Microsoft 的協助工具產品和服務

Microsoft 的協助工具產品和服務

Microsoft 致力讓每個人能更容易地使用其產品和服務。 下列主題提供了使 Microsoft Windows 更容易讓行動不便人士使用之功能、產品和服務的相關資訊：

• Windows 的協助工具功能

• 替代格式的文件

• 聽力受損人士的客戶服務

• 如需詳細資訊

注意事項：
本節中的資訊只適用於在美國授權 Microsoft 產品的使用者。 如果您是在美國境外取得本產品，可以使用軟體套件所附的分公司資訊卡或造訪 Microsoft 協助工具網站 (英文)，以取得 Microsoft 支援服務的電話號碼和地址的清單。 您可以連絡當地分公司，以了解您所在的區域是否有提供本節所述的產品和服務類型。 也有其他語言版本的協助工具相關資訊，包括日文和法文。

Windows 的協助工具功能

Windows 作業系統具備了許多內建的協助工具功能，適用於無法打字或使用滑鼠的使用者，以及患有視障、弱視、聽障或重聽的人士。 該功能會在進行安裝程序時一併安裝。 如需更多關於此功能的詳細資訊，請參閱 Windows 中的說明和 Microsoft 協助工具網站 (英文)。

免費的逐步教學課程

Microsoft 提供一系列的逐步教學課程，內容涵蓋調整電腦協助工具選項及設定的詳細程序。 此資訊以逐步方式呈現，讓您學習如何使用滑鼠、鍵盤或同時使用兩者。

若要查詢更多 Microsoft 產品的逐步教學課程，請參閱 Microsoft 協助工具網站 (英文)。

Windows 的輔助技術產品

種類廣泛的輔助技術產品可以讓行動不便人士更容易地使用電腦。 您可以在 Microsoft 協助工具網站 (英文) 搜尋在 Windows 上執行之輔助技術產品的類別目錄。

如果要使用輔助技術，在升級軟體或硬體之前，務必要連絡輔助技術廠商，了解可能的相容性問題。

替代格式的文件

如果您在閱讀或處理書面資料方面有困難，可以取得許多格式較容易使用的 Microsoft 產品文件。 您可以在 Microsoft 協助工具網站 (英文) 檢視較容易使用之產品文件的索引。

此外，還可以從 Recording for the Blind & Dyslexic, Inc (RFB&D) 取得其他 Microsoft 出版品。 RFB&D 提供這些文件給該公司發佈服務的合格註冊會員。 如需 Microsoft 產品文件之可用性和 Microsoft Press 出版之書籍的相關資訊，請連絡下列公司：

Recording for the Blind & Dyslexic, Inc.

20 Roszel Road

Princeton, NJ 08540

美國國內電話號碼：(800) 221-4792

美國與加拿大境外電話號碼：(609) 452-0606

傳真：(609) 987-8116

Recording for the Blind & Dyslexic 網站

網址可能會變更，以致無法連結此處所提供的網站。

聽力受損人士的客戶服務

如果您是聽障人士或聽力不佳，可以透過文字電話 (TTY/TDD) 服務得到完整的 Microsoft 產品和客戶服務：

客戶服務請連絡 Microsoft Sales Information Center，電話 (800) 892-5234，太平洋時間星期一至星期五上午 6:30 至下午 5:30，假日公休。

美國地區的技術協助請連絡 Microsoft 產品支援服務，電話 (800) 892-5234，太平洋時間星期一至星期五上午 6:00 至下午 6:00 ，假日公休。 加拿大請撥 (905) 568-9641，東部時間星期一至星期五上午 8:00 至下午 8:00，假日公休。

Microsoft 支援服務乃依據使用服務當時適用之價格、條款及條件而提供。

如需詳細資訊

如需電腦的易用技術如何幫助改善行動不便人士之生活的相關資訊，請參閱 Microsoft 協助工具網站 (英文)。