針對 Azure Multi-Factor Authentication 問題進行疑難解答

本文包含的信息可協助您針對使用適用於 Microsoft Office 365 或 Microsoft Azure 的 Windows Multi-Factor Authentication 時，可能會遇到的常見問題進行疑難解答。

原始產品版本：雲端服務 (Web 角色/工作角色)、Microsoft Entra ID、Microsoft Intune、Azure 備份、Office 365 身分識別管理
原始 KB 編號： 2937344

摘要

案例	內容
您不會收到包含 Azure Multi-Factor Authentication 驗證碼的文字或語音通話	2834956
「很抱歉！當您嘗試設定 Azure Multi-Factor Authentication 的安全性驗證設定時，我們無法處理您的要求「錯誤」	2909939
遺失電話或電話號碼變更后，無法使用 Azure Multi-Factor Authentication 登入雲端服務	2834954
當您嘗試使用 Azure Multi-Factor Authentication 登入時，「我們未收到預期的回應」錯誤訊息	2834968
當您嘗試使用公司或學校帳戶登入時，出現「帳戶驗證系統有問題」錯誤訊息	2834966
無法使用公司或學校帳戶登入 Office 應用程式	2834958
無法登入 Office 365、Azure 或 Intune	2412085

如果您有問題或需要相關協助，請建立支援要求，或詢問 Azure community 支援。您也可以將產品意見反應提交給 Azure 意應見反社群。