在 商務用 Skype Server 中使用內部部署 PSTN 連線能力規劃電話系統

重要

商務用 Skype Online 已于 2021 年 7 月 31 日淘汰,且不論是透過 商務用 Skype Server 或雲端連接器版本和 商務用 Skype Online,您的內部部署環境之間的 PSTN 連線能力都不再受到支援。 瞭解如何使用 直接路由將內部部署電話語音網路連線至 Teams。

瞭解電話系統 (雲端 PBX) 內部部署 PSTN 連線能力的規劃考慮。

如果您已在內部部署 商務用 Skype Server 或 Lync Server 2013,則此內容是相關的。 如需其他案例,請參閱 Microsoft 電話語音解決方案

具備內部部署 PSTN 連線能力的電話系統可讓您為使用者運用電話系統 (雲端 PBX) 功能。 這可協助您處理下列案例:

  • 您有一些商務用 Skype使用者在內部部署,有些則在 商務用 Skype Online 中。 您現在可以為商務用 Skype Online 的使用者啟用電話系統功能和功能,但繼續使用內部部署 PSTN 連線。

  • 您有內部部署,而且想要將部分或所有使用者移至 商務用 Skype Online,但繼續使用內部部署 PSTN 連線。

    重要

    若要成功啟用具備內部部署 PSTN 連線能力之電話系統的使用者,他們的 SIP 位址必須位於您自己的網域中。 Microsoft 365 或 Office 365 onmicrosoft.com 不支援使用預設網域。

若要深入瞭解電話系統,包括授權和方案,請參閱商務用 Skype 的 PSTN 通話方案

功能比較

具有內部部署 PSTN 連線能力的雲端 PBX 不提供與完全內部部署企業語音解決方案相同的功能集。 若要協助您決定具有內部部署 PSTN 連線能力的雲端 PBX 是否能為貴組織提供正確的功能集,請參閱 以下說明您可透過雲端 PBX 取得的功能。

權益與規劃考慮

謹慎

Lync Phone Edition 裝置必須更新為您內部部署環境中的最低必要韌體,才能移至 商務用 Skype Online。 如果您在更新韌體之前將使用者從內部部署移至線上,使用者將無法使用手機連線。 若要修正此問題,使用者必須移回內部部署環境,才能將手機更新為最小韌體。 在將使用者移回您的內部部署環境之前,請勿嘗試更新為最小韌體或硬性重設手機。 如果在裝置未處於最小韌體狀態時執行硬重設,則預設會使用 PIN 驗證,商務用 Skype Online 不支援此驗證。 如需詳細資訊,請參閱取得 商務用 Skype Online 的電話]

透過部署電話系統與內部部署 PSTN 連線能力,您可以按照自己的步調透過 商務用 Skype Online 將使用者移至雲端,同時保留他們的內部部署 PSTN 連線能力。 如果您有 PBX,請繼續使用它來為您移至雲端的使用者提供 PSTN 連線。 一旦使用者移至 商務用 Skype Online 和電話系統,其舊版 PBX 手機將無法運作,但其電話號碼會路由至電腦或智慧型手機的任何商務用 Skype用戶端,以及商務用 Skype相容的桌面電話。 移轉後,電話系統使用者和舊版 PBX 使用者可以彼此正常通話,以及使用一般電話號碼撥打/接聽 PSTN 電話。

您可能有自訂功能或舊版 PBX 的主要附加元件,例如話務中心。 如果手機系統目前無法使用自訂功能,您應該將需要自訂功能的使用者留在舊版 PBX 內部部署,並直接將不需要存取自訂功能的使用者移轉到具有內部部署 PSTN 連線能力的電話系統。

如需直接與 商務用 Skype Server 2015 交互操作的舊版 PBX 清單,請參閱適用于 Microsoft Lync 的基礎結構。 如果您的 PBX 不在此清單中,您可以使用會話框線控制器將 PBX 與 商務用 Skype Online 中的電話系統連線。

品質和效能的網路考慮

使用內部部署 PSTN 連線能力部署雲端託管服務,例如電話系統時,您必須記住下列事項。 在純粹內部部署商務用 Skype Server 2015 企業語音部署中,所有的基礎結構和用戶端都位於企業自己的網路上。 對於高品質音訊和視訊而言,這個網路的品質與效能是企業員工的直接控制。 使用具備內部部署 PSTN 連線能力的電話系統,涉及三個網路,其中兩個由客戶負責,但只有其中一個企業員工可以直接控制:

  • Microsoft 的全球媒體傳遞網路 Microsoft 的全域雲端網路與基礎結構。 電話系統伺服器和流量橫跨此網路。

  • 企業/雲端 PSTN 互連 這是將您的企業連線到雲端的網路。 這不一定與您的一般網際網路連線相同。

  • 您企業自己的網路 即時媒體的品質嚴重取決於您自己的網路:尤其是 WiFi 網路,以及用來連線到雲端的連線品質。

注意事項

如需商務用 Skype Online 中調整效能的詳細資訊,請參閱調整商務用 Skype線上效能

搭配內部部署 PSTN 連線使用電話系統的先決條件

在您可以使用內部部署 PSTN 連線能力設定電話系統並將使用者移至 商務用 Skype Online 之前,您必須確認您有下列先決條件:

內部部署伺服器版本。 您內部部署中的伺服器版本必須列在下表中,才能支援具備內部部署 PSTN 連線能力的電話系統。

伺服器角色 支援的版本\*
同盟 Edge**
商務用 Skype Server 2015
下一個躍點同盟路由內部集區伺服器
商務用 Skype Server 2015 年 3 月 2016 (Front End 或 Director) 累積更新 6.0.9319.235 或更新版本
前端使用者伺服器
商務用 Skype Server 2015
Lync Server 2013
Edge Server
商務用 Skype Server 2015
中繼伺服器
商務用 Skype Server 2015
Lync Server 2013

*最低支援版本為:

  • 商務用 Skype Server 2015 年 3 月 2016 年 3 月累積更新 6.0.9319.235

  • Lync Server 2013 2015 年 7 月累積更新 5.0.8308.920

**所有支援的 SIP 網域的同盟路由必須經由執行 2016 年 3 月或更高版本累積更新的 商務用 Skype Server 2015 Edge Server。 如果使用者集區位於 Lync Server 2013 上,則該外部集區流量會保留在 Lync Server 2013 Edge Server 上。

此外,您必須確定下列專案:

如需部署電話系統的相關資訊,請參閱在 商務用 Skype Server 中使用內部部署 PSTN 連線啟用電話系統的使用者