當您連線到 Windows Update 時，發生錯誤 403 (拒絕存取/禁止)

本文提供當您存取 Windows Update 時所發生錯誤 403 的解決方案。

套用於：Windows 10 - 所有版本
原始 KB 編號： 245142

徵狀

當您嘗試存取 Windows Update 網站時，您會收到下列錯誤訊息：

錯誤 403：拒絕存取/禁止

原因

發生此問題的原因如下：

• 您正在執行個人防火牆軟體或其他安全性、下載 助理 或 Web 加速器軟體。
• 您的電腦上遺失或損毀 Windows Update 月臺控件。
• Hosts 檔案已損毀或包含不正確的資訊。
• 在頁面上顯示腳本的 Internet Explorer 檔案遺失或損毀。

解決方案

若要解決此問題，請根據造成此問題的原因，使用下列其中一個程式。 如果您不知道造成錯誤訊息的原因，請依照列出的順序使用這些解決方法。 例如，如果第一個解決方案無法解決問題，請繼續進行下一個解決方案。

停用安全性、下載 助理 或 Web 加速器軟體

1. Microsoft 已確認下列清單中的軟體程式類型是否造成 「未經授權 」或「 拒絕存取/禁止」 錯誤。 停用符合下列其中一個描述的任何第三方軟體：

   • 廣告移除程式
   • Web 加速器
   • 下載小幫手
   • 安全性軟體
   • 防毒軟體

2. 請移至 Microsoft Update，嘗試連線到 Windows Update 網站。

3. 如果您仍然無法連線，請嘗試下一個解決方法。

將 Hosts 檔案重設為預設值

如需如何將 Hosts 檔案重設為預設 Hosts 檔案的資訊，請參閱 如何將 Hosts 檔案重設回預設值？。

安裝新的腳本引擎

注意事項

這些步驟僅適用於執行 Windows XP 或舊版 Windows 的電腦。

1. 移至 Microsoft 下載中心。

2. 按兩下 Windows 版本更新旁邊的 [更新] 符號。

   

3. 按兩下頁面) 右側的 [ 下載 (]。

4. 按兩下 [儲存至磁碟]，然後將檔案儲存至預設位置。

5. 在桌面上，按兩下 Microsoft Windows 98、Microsoft Windows 擴充版 (STE56en.exe 圖示，然後 Windows NT) 或按兩下 Microsoft Windows 2000 和 Windows XP) 的 Scripten.exe 圖示 (。

6. 安裝完成之後，您可以從桌面上移除 STE56en.exe 或 Scripten.exe 檔案。 若要這樣做，請以滑鼠右鍵按下圖示，然後按兩下 [ 刪除]。

7. 重新啟動您的計算機，然後移至 Windows Update 網站。

注意事項

某些因特網加速器會變更 Hosts 檔案。 若要解決此問題，請重新命名檔案。

資料收集

若您需要 Microsoft 支援，建議您按照使用 TSS 收集部署相關問題的資訊所述步驟來收集資訊。