設定 Release Management 設定Configure Release Management settings

重要

此版本的 Service Manager 已達到終止支援,建議您 升級至 Service Manager 2019This version of Service Manager has reached the end of support, we recommend you to upgrade to Service Manager 2019.

在 Service Manager 的初始設定過程中,您必須設定 release management 的設定和工作流程。As part of your initial configuration of Service Manager, you have to configure settings and workflows for release management. 這些設定值定義指派給發行記錄的識別碼首碼、每個發行記錄可附加的檔案數目,以及每個檔案的大小上限。The settings define the ID prefix that is assigned to release records, how many files can be attached to each release record, and the maximum size of each file. 您也可以建立工作流程,在發行記錄造成影響時,通知相關人員。You also create a workflow to notify people when a release record affects them.

進行設定Configure settings

Service Manager 系統管理員會使用下列程式來設定發行管理設定。The Service Manager Administrator configures release management settings by using the following procedure.

注意

修訂發行記錄前置詞不會影響現有的發行記錄。Revising the release record prefix does not affect existing release records.

若要設定發行管理設定To configure release management settings

  1. 在 Service Manager 主控台中,按一下 [系統管理]****。In the Service Manager console, click Administration.

  2. 在 [系統管理] **** 窗格中展開 [系統管理] ****,然後按一下 [設定] ****。In the Administration pane, expand Administration, and then click Settings.

  3. 在 [ 設定 ] 視圖中,按一下 [ Release Management 設定]。In the Settings view, click Release Management Settings.

  4. 在 [ 工作] 窗格的 [ Release Management 設定 ] 區域中 ,按一下 [ 內容]。In the Tasks pane, in the Release Management Settings area, click Properties.

  5. 在 [ Release Management 設定 ] 對話方塊中,您可以進行下列變更:In the Release Management Settings dialog box, you can make the following changes:

    1. 如果您想要變更前置碼,請變更 [ 發行記錄識別碼首碼 ] 方塊中的預設值。If you want to change the prefix code, change the default value in the Release Record ID prefix box.

    2. 如果您想要變更可以附加至發行記錄的檔案數目上限,請變更 [ 附加檔案數目上限 ] 方塊中的預設值。If you want to change the maximum number of files that you can attach to a release record, change the default value in the Maximum number of attached files box. 例如,鍵入 2For example, type 2.

    3. 如果您想要變更附加至發行記錄之檔案的大小上限,請變更 [ **大小上限 (KB]) ** 方塊中的預設值。If you want to change the maximum size of files that you attach to a release record, change the default value in the Maximum size (KB) box. 例如,鍵入 300For example, type 300.

  6. 按一下 [確定 ] 關閉 Release Management 設定 ] 對話方塊。Click OK to close the Release Management Settings dialog box.

設定通知Configure notifications

您可以完成下列程式,在建立或更新發行記錄時傳送通知,以設定發行記錄的通知。You can configure notifications for release records by completing the following procedure that sends a notification when a release record is created or updated.

設定更新發行記錄的通知To configure a notification for updated release records

  1. 在 Service Manager 主控台中,按一下 [系統管理]****。In the Service Manager console, click Administration.

  2. 依序展開 [ 系統管理 ] 窗格中的 [ 系統管理] 和 [ 工作流程],然後按一下 [ 設定]。In the Administration pane, expand Administration, expand Workflows, and then click Configuration.

  3. 在 [設定] 窗格中,按兩下 [發行記錄事件工作流程設定]。In the Configuration pane, double-click Release Record Event Workflow Configuration.

  4. 按一下 [設定工作流程]**** 對話方塊中的 [新增]****。In the Configure Workflows dialog box, click Add.

  5. 在 [ 設定類別發行記錄的物件的工作流程 ] 對話方塊中,完成下列步驟:In the Configure workflows for objects of class Release Record dialog box, complete these steps:

    1. 在 [在您開始前]**** 頁面上,按 [下一步]****。On the Before You Begin page, click Next.

    2. 在 [ 工作流程資訊 ] 頁面上的 [ 名稱 ] 方塊中,輸入工作流程的名稱。On the Workflow Information page, in the Name box, type a name for the workflow. 例如,輸入 更新的發行記錄For example, type Updated Release Records.

    3. 在 [ 描述 ] 方塊中,輸入工作流程用途的描述。In the Description box, type a description of what the workflow does. 例如,輸入 此工作流程會在發行記錄更新時通知指派給使用者和已建立的使用者。For example, type This workflow notifies the assigned-to user and the created-by user when release records are updated.

    4. 在 [ 檢查事件 ] 清單中,選取 [ 建立物件時 ] 或 [ 更新物件時選取],確定已選取 [ 已啟用 ] 核取方塊,然後按 [下一步]In the Check for events list, select When an object is created or select When an object is updated, ensure that the Enabled check box is selected, and then click Next.

    5. 按一下 [ 指定事件準則 ] 頁面上的 [ 變更為 ] 索引標籤。展開 [ 相關類別] 下的 [ 發行記錄],然後選取 [ 指派至使用者 ] 或 [ 由使用者建立]。On the Specify Event Criteria page, click the Changed to tab. Under Related classes, expand Release Record, and then select either Assigned To User or Created By User.

    6. 在 [ 可用的屬性] 下,選取 [ 使用者名稱],按一下 [ 新增],然後在 [ 準則] 下,輸入您要作為通知依據之人員的使用者名稱。Under Available properties, select User Name, click Add, and then under Criteria, type the user name of the person that you are basing the notification on. 視需要重複此步驟。Repeat this step, as necessary.

    7. 在 [套用 範本 ] 頁面上,清除 [套用 選取的範本],然後按 [下一步]On the Apply Template page, clear Apply the selected template, and then click Next.

    8. 在 [ 選取要通知的人員 ] 頁面上,選取 [ 啟用通知],然後選取 指派至使用者 ,然後按一下 [ 新增]。On the Select People to Notify page, select Enable notification, then select Assigned To User and then click Add. 針對 [ 使用者建立] 重複此步驟,然後按 [下一步]Repeat this step for Created By User, and then click Next.

    9. 在 [ 摘要 ] 頁面上檢閱您的設定,然後按一下 [ 建立]。On the Summary page, review your settings, and then click Create.

    10. 在 [完成] **** 頁面中,按一下 [關閉] ****。On the Completion page, click Close.

後續步驟Next steps