針對 Service Manager 部署問題進行疑難解答

重要

此版本的 Service Manager 已達到終止支援。 建議您升級至 Service Manager 2022。

安裝 System Center – Service Manager 期間會擷取安裝記錄檔。 執行 Service Manager 之後，就會在 Windows 事件記錄檔中擷取各種事件。 此外，您可以使用一些 Windows PowerShell 命令來疑難排解資料倉儲作業。 如需詳細資訊，請參閱針對 Data Warehouse 作業進行疑難解答。

安裝記錄檔

SCSMInstall.log 記錄檔會擷取安裝的進度。 您可以使用這個記錄檔，針對失敗的安裝作業進行疑難排解。 您可在 %temp% 資料夾中找到這個記錄檔。 若要針對安裝問題進行疑難解答，您可以開啟記錄檔，並搜尋讀取 傳回值 3 的行。 如果您在記錄檔案找到這一行，請在此行上方尋找特定步驟執行失敗的任何指示。

事件記錄檔

Service Manager 事件記錄檔位於應用程式與服務記錄/Microsoft/Operations Manager 資料夾中 事件檢視器。

建立資料庫錯誤

在安裝期間，當您設定 Service Manager 或資料倉儲資料庫時，系統會讓您指定為每個資料庫配置的磁碟空間。 預設設定為 2,000 MB (2 GB)。 除了資料庫所需的磁碟空間之外，Service Manager 為檔案群組和記錄檔設定額外的空間。 檔案群組和記錄檔所需的額外空間可能會等於資料庫所需的空間。

如果磁碟空間不足，會出現一則訊息，指出執行自定義動作期間發生錯誤： _CreateDatabase。 安裝作業會在做出永久變更之前停止。 如果您檢查 Service Manager 設定記錄檔，您會發現下列字串：

Additional Error Description : MODIFY FILE encountered operating system error 112(There is not enough space on the disk.) while attempting to expand the physical file

您必須增加可用的可用磁碟空間數量，或減少 Service Manager 配置給資料庫的空間量，然後再嘗試安裝一次。 如果您要在非生產環境中安裝 Service Manager，您可以為資料庫指定最小 500 MB。

下一步

• 若要使用命令行參數部署 Service Manager，請檢閱從命令行部署 Service Manager。