您會在 Data Protection Manager 中收到作業狀態失敗訊息

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本文可協助您修正當防病毒軟體程式的即時監視元件設定為監視數據保護管理員受保護磁碟區的復本和傳輸記錄檔時，會發生作業狀態失敗訊息的問題。

原始產品版本： System Center Data Protection Manager
原始 KB 編號： 928840

徵狀

設定 Microsoft System Center Data Protection Manager 來協助保護一或多部文件伺服器上的數據之後，您會遇到下列徵兆：

  • 檔伺服器包含不一致的複本。

  • 當您使用 Data Protection Manager 系統管理員主控台時，您會注意到資料傳輸速率可能會隨機變慢。

  • 一或多部文件伺服器上的數據復寫作業可能會失敗。 在此情況下，會在受影響的檔案伺服器上產生類似下列的作業狀態資訊：

    狀態消息 1

    類型：一致性檢查
    狀態：失敗
    描述：DPM 服務無法與伺服器localhost上的 DPM 檔案代理程序通訊。 (識別碼 52 詳細數據：指定的網路名稱已無法再使用 (0x80070040) )
    開始時間： <startTime>
    經過的時間： <elapsedTime>
    傳輸的數據：118.51 GB (127253828784 位元組)
    數據傳輸速率：464 KB/秒
    來源詳細數據：><ServerName 上的磁碟<區>
    保護群組成員：7
    詳細資料
    保護群組： <ProtectionGroup>

    狀態消息 2

    類型：同步處理
    狀態：失敗
    描述：ServerName>上磁碟區的 DPM 伺服器><復<本不一致。 變更無法套用至 FilePath> 檔案<。 (識別碼 109 詳細數據：進程無法存取檔案，因為它正由另一個進程使用 (0x80070020) )
    開始時間： <startTime>
    經過的時間： <elapsedTime>
    傳輸的數據：1.79 GB (1916715024 位元組)
    數據傳輸速率：100 KB/秒
    來源詳細數據：><ServerName 上的磁碟<區>
    保護群組成員：7
    詳細資料
    保護群組： <ProtectionGroup>

    狀態消息 3

    類型：同步處理
    狀態：失敗
    描述：ServerName>上磁碟區的 DPM 伺服器><復<本不一致。 變更無法套用至 FilePath> 檔案<。 (識別碼 109 詳細數據：存取遭拒 (0x80070005) )
    開始時間： <startTime>
    經過的時間： <elapsedTime>
    傳輸的數據：1.57 GB (1691028040 位元組)
    數據傳輸速率：207 KB/秒
    來源詳細數據：><ServerName 上的磁碟<區>
    保護群組成員：2
    詳細資料
    保護群組： <ProtectionGroup>

    狀態消息 4

    類型：同步處理
    狀態：失敗
    描述：ServerName>上磁碟區的 DPM 伺服器><復<本不一致。 變更無法套用至 FilePath> 檔案<。 (識別碼 109 詳細數據：系統找不到指定的路徑 (0x80070003) )
    開始時間： <startTime>
    經過的時間： <elapsedTime>
    傳輸的數據：116.74 MB (122411432 位元組)
    數據傳輸速率：221 KB/秒
    來源詳細數據：><ServerName 上的磁碟<區>
    保護群組成員：2
    詳細數據保護群組： <ProtectionGroup>

    注意事項

    您也可以收到其他作業狀態失敗訊息。

  • Data Protection Manager 同步處理可能會失敗。 在此情況下，您會收到類似下列其中一項的狀態消息：

    狀態消息 1

    描述：自日期和時間>起<，ServerName> 上路徑>的<<同步處理作業已失敗。 失敗的作業總數 = 4。 最後一個作業因為下列原因而失敗： (標識碼 3115) DPM 無法在配置給與此保護群組相關聯的作業集合內完成此作業。 (識別碼 3151) 。

    狀態消息 2

    類型：同步處理
    狀態：失敗
    描述：DPM 伺服器上ServerName> 路徑的<><複本不一致。 變更無法套用至檔案 <路徑和檔名>。 (標識碼 109 詳細數據：存取遭拒 (0x80070005)
    開始時間： <日期和時間>
    經過的時間： <elapsedTime>
    傳輸的數據：18.75 MB (19662648 位元組)
    數據傳輸速率：83 KB/秒
    來源詳細數據：<ServerName 上的<路徑>>
    保護群組： <ProtectionGroup>

原因

如果將防病毒軟體程式的即時監視元件設定為監視複本，並傳輸 Data Protection Manager 受保護磁碟區的記錄檔，就可能會發生此問題。 如果防病毒軟體程式的即時監視元件監視 Data Protection Manager 伺服器上的 Msdpmfsagent.exe 程式，您可能會遇到此問題。

解決方案

若要解決此問題，請 參閱在 DPM 伺服器上執行防病毒軟體。

其他相關資訊

對複本和傳輸記錄檔進行防病毒軟體即時監視，會降低 Data Protection Manager 中的效能。 之所以發生此行為，是因為即時監視程式會導致防病毒軟體程式在 Data Protection Manager 每次與文件伺服器同步時掃描傳輸記錄。 此外，即時監視程式會讓防病毒程式在 Data Protection Manager 每次將變更套用至複本時，掃描所有受影響的檔案。

建議您設定防病毒程式，從文件伺服器和 Data Protection Manager 伺服器刪除受感染的檔案，而不是使用隔離功能來封存受感染的檔案。 這是為了協助防止複本和陰影複製的數據損毀。

如果防病毒程式設定為自動清除並隔離受感染的檔案，防病毒軟體程式會修改檔案。 不過，Data Protection Manager 無法偵測檔案的這些變更。 當 Data Protection Manager 嘗試同步處理已由另一個程式修改的複本時，複本和檔案的陰影複本可能會損毀。 如需如何設定防病毒軟體程式以刪除受感染檔案的詳細資訊，請參閱計劃檔，或連絡防病毒軟體程序的製造商。