快取，無論 DNS SRV 查閱的結果為何。
待裝置成功驗證且連線至登錄器後，先前的 DHCP/DNS 結果便會從快取中清除，並儲存其值。