當您啟用 Azure Windows 虛擬機時0x800705B4錯誤

本文提供當您嘗試啟用 Azure Windows 虛擬機 (VM) 時所發生之錯誤0x800705B4的解決方案。

徵狀

當您嘗試啟用 Azure Windows VM 時，您會收到0x800705B4錯誤：

Windows 啟用
Windows 嘗試啟用時發生問題。 錯誤碼0x800705B4。
如需可能的解決方式，請按兩下 [更多資訊]。
請連絡您的系統管理員或技術支援部門以取得協助。

它也可以在應用程式記錄檔中顯示為安全性-SPP 錯誤 (事件識別碼 8196) 。

原因

此錯誤表示逾時。可能是網路連線或功能變數名稱系統 (DNS) 解決問題所造成。

疑難排解步驟

執行下列步驟來檢查網路連線問題，然後重試啟用。

確認 VM 與 Azure KMS 服務之間的連線

1. 請確定 VM 已設定為使用正確的 Azure 金鑰管理服務 (KMS) 伺服器。 若要執行此動作，請執行下列命令：

   Invoke-Expression "$env:windir\system32\cscript.exe $env:windir\system32\slmgr.vbs /skms azkms.core.windows.net:1688"
   

   命令應該會傳回下列文字：

   金鑰管理服務電腦名稱已成功設定為 azkms.core.windows.net:1688 。

2. 請確定 VM 中的防火牆不會封鎖連至埠 1688 上 KMS 端點的輸出網路流量。 若要這樣做，請執行 Test-NetConnection PowerShell Cmdlet 或 PsPing 工具。

   • 執行 來 Test-NetConnection確認：

     Test-NetConnection azkms.core.windows.net -port 1688
     

     如果允許連線，您可以在輸出中看到 TcpTestSucceeded: True 。

   • 使用 PsPing 進行驗證。 切換到您擷取封存 Pstools.zip 的資料夾，然後執行下列命令：

     .\psping.exe azkms.core.windows.net:1688
     

     在輸出的第二行到最後一行，確定您看到下列文字：

     Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss)

     如果 Lost 大於 0 (零) ，VM 就無法連線到 KMS 伺服器。 在這裡情況下，如果 VM 位於虛擬網路中且已指定自訂 DNS 伺服器，您必須確定 DNS 伺服器能夠解析 azkms.core.windows.net。 或者，將 DNS 伺服器變更為可解析 azkms.core.windows.net的伺服器。

     注意事項

     如果您從虛擬網路移除所有 DNS 伺服器，VM 會使用 Azure 的內部 DNS 服務。 此服務可以解析 azkms.core.windows.net。

3. 使用 Azure 網路監看員 下一個躍點，確認下一個躍點類型是從有問題的 VM 到目的地 IP20.118.99.224，並 40.83.235.53 () azkms.core.windows.net 或適用於您區域之適當 KMS 端點的 IP 是因特網。

   如果結果為 VirtualAppliance 或 VirtualNetworkGateway，則預設路由可能存在。 請連絡您的網路管理員並與他們合作，以判斷正確的動作方向。 如果該解決方案與您組織的原則一致，這可能是 自定義路由 。

4. 確認連線成功之後azkms.core.windows.net，請在提升許可權的 Windows PowerShell 提示字元執行下列命令。 這個指令會嘗試多次啟用：

   1..12 | ForEach-Object {
       Invoke-Expression "$env:windir\system32\cscript.exe $env:windir\system32\slmgr.vbs /ato" ; start-sleep 5
   }
   

   成功啟用會傳回類似下列文字的資訊：

   啟用 Windows (R) ，ServerDatacenter 版本 (12345678-1234-1234-1234-12345678) ... 產品已成功啟用。

與我們連絡，以取得說明

如果您有問題或需要相關協助，請建立支援要求，或詢問 Azure community 支援。 您也可以將產品意見反應提交給 Azure 意應見反社群。