刪除 SLA 或 SLA 專案會在解決方案升級或手動刪除期間，於整合介面中顯示錯誤

本文提供在解決方案升級或手動刪除期間，刪除服務等級協定 (SLA) 或 SLA 專案在整合介面中顯示錯誤訊息的問題。

徵狀

當您嘗試在解決方案升級或手動刪除期間刪除 SLA 或 SLA 專案時，會發生下列其中一個錯誤訊息：

您嘗試刪除的物件與另一個對象相關聯，無法刪除。

SLAItem 刪除作業發生一些錯誤。 此程式是受控解決方案的一部分，無法個別刪除。 卸載父解決方案以移除進程。 如需詳細資訊，請參閱記錄。

原因

發生第一個錯誤訊息是因為在整合介面 SLA 中，SLA 專案與 SLA KPI 實例之間的關聯性設定為「限制刪除」。發生第二個錯誤訊息是因為無法刪除屬於受控解決方案一部分的進程。 如果您嘗試手動刪除屬於受控解決方案且已設定流程的SLA，則會出現錯誤訊息。

解決方案 1

不要刪除 SLA，而是停用組織中的 SLA。 如果是受控解決方案的一部分，請採取下列步驟：

1. 停用來源實例中的 SLA，並將其新增至解決方案。
2. 停用目標實例中的相同 SLA，然後套用解決方案升級。

解決方案 2

您可以先手動刪除所有與 SLA 相關的實體記錄和 SLA KPI 實例，然後移除 SLA。 步驟如下：

1. 在您的組織中，移至 [ 進階尋找]，搜尋 SLA KPI 實例，然後選取 [SLAItem]。
2. 選取 [結果]。 將會列出 SLA KPI 實例。
3. 選取必要的 SLA KPI 實例，然後選取 [刪除 SLAKPIInstances]。 這也會將相關記錄上的SLA KPI 實例 Null 化。

即使在刪除參考記錄之後，如果錯誤訊息「SLAItem 刪除作業發生一些錯誤。 此程式是受控解決方案的一部分，無法個別刪除。 卸載父解決方案以移除進程。 如需詳細數據，請參閱記錄檔」顯示，然後使用從升級解決方案中刪除的 SLA 來套用解決方案升級。

解決方案3

如果上述解析無法運作，請連絡 Microsoft 支援服務 要求刪除 SLA 或 SLA 專案。