使用 Surface Hub 硬體診斷工具來測試裝置帳戶

簡介

注意

硬體診斷設定的「Surface Hub」區段不會收集任何資訊。 輸入為輸入的電子郵件和密碼只會直接用於您的環境,不會收集或傳送給任何人。 登入資訊只會持續到應用程式關閉或您結束目前會話Surface Hub。

重要

  • 執行此應用程式不需要系統管理員許可權。
  • 在向 Microsoft 開啟服務通話之前,應該先與您的當地系統管理員討論診斷結果。

Surface Hub硬體診斷

根據預設,Surface Hub診斷應用程式不會安裝在較舊版本的 Surface Hub系統中。 應用程式可從應用程式Microsoft Store。 安裝應用程式需要系統管理員許可權。

硬體診斷的螢幕擷取畫面。

關於 Surface Hub診斷工具

Surface Hub診斷工具是一種易於流覽的工具,可讓使用者在裝置內測試Surface Hub元件。 此工具也可以測試及驗證Surface Hub帳戶。 本文將說明如何在硬體診斷工具設定帳戶Surface Hub測試。

注意

完成任何測試Surface Hub應先建立帳戶的裝置帳戶。 系統管理員Surface Hub指南提供指示和 PowerShell 腳本,可協助您建立內部部署、線上 (Office365) 或混合式裝置帳戶。 若要詳細資訊,請前往指南中建立 (Surface Hub) 測試裝置帳戶。

裝置帳戶測試程式

  1. 流覽至所有應用程式,然後找到 Surface Hub診斷應用程式。

    所有 App 的螢幕擷取畫面。

  2. 應用程式啟動時,歡迎頁面會**** 提供一個文字視窗,以記錄您測試中心的原因。 此筆記可以連同測試結束時的診斷結果一起儲存到 USB。 輸入完筆記之後,請 選取繼續按鈕

    注意

    當保存診斷結果時,請勿變更預設路徑或選取子目錄。 檔案稍後可透過檔案檔案管理器應用程式複製。

    歡迎畫面快照。

  3. 下一個畫面提供您測試所有或部分元件Surface Hub選項。 若要開始測試裝置帳戶,請 選取測試結果圖示

    測試選項的螢幕擷取畫面。

    測試結果的螢幕擷取畫面。

  4. 選取帳戶設定。

    帳戶帳戶的螢幕設定。

    帳戶設定畫面是用來測試您的裝置帳戶。

    帳戶與詳細設定螢幕擷取畫面。

  5. 輸入裝置帳戶的電子郵件地址。 密碼為選擇性,但建議使用。 準備好 要繼續 時,請選取測試帳戶按鈕。

    測試帳戶的螢幕擷取畫面。

  6. 測試完成後,檢閱四個測試區域的結果。 選取每個主題旁的加號或減號,即可展開或展開每個節。

    網路

    網路螢幕擷取畫面。

    環境

    環境螢幕擷取畫面。

    憑證

    憑證的螢幕擷取畫面。

    信任模型

    信任模型的螢幕擷取畫面。

附錄

域訊息和解決

網路

欄位 成功 失敗 留言 參考
網際網路連接 裝置具有網際網路連接 裝置沒有網際網路連接 驗證網際網路連接,包括 Proxy 連接
HTTP 版本 1.1 1.0 如果找到 HTTP 1.0,則會導致 WU 和 Store 發生問題
直接網際網路連接 裝置有 Proxy 已配置的裝置沒有已配置的 Proxy 不適用 資訊。 您的裝置是否位於 Proxy 後面?
Proxy 位址 如果已配置,會返回 Proxy 位址。
Proxy 驗證 Proxy 不需要驗證 Proxy 需要 Proxy 驗證 如果使用者已經在 Edge 中開啟會話,而且已經透過 Proxy 進行驗證,則結果可能是誤誤。
Proxy 驗證類型 如果使用 Proxy 驗證,請返回 Proxy 所宣告的驗證方法。

環境

欄位 成功 失敗 留言 參考
SIP 網域 資訊。
Skype環境 商務用 Skype線上,商務用 Skype OnPrem,商務用 Skype 混合式 資訊。 偵測到的環境類型。 注意:只有在輸入密碼時,才能偵測混合式。
LyncDiscover FQDN 資訊。 顯示 LyncDiscover DNS 結果
LyncDiscover URI 資訊。 顯示用於在環境中執行 LyncDiscover 的 URL。
LyncDiscover 連接成功 連接失敗 LyncDiscover Web 服務的回應。
SIP Pool Hostname 資訊。 顯示從 LyncDiscover 所發現的 SIP 資源庫名稱

憑證 (內部部署混合式)

LyncDiscover 憑證

欄位 成功 失敗 留言 參考
LyncDiscover Cert CN 資訊。 顯示 LDL 證書共同名稱
LyncDiscover Cert CA 資訊。 顯示 LD Cert CA
LyncDiscover Cert Root CA 資訊。 顯示 LDL Cert Root CA ,如果可用。
LDL 信任狀態 憑證為信任。 憑證不可信任,請新增根 CA。 針對本地證書存放區驗證憑證。 如果電腦信任憑證,則會返回正數。 使用 PowerShell / 下載商務用 Skype部署憑證適用于資源Surface Hub套件的支援專案

SIP Pool 認證

欄位 成功 失敗 留言 參考
SIP Pool Cert CN (內容)
SIP Pool Cert CA (內容)
SIP Pool 信任狀態 憑證為信任。 憑證不可信任,請新增根 CA。 針對本地證書存放區驗證憑證,如果裝置信任憑證,則會退回正數。
SIP Pool Cert Root CA 資訊。 顯示 SIP Pool Cert Root CA ,如果可用。

信任模型 (內部部署混合式)

欄位 成功 失敗 留言 參考
信任模型狀態 未偵測到信任模型問題。 SIP 網域和伺服器網域不同,請新增下列網域。 檢查用於信任模型問題的LD FQDN/LD Server Name/Pool Server 名稱。
功能變數名稱 () 返回應新增的網域清單,讓 SFB 連結。