Share via

移轉至 商務用 Skype Online 的使用者不會更新電話號碼

  • 發行項
  • 適用於:
    Skype for Business Online

問題

在 商務用 Skype Online 中，您遇到下列其中一個問題：

  • 在 Microsoft 365 中啟用公用電話交換網路 (PSTN) 通話，以及從 商務用 Skype 移轉至 商務用 Skype Online 的使用者，其聯繫人卡片上顯示的電話號碼不正確。
  • 商務用 Skype 移轉至雲端的使用者，其聯繫人卡片上不會顯示新指派的電話號碼。
  • 用戶無法管理 Microsoft 365 聯繫人卡片中顯示給 Microsoft 365 用戶的電話號碼。

解決方案

若要修正此問題，請根據您的情況採取下列其中一個動作：

  • 如果使用 Azure Active Directory (Azure AD) Sync 或 Directory Sync (Microsoft Azure Active Directory 同步作業工具) 等目錄同步處理工具將使用者從內部部署同步處理至 Microsoft 365，系統管理員應遵循下列步驟：

    1. 在 內部部署的 Active Directory 架構中 Active Directory 使用者和電腦 使用者的 [一般] 索引標籤上，編輯 [電話號碼] 屬性，使其反映您想要顯示在用戶聯繫人卡片中的號碼。
    2. 使用 Azure AD 同步 或 Microsoft Azure Active Directory 同步作業工具 來執行目錄同步處理。

  • 未從 內部部署的 Active Directory 架構同步的使用者，可以讓 Microsoft 365 系統管理員在 Microsoft 365 系統管理中心 中更新其 Office 電話屬性。 系統管理員應遵循這些步驟。 (如需詳細資訊，請參閱 編輯或變更 Microsoft 365.)

    1. 使用您的公司或學校帳戶登入 Microsoft 365。 如需詳細資訊，請移至下列 Microsoft 網站：登 入 Microsoft 365 的位置
    2. 移至 Microsoft 365 系統管理中心。 如需詳細資訊，請移至下列 Microsoft 網站：關於 Microsoft 365 系統管理中心
    3. 移至 [儀錶板使用者]。
    4. 在 [ 作用中使用者] 頁面上，按下您要編輯其資訊的使用者，然後按兩下 [ 編輯]。
    5. 按兩下 [其他詳細數據]。
    6. 在 [ Office 電話] 字段中，輸入新的電話號碼。

  • 終端使用者可以在 商務用 Skype 中編輯自己的電話號碼。 為此，他們應遵循下列步驟：

    1. 依序按兩下 [工具] 和 [ 選項]，然後按兩下 [ 手機]。
    2. 將 [公司電話 ] 更新為新的電話號碼，然後確定 [ 包含在我的聯繫人卡片中 ] 會向您的聯繫人顯示新的電話號碼。 如需詳細資訊，請移至下列 Microsoft 網站： 設定手機選項

其他相關資訊

聯繫人卡片會使用 電話號碼 架構屬性，將電話號碼填入用戶的聯繫人卡片中。 將使用者移至 Microsoft 365 之後，啟用雲端 PBX 和國內/國際通話，然後指派電話號碼，必須在內部部署 Active Directory 中編輯號碼，或新增至 Microsoft 365 系統管理中心 中的用戶屬性。

如需詳細資訊，請移至下列 Microsoft 網站：

是否仍需要協助？ 前往 Microsoft Community。