在 Service Manager 中設定變更及活動管理Configure change and activity management in Service Manager

重要

此版本的 Service Manager 已達到終止支援,建議您 升級至 Service Manager 2019This version of Service Manager has reached the end of support, we recommend you to upgrade to Service Manager 2019.

當您初次設定 Service Manager 時,必須設定變更及活動管理的設定和工作流程。As part of your initial configuration of Service Manager, you have to configure settings and workflows for change and activity management. 建立變更要求範本,日後提交新變更要求時,即可使用該範本。Create a change request template that you can use later when new change requests are submitted.

設定工作流程自動關閉完成的變更要求,並且在活動需要核准時傳送通知給使用者。Configure workflows to automatically close completed change requests and send notifications to users when activities require approval. 工作流程會將程序自動化,讓您能夠用於自動套用範本及傳送通知。Workflows automate processes that you can use to automatically apply templates and send notifications.

當您針對週期性的問題要求建立變更要求時,可以使用變更要求範本,因為您可以在該範本中設定問題類別,以及定義該問題的標準優先順序、作用及風險層級。A change request template is useful when you create a change request for a recurring type of issue because you can set an issue category and define a standard priority, effect, and risk level for it in the template. 您也可以建立其他週期性變更要求適用的範本。You can also create additional templates for other types of recurring change requests. 建立變更要求的另一個好處是,使用者可以縮短提交新要求變更所需花費的時間。Another benefit of creating a change request template is that users spend less time when they submit new change requests.

建立變更要求範本Create change request templates

使用下列程序建立兩個變更要求範本,然後予以驗證。Use the following procedures to create two change request templates and then validate them. 第一個範本用於建立修改 Microsoft Exchange Server 基礎結構變更要求。The first template is used to create change requests to modify Microsoft Exchange Server infrastructure. 第二個範本用於將標準變更要求的優先順序自動變更為 [ ]。The second template is used to automatically change the priority of a standard change request to Low.

變更要求範本會儲存常用的設定,並將資訊套用至新的變更要求。Change request templates store commonly used settings and apply the information to new change requests. 例如,您可以建立包含許多活動的變更要求範本。For example, you can create a change request template that includes a number of activities. 不過,您必須先將想要納入至變更要求範本的活動建立為活動範本。However, activities that you want to include in a change request template must have been previously created as activity templates.

注意

當您建立變更要求範本時,請勿建立設定項目或工作項目的連結,也不要輸入任何使用者資訊。When you create a change request template, do not create links to configuration items or work items, and do not enter any user information. 如果您使用這些物件建立範本,就無法移除這些物件,因而必須重新建立範本。If you create a template with these objects, you cannot remove them, and you will have to re-create the template.

建立訊息變更要求範本To create a messaging change request template

  1. 在 Service Manager 主控台中,按一下 [程式庫]****。In the Service Manager console, click Library.
  2. 按一下 [ 程式庫 ] 窗格中的 [ 範本]。In the Library pane, click Templates.
  3. 在 [ 範本 ] 下方的 [ 工作] 窗格中,按一下 [ 建立範本]。In the Tasks pane, under Templates, click Create Template.
  4. 在 [ 建立範本 ] 對話方塊的 [ 名稱 ] 方塊中輸入範本的名稱。In the Create Template dialog box, type a name for the template in the Name box. 例如,輸入 訊息基礎結構範本變更For example, type Changes to Messaging Infrastructure Template.
  5. 在 [ 描述 ] 方塊中輸入範本的描述。In the Description box, type a description for the template. 例如,輸入 請在您想要修改訊息基礎結構時使用這個變更範本For example, type Use this change template when you want to modify the messaging infrastructure.
  6. 按一下 [瀏覽] **** ,選取一個類別。Click Browse to select a class.
  7. 按一下 [選取類別] **** 對話方塊中的 [變更要求] ****,然後按一下 [確定] ****。In the Select a Class dialog box, click Change Request, and then click OK.
  8. 在 [ 管理組件 ] 下方的 [ 建立範本] 對話方塊中,選取 [ Service Manager 變更管理設定程式庫],然後按一下 [ 確定]。In the Create Template dialog box, under Management pack, select Service Manager Change Management Configuration Library, and then click OK.
  9. 在 [ 變更要求範本 ] 表單的 [ 一般 ] 索引標籤上,於 [ 描述 ] 方塊中輸入變更的描述。In the Change Request Template form, on the General tab, in the Description box, type a description for the change. 例如,輸入 在修改 Exchange Server 軟體基礎架構時使用For example, type Use when modifying the Exchange Server software infrastructure.
  10. 在 [ 區域 ] 方塊中,選取受變更要求影響的區域。In the Area box, select the area that is affected by the change request. 例如,展開 [ 硬體],然後選取 [ 伺服器]。For example, expand Hardware, and then select Server.
  11. 在 [ 優先順序 ] 方塊中選取一個值。In the Priority box, select a value. 例如選取 [ ]。For example, select High.
  12. 在 [ 影響 ] 方塊中選取一個值。In the Impact box, select a value. 例如選取 [ 標準]。For example, select Standard.
  13. 在 [ 風險 ] 方塊中選取一個值。In the Risk box, select a value. 例如選取 [ 中等]。For example, select Medium.
  14. 按一下 [ 活動 ] 索引標籤,然後按一下 [ 新增]。Click the Activities tab, and then click Add.
  15. 選取 [ 範本 ] 清單中的 [ 預設檢閱活動],然後按一下 [ 確定 ],開啟檢閱活動表單。In the Templates list, select Default Review Activity, and then click OK to open the review activity form.
  16. 在 [ 標題 ] 方塊中輸入檢閱活動的名稱。In the Title box, type a name for the review activity. 例如,輸入 訊息基礎結構要求核准For example, type Messaging Infrastructure Request Approval. 接著,按一下 [ 新增 ],加入一般負責核准變更要求的使用者或群組。Then, click Add to add the user or group that will normally approve the change request.
  17. 在每一個開啟的表單或對話方塊中,按一下 [ 確定]。In each open form or dialog box, click OK.

建立修改優先順序的範本To create a priority-modifying template

  1. 在 Service Manager 主控台中,按一下 [程式庫]****。In the Service Manager console, click Library.
  2. 按一下 [ 程式庫 ] 窗格中的 [ 範本]。In the Library pane, click Templates.
  3. 在 [ 工作 ] 窗格中,按一下 [ 範本 ] 下方的 [ 建立範本]。In the Tasks pane, click Create Template under Templates.
  4. 在 [ 建立範本 ] 對話方塊的 [ 名稱 ] 方塊中輸入範本的名稱。In the Create Template dialog box, type a name for the template in the Name box. 例如,輸入 將標準要求變更設定為低優先順序For example, type Set Standard Change Requests to Low Priority.
  5. 在 [ 描述 ] 方塊中輸入範本的描述。In the Description box, type a description for the template. 例如,輸入 使用這個變更範本自動將標準變更要求設定為低優先順序For example, type Use this change template to automatically set the priority for standard change requests to Low.
  6. 按一下 [ 瀏覽 ],新增一個類別。Click Browse to add a class.
  7. 按一下 [ 選擇類別 ] 對話方塊中的 [ 變更要求],然後按一下 [ 確定]。In the Choose Class dialog box, click Change Request, and then click OK.
  8. 在 [ 管理組件 ] 下方的 [ 建立範本] 對話方塊中,選取 [ Service Manager 變更管理設定程式庫],然後按一下 [ 確定]。In the Create Template dialog box, under Management pack, select Service Manager Change Management Configuration Library, and then click OK.
  9. 在 [ 變更要求範本 ] 表單的 [ 一般 ] 索引標籤上,選取 [ 優先順序 ] 清單中的 [ ]。In the Change Request Template form, on the General tab, in the Priority list, select Low.
  10. 按一下 [確定]。Click OK.

若要驗證範本建立To validate template creation

  • 確認新範本建立完成。Verify that the new templates were created. 例如,請確認 [ 範本 ] 檢視中會出現 [ 訊息基礎結構範本變更 ] 及 [ [將標準要求變更設定為低優先順序 ]。For example, verify that Changes to Messaging Infrastructure Template and Set Standard Change Requests to Low Priority appear in the Templates view. 您可能需要按一下 F5,新的變更範本才會出現。You might have to press F5 to make the new change templates appear.

建立手動活動範本Create a manual activity template

使用下列程序建立手動活動範本,然後予以驗證。Use the following procedures to create a manual activity template and then validate it. 手動活動範本有助於確定已將所有手動活動指派給擔任活動實施者的人員。Manual activity templates help ensure that all manual activities are assigned to the person who is the activity implementer. 建立手動活動範本之後,您需要建立套用該範本的工作流程。After you create the manual activity template, you create a workflow that applies the template. 如需如何建立工作流程的詳細資訊,請參閱 How to Configure Incident WorkflowsFor more information about how to create a workflow, see How to Configure Incident Workflows.

在下列程序中,您會建立名為「將具名使用者** 設定為活動實施者」的手動活動範本。In the following procedure, you will create a manual activity template named "Set named user as the Activity Implementer". 此手動活動範本用於 How to Configure Activity Management Workflows 程序。This manual activity template is used in the How to Configure Activity Management Workflows procedure.

建立手動活動範本To create a manual activity template

  1. 在 Service Manager 主控台中,按一下 [程式庫]****。In the Service Manager console, click Library.
  2. 按一下 [ 程式庫 ] 窗格中的 [ 範本]。In the Library pane, click Templates.
  3. 在 [ 工作 ] 窗格中,按一下 [ 範本 ] 區域的 [ 建立範本]。In the Tasks pane, in the Templates area, click Create Template.
  4. 在 [ 建立範本 ] 對話方塊的 [ 名稱 ] 方塊中輸入範本的名稱。In the Create Template dialog box, in the Name box, type a name for the template. 例如,鍵入 [將具名使用者設定為活動實施者]******。For example, type Set named users as the Activity Implementer.
  5. 在 [ 描述 ] 方塊中輸入範本的描述。In the Description box, type a description for the template.
  6. 按一下 [ 瀏覽 ],選擇一個類別。Click Browse to choose a class.
  7. 按一下 [ 選擇類別 ] 對話方塊中的 [ 手動活動],然後按一下 [ 確定]。In the Choose Class dialog box, click Manual Activity, and then click OK.
  8. 在 [ 管理組件 ] 下方的 [ 建立範本] 對話方塊中,選取 [ Service Manager 活動管理設定程式庫],然後按一下 [ 確定]。In the Create Template dialog box, under Management pack, select Service Manager Activity Management Configuration Library, and then click OK.
  9. 在 [手動活動範本] 表單的 [一般] 索引標籤上,按一下 [活動實施者] 旁的省略號按鈕 (...) ,選取使用者,然後按一下 [確定]In the Manual Activity Template form, on the General tab, click the ellipsis button (...) next to Activity Implementer, select a user, and then click OK.

驗證該範本是否已建立To validate that the template was created

  • 在 [ 範本 ] 檢視中,確認已建立新範本。In the Templates view, verify that the new template was created. 您可能需要按一下 F5,新的手動活動範本才會出現。You might have to press F5 to make the new manual activity template appear.

設定一般變更設定Configure general change settings

使用下列程序設定指定變更要求首碼及定義變更要求檔案附件限制的設定,然後驗證設定。Use the following procedures to configure settings to specify change request prefixes and to define change request file attachment limits and then validate the settings.

注意

修改變更要求首碼並不會影響現有的變更要求。Revising the change request prefix does not affect existing change requests.

設定一般變更設定To configure general change settings

  1. 在 Service Manager 主控台中,按一下 [系統管理]****。In the Service Manager console, click Administration.
  2. 在 [系統管理] **** 窗格中展開 [系統管理] ****,然後按一下 [設定] ****。In the Administration pane, expand Administration, and then click Settings.
  3. 按一下 [設定]**** 窗格中的 [變更要求設定]****。In the Settings pane, click Change Request Settings.
  4. 在 [工作]**** 窗格中,按一下 [變更要求設定]**** 區域的 [內容]****。In the Tasks pane, in the Change Request Settings area, click Properties.
  5. 在 [變更要求設定]**** 對話方塊中,您可以進行下列變更:In the Change Request Settings dialog box, you can make the following changes:
    1. 如果您要變更首碼,請變更 [變更要求識別碼首碼]**** 方塊中的預設值。If you want to change the prefix code, change the default value in the Change Request ID prefix box.
    2. 如果您要變更可以附加至變更要求的檔案數目上限,請變更 [附加檔案數目上限]**** 方塊中的預設值。If you want to change the maximum number of files that you can attach to a change request, change the default value in the Maximum number of attached files box. 例如,鍵入 2For example, type 2.
    3. 如果您要變更附加至變更要求的檔案大小上限,請變更 [大小上限 (KB)]**** 方塊中的預設值。If you want to change the maximum size of files that you attach to a change request, change the default value in the Maximum size (KB) box. 例如,鍵入 300For example, type 300.
  6. 按一下 [確定]**** 以關閉 [變更要求設定]**** 對話方塊。Click OK to close the Change Request Settings dialog box.

驗證變更設定To validate change settings

  1. 若要驗證首碼的變更,請建立一個新的變更要求,且確認該變更要求的識別碼是否包含您所指定首碼。To validate changes to the prefix code, create a new a change request, and verify that the change request IDs have the prefix that you specified.
  2. 若要驗證附件設定的變更,請開啟一個變更要求,且嘗試新增違反您所指定設定的檔案附件。To validate changes to the attachment settings, open a change request, and attempt to add a file attachment that violates the settings that you specified.

設定一般活動設定Configure general activity settings

使用下列程序進行設定,指定當您檢視活動記錄時的活動首碼。Use the following procedure to configure settings to specify activity prefixes when you view activity records. 您可以接著驗證設定。You can then validate the settings. 您可以在 Service Manager 主控台的 [系統管理] 區域中定義這些活動設定。You can define these activity settings in the administrative area of the Service Manager console.

注意

修改活動要求首碼並不會影響現有的活動記錄。Revising the activity request prefix does not affect existing activity records.

設定一般活動設定To configure general activity settings

  1. 在 Service Manager 主控台中,按一下 [系統管理]****。In the Service Manager console, click Administration.
  2. 在 [系統管理] **** 窗格中展開 [系統管理] ****,然後按一下 [設定] ****。In the Administration pane, expand Administration, and then click Settings.
  3. 按一下 [設定]**** 窗格中的 [活動設定]****。In the Settings pane, click Activity Settings.
  4. 在 [工作]**** 窗格中,按一下 [活動設定]**** 區域的 [內容]****。In the Tasks pane, in the Activity Settings area, click Properties.
  5. 在 [活動設定]**** 對話方塊中,您可以進行下列變更:In the Activity Settings dialog box, you can make the following changes:
    • 如果您要變更活動首碼,請變更 [活動首碼]**** 方塊中的預設值。If you want to change the activity prefix code, change the default value in the Activity prefix box. 例如,將此值變更為 AAFor example, change the value to AA.
    • 如果您要變更手動活動首碼,請變更 [手動活動首碼]**** 方塊中的預設值。If you want to change the manual activity prefix code, change the default value in the Manual activity prefix box. 例如,將此值變更為 AMFor example, change the value to AM.
    • 如果您要變更檢閱活動首碼,請變更 [檢閱活動首碼]**** 方塊中的預設值。If you want to change the review activity prefix code, change the default value in the Review activity prefix box. 例如,將此值變更為 ARFor example, change the value to AR.
  6. 按一下 [確定]**** 以關閉 [活動設定]**** 對話方塊。Click OK to close the Activity Settings dialog box.

驗證活動設定變更To validate activity setting changes

  • 若要驗證任何首碼的變更,請建立一個新的變更要求,然後在 [活動]**** 索引標籤上確認活動包含您所指定的新首碼。To validate changes to any prefix code, create a new change request, and then verify on the Activities tab that the activities have the new prefix that you specified.

設定變更管理工作流程Configure change management workflows

使用下列程序設定所有標準變更要求的優先順序,然後驗證變更。Use the following procedures to set the priority of all standard change requests and then validate the change. 例如,您可以將所有標準變更要求變更為低優先順序。For example, you can set the priority of all standard change requests to low. 在此程序中,您需建立一個新的工作流程,將此程序自動化。In this procedure, you create a new workflow to automate the process.

您必須先建立下列範本,才能完成下列程序中的步驟:Before you can complete the steps in the following procedures, you have to create the following templates:

  • 將標準變更要求設定為低優先順序:如需詳細資訊,請參閱如何建立變更要求範本中的<建立修改優先順序的範本>程序。Set Standard Change Requests to Low Priority: For more information, see the procedure "To create a priority-modifying template" in How to Create Change Request Templates.
  • 已收到新標準變更要求範本:如需詳細資訊,請參閱如何建立通知範本中的<為變更要求建立通知範本>程序。New Standard Change Request Received Template: For more information, see the procedure "To create a notification template for change requests" in How to Create Notification Templates.

建立工作流程,將所有標準變更要求設定為低To create a workflow to set all standard change requests to low

  1. 在 Service Manager 主控台中,按一下 [系統管理]****。In the Service Manager console, click Administration.
  2. 依序展開 [ 系統管理 ] 窗格中的 [ 系統管理] 和 [ 工作流程],然後按一下 [ 設定]。In the Administration pane, expand Administration, expand Workflows, and then click Configuration.
  3. 按一下 [設定]**** 窗格中的 [變更要求事件工作流程設定]****。In the Configuration pane, click Change Request Event Workflow Configuration.
  4. 在 [工作]**** 窗格中,按一下 [變更要求事件工作流程設定]**** 區域的 [設定工作流程規則]****。In the Tasks pane, in the Change Request Event Workflow Configuration area, click Configure Workflow Rules.
  5. 按一下 [設定工作流程]**** 對話方塊中的 [新增]****。In the Configure Workflows dialog box, click Add.
  6. 在 [設定類別物件變更要求工作流程精靈] 的 [開始之前]**** 頁面上,按一下 [下一步]****。On the Before You Begin page of the Configure Workflows for Objects of Class Change Request Wizard, click Next.
  7. 在 [ 工作流程資訊 ] 頁面上的 [ 名稱 ] 方塊中,輸入工作流程的名稱。On the Workflow Information page, in the Name box, type a name for the workflow. 例如,鍵入將標準變更要求設定為低優先順序工作流程For example, type Set Standard Change Request to Low Priority workflow.
  8. 或者,您可以在 [描述]**** 方塊中鍵入新工作流程的描述。Optionally, in the Description box, you can type a description of the new workflow. 例如,您可以鍵入這個工作流程會自動將標準變更要求設定為低優先順序For example, you can type This workflow automatically sets the priority of a standard change request to low.
  9. 在 [檢查事件]**** 清單中,選取 [建立物件時]****。In the Check for events list, select When an object is created.
  10. 確定已選取 [ 已啟用 ] 核取方塊,然後按 [ 下一步]。Make sure that the Enabled check box is selected, and then click Next.
  11. 在 [指定準則]**** 頁面的 [變更為]**** 索引標籤上,選取 [相關類別]**** 清單中的 [變更要求]****。On the Specify Criteria page, on the Changed To tab, in the Related classes list, select Change Request.
  12. 選取 [可用內容]**** 清單中的 [類別]****,然後按一下 [新增]****。In the Available properties list, select Category, and then click Add. 在 [準則]**** 區域中,選取 [等於]**** 方塊旁的 [標準]****,然後按一下 [下一步]****。In the Criteria area, next to the equals box, select Standard, and then click Next.
  13. 在 [套用範本]**** 頁面上,選取 [套用選取的範本]**** 核取方塊。On the Apply Template page, select the Apply the selected template check box.
  14. 選取 [範本]**** 清單中的 [將標準變更要求設定為低優先順序]****,然後按一下 [下一步]****。In the Templates list, select Set Standard Change Requests to Low Priority, and then click Next.
  15. 在 [ 選取要通知的人員 ] 頁面上,選取 [ 啟用通知 ] 核取方塊。On the Select People to Notify page, select the Enable notification check box.
  16. 在 [使用者]**** 下方選取 [使用者建立的]****,接著選取 [範本]**** 下方的 [已收到新標準變更要求範本]****,然後按一下 [新增]****。Under User, select Created By User, and under Template, select New Standard Change Request Received Template, and then click Add.
  17. 按 [下一步] 。Click Next.
  18. 在 [摘要] **** 頁面上,按一下 [建立] ****。On the Summary page, click Create.
  19. 在 [完成] **** 頁面中,按一下 [關閉] ****。On the Completion page, click Close.
  20. 按一下 [設定工作流程]**** 對話方塊中的 [確定]****。In the Configure Workflows dialog box, click OK.

驗證工作流程建立To validate workflow creation

  1. 選取 [設定]**** 窗格中的 [變更要求事件工作流程設定]**** 範本。In the Configuration pane, select the Change Request Event Workflow Configuration template.
  2. 按一下 [工作]**** 窗格中的 [設定工作流程規則]****。In the Tasks pane, click Configure Workflow Rules.
  3. 在 [設定工作流程]**** 對話方塊中,應該會出現 [將標準變更要求設定為低優先順序工作流程]**** 工作流程。In the Configure Workflows dialog box, the Set Standard Change Request to Low Priority workflow workflow should appear.
  4. 或者,您可以使用 [標準變更要求]**** 範本建立新的變更要求,確認新的要求會設定為低優先順序。Optionally, you can create a new change request by using the Standard Change Request template to verify that the priority of new requests is set to Low.
  5. 系統會將通知電子郵件傳送給建立變更要求的使用者。Notification email is sent to the user who created the change request.

設定活動管理工作流程Configure activity management workflows

使用下列程序,自動將所有未指派的手動活動指派給具名使用者,然後驗證工作流程建立。Use the following procedures to automatically assign all unassigned manual activities to a named user and then validate the creation of workflow.

您必須先建立下列範本,才能完成下列程序中的步驟:Before you can complete the steps in the following procedures, you have to create the following templates:

您即將建立的新工作流程會套用 [將具名使用者** 設定為活動實施者]**** 範本,而此範本會將所有尚未擁有指定活動實施者的活動指派給具名使用者。The new workflow you are about to create applies the Set named user as the Activity Implementer template, which assigns the named user all the activities that do not have a designated activity implementer. 如果設定了電子郵件通知通道,[已收到新活動指派範本]**** 就會傳送通知給使用者。The New Activity Assigned Received Template sends notification to a user if the email notification channel is configured.

建立活動管理工作流程To create an activity management workflow

  1. 在 Service Manager 主控台中,按一下 [系統管理]****。In the Service Manager console, click Administration.
  2. 依序展開 [ 系統管理 ] 窗格中的 [ 系統管理] 和 [ 工作流程],然後按一下 [ 設定]。In the Administration pane, expand Administration, expand Workflows, and then click Configuration.
  3. 按一下 [設定]**** 窗格中的 [活動事件工作流程設定]****。In the Configuration pane, click Activity Event Workflow Configuration.
  4. 在 [工作]**** 窗格中,按一下 [活動事件工作流程設定]**** 區域的 [設定工作流程規則]****。In the Tasks pane, in the Activity Event Workflow Configuration area, click Configure Workflow Rules.
  5. 在 [選取類別]**** 對話方塊中,選取 [名稱]**** 清單中的 [手動活動]****,然後按一下 [確定]****。In the Select a Class dialog box, in the Name list, select Manual Activity, and then click OK.
  6. 按一下 [設定工作流程]**** 對話方塊中的 [新增]****。In the Configure Workflows dialog box, click Add.
  7. 在 [設定類別物件手動活動工作流程精靈]**** 的 [開始之前]**** 頁面上,按一下 [下一步]****。On the Before You Begin page of the Configure workflows for objects of class Manual Activity wizard, click Next.
  8. 在 [ 工作流程資訊 ] 頁面上的 [ 名稱 ] 方塊中,輸入工作流程的名稱。On the Workflow Information page, in the Name box, type a name for the workflow. 例如,鍵入 [將未指派的活動指派給具名使用者]__For example, type Assign Unassigned Activities to named user.
  9. 或者,您可以在 [描述]**** 方塊中鍵入新工作流程的描述。Optionally, in the Description box, you can type a description of the new workflow. 例如,您可以鍵入 [這個工作流程會自動指派未指派的手動活動給具名使用者]__For example, you can type This workflow automatically assigns unassigned manual activities to the named user.
  10. 在 [檢查事件]**** 清單中,選取 [建立物件時]****。In the Check for events list, select When an object is created.
  11. 確定已選取 [ 已啟用 ] 核取方塊,然後按 [ 下一步]。Make sure that the Enabled check box is selected, and then click Next.
  12. 在 [指定準則]**** 頁面的 [變更為]**** 索引標籤上,選取 [相關類別]**** 清單中的 [手動活動]****。On the Specify Criteria page, on the Changed to tab, in the Related classes list, select Manual Activity.
  13. 選取 [可用內容]**** 清單中的 [階段]**** 核取方塊,然後按一下 [新增]****。In the Available properties list, select the Stage check box, and then click Add.
  14. 在 [準則]**** 區域的 [[活動] 階段]**** 方塊旁,選取 [等於]****,並選取該值的 [核准]****,然後按一下 [下一步]****。In the Criteria area, next to the [Activity] Stage box, select equals, select Approve for the value, and then click Next.
  15. 在 [套用範本]**** 頁面上,確認已選取 [套用選取的範本]**** 核取方塊。On the Apply Template page, make sure that Apply the selected template check box is selected.
  16. 選取 [範本]**** 清單中的 [將具名使用者** 設定為活動實施者]****,然後按一下 [下一步]****。In the Templates list, select Set named users as the Activity Implementer, and then click Next.
  17. 在 [ 選取要通知的人員 ] 頁面上,選取 [ 啟用通知 ] 核取方塊。On the Select People to Notify page, select the Enable notification check box.
  18. 選取 [使用者]**** 清單中的 [已指派給使用者]****。In the User list, select Assigned to User.
  19. 選取 [管理範本]**** 清單中的 [已收到新活動指派範本]****,並按一下 [新增]****,然後按一下 [下一步]****。In the Message template list, select New Activity Assigned Received Template, click Add, and then click Next.
  20. 在 [摘要] **** 頁面上,按一下 [建立] ****。On the Summary page, click Create.
  21. 在 [完成] **** 頁面中,按一下 [關閉] ****。On the Completion page, click Close.
  22. 按一下 [設定工作流程]**** 對話方塊中的 [確定]****,關閉此對話方塊。In the Configure Workflows dialog box, click OK to close it.

驗證工作流程建立To validate workflow creation

  1. 依序展開 [系統管理]**** 窗格中的 [系統管理]**** 和 [工作流程]****,然後按一下 [狀態]****。In the Administration pane, expand Administration, expand Workflows, and then click Status.
  2. 在 [狀態]**** 窗格中,確認已列出標題為 [將未指派的活動指派給具名使用者]__**** 的新工作流程範本。In the Status pane, verify that the new workflow template titled Assign Unassigned Activities to the named user is listed.

後續步驟Next steps