使用 Surface Hub Recovery Tool

Microsoft Surface Hub修復工具可協助使用 Microsoft Surface Hub 桌面裝置重新映射您的 Surface Hub 固態硬碟 (SSD) Windows 10,而不需要撥打支援電話或更換 SSD。 使用此工具,您可以重新映射具有未知的系統管理員密碼、開機錯誤、無法完成雲端修復的 SSD,或是具有舊版作業系統的裝置。 此工具無法修正實體損壞的 SSD。

若要使用修復工具重新映射 Surface Hub SSD,您必須從 Surface Hub 移除 SSD、將磁片磁碟機連接到 USB 到 SATA 纜線,然後將纜線連接到安裝修復工具的桌上型電腦。 若要瞭解如何從您的磁片磁碟機移除現有磁片磁碟機Surface Hub,請參閱Surface Hub更換 。

重要

請勿讓裝置進入睡眠狀態或中斷影像檔案的下載。

如果工具無法重新映射您的硬碟,請與支援Surface Hub聯繫

必要條件

Mandatory

  • 主機電腦會以 64 位版本Windows 10版本 1607 或更新版本。
  • 網路與網際網路存取
  • 開啟 USB 2.0 或更大的埠
  • USB 到 SATA 纜線
  • 主機電腦上 10 GB 的免費磁碟空間
  • 由支援提供Surface Hub或 SSD 作為替代的 SSD。 Microsoft 未提供的 SSD 不受支援。
  • 高速網際網路連接
  • 開啟 USB 3.0 埠
  • USB 3.0 或更高版本的 USB 到 SATA 纜線
  • 影像工具已經過下列纜線的製作和模型測試:
    • Startech USB312SAT3CB
    • Rosew RCUC16001
    • Ugreen 20231

下載Surface Hub修復工具

Surface Hub修復工具可從 it Surface Hub檔案名下下載SurfaceHub_Recovery_v2.7.139.0.msi。

重要

此版本于 2021 年 2 月 11 日發行,會取代先前不再運作的版本。 如果您先前下載過此工具,請卸載它並安裝目前版本。

若要開始下載,請按一下****[下載SurfaceHub_Recovery_v2.7.139.0.msi,從清單中選擇 [下載SurfaceHub_Recovery_v2.7.139.0.msi,然後按一下 [下一步。 從快顯視窗中,選擇下列其中一項:

  • 按一下 [執行 以立即開始安裝。
  • 按一下 [儲存 以將下載複製到您的電腦,供日後安裝。

在Surface Hub電腦上安裝修復工具。

執行 Surface Hub修復工具

  1. 在主機上,選取 開始按鈕、 捲動左側的字母順序清單,然後選取修復工具快捷方式。

    Microsoft Surface Hub修復工具快捷方式。

  2. 按一下 [開始]

    修復工具開始按鈕。

  3. 在 [ 指引」 視窗中,按一下 [ 下一步

    請勿讓電腦進入睡眠指南。

  4. 在 [選取影像畫面> 視窗中,按一下RS2或後續的****20H2, 選取 [繼續,然後選取下載影像。

    修復工具 選取影像。 修復工具下載圖像。

  5. 下載修復影像的時間取決於網際網路連線速度。 一般公司連接最多可能需要一小時,才能下載 8 GB 的圖像檔案。

    正在下載影像。

  6. 下載完成後,工具會指示您連接 SSD 磁片磁碟機。 如果工具找不到附加的磁片磁碟機,則使用中的纜線很有可能不會將 SSD 名稱Windows。 影像工具必須先將磁碟機名稱尋找為「LITEON L CH-128V2S USB 裝置」,才能繼續。 若要瞭解如何從您的磁片磁碟機移除現有磁片磁碟機Surface Hub,請參閱Surface Hub更換 。

    連線SSD。

  7. 當硬碟被識別時 ,按一下 [開始>,開始重新映射程式。 在硬碟上所有資料都會清除的警告上,按一下 [ 確定

    在將系統映射適用于磁片磁碟機之前,系統會重新分區並格式化 SSD。 複製系統二進位檔案大約需要 30 分鐘,但可能需要較長的時間,視 USB 母線的速度、使用的纜線或系統上安裝的防毒軟體而不同。

疑難排解和常見問題

問題 附註
此工具無法將 SSD 圖像 請確定您使用的是出廠時提供的 SSD 和其中一條測試的纜線。
重新映射程式似乎已暫停/凍結 可以安全地關閉並重新啟動 Surface Hub修復工具,且不會對 SSD 造成任何影響。
工具無法識別硬碟 確認已Surface Hub SSD 作為Lite-On,即「LITEON L CH-128V2S USB 裝置」。 如果磁碟機被識別為另一個已命名的裝置,表示您目前的纜線不相容。 請嘗試其他纜線或上述其中一條已測試的纜線。
錯誤:-2147024809 開啟磁片管理器並移除磁片磁碟機上的Surface Hub分區。 中斷連接並重新連接硬碟至主機。 再次重新開機影像工具。

如果工具無法重新映射您的硬碟,請與支援Surface Hub聯繫

版本歷程記錄

版本 2.7.139.0

發行日期:2021 年 2 月 11 日
此版本的修復Surface Hub新增下列支援:

  • 安全性更新

版本 v2.0.139.0

重要

此版本已無法運作。 請下載上列的目前版本。

發行日期:2020 年 12 月 18 日
此版本的修復Surface Hub新增下列支援:

  • 更新以支援 2020 Windows 10 團隊版 2020 (20H2)
  • 使用者體驗改良功能
  • 架構變更
  • 遙測新增專案