自訂 Service Manager 撰寫工具範例案例的預設事件窗體

發行項
04/18/2024

重要

此版本的 Service Manager 已達到終止支援。建議您升級至 Service Manager 2022。

此範例案例說明如何在 Service Manager Authoring Tool 中將簡單的自訂套用到預設表單。在這個案例中，您所自訂的事件表單就是與事件互動的預設表單。您可以在撰寫工具中自定義表單，然後將自訂表單儲存在新的管理元件中。然後，在 Service Manager 控制台中，您會匯入這個新的管理元件。之後，每當您建立或檢視事件時，Service Manager 會顯示自定義表單。事件表單 System.WorkItem.Incident.ConsoleForm 是在 [Service Manager 事件管理庫] 管理組件中定義。

自訂預設事件表單的範例案例包含三個步驟。

步驟 1：檢視預設事件表單

在自定義表單之前，請在 Service Manager 控制台中檢視預設表單，並識別您想要自定義之表單上的元素。例如，您可以規劃重新排列表單上的各個文字方塊。

若要檢視預設事件表單

在 Service Manager 控制台中，選取 [工作專案]。
在 [ 工作專案] 窗格中，選取 [事件管理]。
在 [ 工作] 窗格中，選取 [ 建立事件]。
檢閱事件表單。這個表單是您用來建立與檢視事件的表單。您可以在表單中找出想要自訂的元素。

步驟 2：自定義預設事件表單

使用下列程式，在撰寫工具中自定義預設事件窗體。

若要自訂事件表單

選取 [開始]、指向 [程式]、指向 [Microsoft System Center]、指向 [<Service Manager 版本>撰寫]，然後選取 [Service Manager 撰寫工具]。
在 [撰寫工具] 中，選取 [ 檔案]，然後選取 [ 新增]。
在 [ 新增管理元件 ] 對話框的 [ 檔名] 方塊中，輸入 MyIncidentFormCustomizations，然後選取 [ 儲存]。

注意

MyIncidentFormCustomizations 管理元件現在列在管理元件總管中。
在 [ 表單瀏覽器] 窗格中，找出，然後以滑鼠右鍵按兩下 System.WorkfItem.Incident.ConsoleForm 表單，這是預設的事件表單，然後選取 [ 檢視]。

注意

Service Manager 事件管理連結庫管理元件，其中包含預設事件窗體，現在列在管理元件總管中。
在撰寫窗格中，選取 [ 自定義]。
在 [ 目標管理元件 ] 對話框中，選取 [MyIncidentFormCustomizations]，然後選取 [ 確定]。
等候撰寫窗格顯示您要自定義的表單。您現在可以將標籤、文字框或影像等控制項新增至表單。確定 [ 詳細數據 ] 視窗已開啟且可見，以便您可以流覽和修改控件的屬性。
在 [管理元件總管] 中，以滑鼠右鍵按兩下 [MyIncidentFormCustomizations]，然後選取 [ 儲存]。
結束撰寫工具。

步驟 3：使用自訂的預設事件表單

使用下列程式，在 Service Manager 控制台中檢視及使用自定義的事件表單。

若要使用自訂的 System.WorkItem.Incident.ConsoleForm 表單

啟動 Service Manager 主控台，然後選取 [系統管理]。
在 [系統管理] 窗格中選取 [管理組件] 。
在 [ 工作] 窗格中，選取 [ 匯入]。
在 [ 選取管理元件至匯入 ] 對話框中，選取 MyIncidentFormCustomizations.xml 管理元件檔案。選取 [開啟]。
在 [ 匯入管理元件] 對話框中，選取 [ 匯入]，等候管理元件匯入，然後選取 [ 確定]。
選取 [事件]，然後在 [ 工作 ] 窗格中，選取 [ 建立事件]。

注意

顯示的 [事件 ] 表單是您的自定義表單。
填寫表單，然後儲存事件。

下一步

如需可協助您在 Service Manager 撰寫工具中自定義及建立表單的資訊，請檢閱撰寫工具中的表單控件屬性。