Microsoft BizTalk 虛擬機器上的伺服器可支援性

本文討論在虛擬化環境中執行 Microsoft BizTalk Server 的支援原則。

原始產品版本:  BizTalk Server 2013、2010、2009
原始 KB 編號:  842301

主控 BizTalk Server VM 的可支援性

如果 BizTalk 伺服器虛擬機器(VM)主控于任何其他虛擬化程式(如下所列),則 BizTalk Server 可能無法如期執行。

下表指出主控 BizTalk 伺服器虛擬機器的支援。 在此表格中,表示完全支援。

虛擬化程式 BizTalk Server 2004 BizTalk Server 2006 BizTalk Server 2006 R2 BizTalk Server 2009 BizTalk Server 2010 BizTalk Server 2013 BizTalk Server 2013 R2
Microsoft 虛擬伺服器2005
Windows Server 2008 Hyper-V
Microsoft Hyper-V Server 2008
Windows Server 2008 R2 Hyper-V,包括虛擬機器監控程式
Microsoft Hyper-V Server 2008 R2
Windows Server 2012 Hyper-V
Microsoft Hyper-V Server 2012
Windows Server 2012 R2 Hyper-V
Microsoft Hyper-V Server 2012 R2
已驗證服務器虛擬化驗證方案(SVVP) *
非 SVVP 認證 商業上合理的支援 商業上合理的支援 商業上合理的支援 商業上合理的支援 商業上合理的支援 商業上合理的支援 商業上合理的支援

注意

SVVP 列出已測試並驗證的產品,可搭配 Windows Server 使用。 有些 SVVP 公司只會針對 Windows Server 2008 和更新版本進行驗證。

如需 BizTalk Server 所支援之作業系統的詳細資訊,請參閱不同版本 BizTalk 伺服器支援的作業系統和 SQL Server 版本摘要

詳細資訊

在虛擬化程式上所主控的 BizTalk Server VM 的產品支援(未列在主控「BizTalk 伺服器 VM 」區段的支援中)是由商業上合理的支援提供。 商業上合理的支援會定義為 Microsoft 客戶服務和支援不需要 BizTalk 伺服器程式碼修正的所有合理支援工作。

如果您在虛擬化程式上主控的 BizTalk Server VM 發生問題,但未列出在主控 BizTalk SERVER VM區段的支援中,請而且無法透過商業上合理的支援來解決問題,在非 VM 環境中或在主控 BizTalk Server VM一節中列出的其中一個支援的虛擬化程式上,此問題必須可重複使用,以將問題升級至 BizTalk 伺服器產品群組為錯誤。

如需 Microsoft server 軟體和支援的虛擬化環境的詳細資訊,請參閱Microsoft server 軟體和支援的虛擬化環境

Microsoft SQL Server 針對硬體虛擬化環境中執行的 SQL Server 產品,具有嚴格的指導方針和正式的支援原則。 確定已在硬體虛擬化環境中正確安裝及設定 SQL Server。 此外,因為 BizTalk 伺服器大量使用 SQL Server 資料庫,所以請務必注意在 Hyper-V 虛擬機器上執行 SQL Server 的支援原則。

如需虛擬化環境中或 Hyper-V 虛擬機器上的 SQL Server 支援的相關資訊,請參閱硬體虛擬化環境中執行之 MICROSOFT SQL server 產品的支援原則

常見問題集

  • 如果我的非 Microsoft 廠商設定透過 SVVP 認證,將會收到哪個層級的技術支援?

    客戶服務和支援人員可與您和 SVVP 認證的廠商共同調查問題。 客戶服務和支援或 SVVP 廠商會將 TSANet 程式與您的許可權搭配使用,以嘗試解決問題。

  • 非 Microsoft 轉銷商虛擬化設定尚未透過 SVVP 認證,該怎麼辦?

    客戶服務和支援將遵循 Microsoft 知識庫文章897615中所述的支援原則。 如需詳細資訊,請參閱在非 microsoft 硬體虛擬化軟體中執行之 Microsoft 軟體的支援原則

若客戶服務和支援部門判斷問題可能與廠商虛擬化軟體有關,客戶服務和支援可能需要您嘗試在虛擬環境外再現問題。 請務必仔細閱讀 SVVP 支援的設定。

注意

並非所有廠商設定都是由 SVVP 認定為已認證,即使廠商已參與此方案也是一樣。 當廠商透過此程式提交變更時,可能會更新已驗證的設定清單。