自動更新無法下載更新,並記錄事件識別碼16

本文說明「自動更新無法下載更新」及 [事件識別碼 16] 記錄在系統記錄檔中的問題。

原始產品版本:  Windows 10 – all edition,Windows Server 2012 R2
原始 KB 編號:  824208

徵狀

當「自動更新」嘗試下載更新時,下載不會成功,而且會在系統記錄檔中記錄事件識別碼16。

原因

下列兩個條件皆為真時,可能會發生此行為:

  • 在電腦的局域網 (LAN) 設定中,已選取 [ 自動偵測設定 ] 核取方塊。
  • 您無法透過網域名稱系統 ping 網頁 Proxy 自動探索 (WPAD) server (DNS) 名稱。 如果您電腦的連線特有 DNS 尾碼不符合登錄 WPAD 伺服器的 DNS 專案所在的 DNS 網域,就可能會發生此行為。

若要讓您的電腦自動偵測局域網設定,必須正確地設定 WPAD 伺服器的 DNS 專案,且來自電腦的 DNS 查詢必須成功解析名稱 WPAD.mydomain.com ,其中 mydomain.com 是連接特有的 DNS 網域。 如果 [自動更新] 的 DNS 查詢無法解析 WPAD 伺服器的名稱,「自動更新」便無法使用 WPAD 伺服器。

解決方案

若要解決此問題,請確定 WPAD 伺服器的 DNS 專案設定正確,並確定您電腦的連線特有的 DNS 尾碼符合 WPAD 伺服器的 DNS 專案註冊所在的 DNS 網域。

狀態

產生此錯誤是系統刻意為之。

詳細資訊

如果您使用動態主機設定通訊協定 (DHCP) ,您可以在 DHCP 伺服器上設定 015 DNS 功能變數名稱 選項,以設定用戶端電腦的連線特有的 dns 尾碼。 設定此選項之後,您必須在用戶端電腦上放開後再更新 DHCP 租約。

若要設定 DHCP 伺服器以設定其用戶端電腦的連線特有 DNS 尾碼,請遵循下列步驟:

  1. 如果您使用 Windows 2000 伺服器型電腦作為 DHCP 伺服器,請按一下 [ 開始],指向 [ 程式],指向 [系統 管理工具],然後按一下 [ DHCP]。

    如果您使用以 Windows XP 為基礎的電腦作為 DHCP 伺服器,請依序按一下 [ 開始]、 [ 控制台]、[ 效能與維護]、[系統 管理工具],然後按兩下 [ DHCP]。

    如果您使用 Windows Server 2003 電腦作為 DHCP 伺服器,請按一下 [ 開始],指向 [系統 管理工具],然後按一下 [ DHCP]。

  2. 連按兩下伺服器的名稱,以滑鼠右鍵按一下 [ 伺服器選項],然後按一下 [ 設定選項]。

  3. 在 [ 可用選項 ] 清單中,按一下 [ 015 DNS 功能變數名稱]。

  4. 在 [ 資料輸入] 底下的 [ 字串值 ] 方塊中,輸入您希望用戶端電腦用來做為連線特有 DNS 尾碼的連線特有功能變數名稱。

    注意

    連接特有的功能變數名稱必須符合 WPAD 伺服器的 DNS 專案註冊所在的網域--例如, mydomain.com

  5. 按一下 [確定]。

若要在用戶端電腦上發行和更新 DHCP 租用,並確認電腦可以解析 WPAD 伺服器名稱,請遵循下列步驟:

  1. 在命令提示字元中輸入 ipconfig /release ,然後按 enter 鍵。

  2. 類型 ipconfig /renew ,然後按 enter。

  3. Type ping WPAD.mydomain.com ,其中 mydomain.com 是連接特有的 DNS 網域,然後按 enter 鍵。

    注意

    如果電腦成功解析 WPAD 伺服器的名稱,您會看到一組包含文字「回復者」的郵件。