實例無法在布建應用程式上選取

本文提供在您為客戶服務布建 Omnichannel 時， 組織選取 器中不會顯示所有實例的問題解決方案。

徵狀

布建客戶服務的 Omnichannel 時，您無法從 組織 選取器查看所有實例。

原因

基於安全性、可靠性和效能考慮，客戶服務的 Omnichannel 會以稱為「區域」的地理位置分隔。布建網頁只會顯示相同區域中的實例，因此如果您在多個區域中有實例，且未選取正確的區域，而未選取正確的區域，您可能會遇到無法從 組織 選取器看到所有實例的問題。

解決方案

移至 Power Platform 系統管理中心。 展開 [資源]，然後選取 [Dynamics 365]。 選取右上角的區域，然後從下拉式清單中選取新的區域。

當您變更區域時，入口網站會重載。 完成重載之後，請移至>客戶服務的 Applications Omnichannel，然後遵循布建步驟。

您導向的布建應用程式會與您選擇的區域相關聯，而位於該區域的所有實例都會顯示為布建選項。