針對 RDP 用戶端連線問題進行疑難解答

本文說明遠端桌面用戶端連線失敗的各種徵兆。

適用：Windows Server 2012 R2
原始 KB 編號： 186645

摘要

本文摘要說明終端機伺服器用戶端連線失敗的各種原因。

其他相關資訊

終端機伺服器客戶 (遠端桌面用戶端) 連線失敗，例如「無法 RDP」、「遠端桌面中斷連線」或「無法連線到遠端桌面 (終端機伺服器) 」是我們在產品支援中看到的常見問題。 本文摘要說明這類失敗的各種原因。

以下是一些常見的徵兆：

• 您可以同時連線到遠端桌面工作階段或遠端桌面服務工作階段的使用者數目可能會受到限制。
• 您可能有埠指派衝突。
• 您可能有未正確設定的驗證和加密設定。
• 您可能有憑證損毀。

這些文章會根據伺服器作業系統，記載所有步驟：

• Server 2003： 遠端桌面已中斷連線或無法連線到遠端電腦或遠端桌面伺服器 (執行 Windows Server 2003 的終端機伺服器)
• 伺服器 2008： 一般遠端桌面連線疑難解答
• Server 2008 R2： 針對 Windows Server 2008 R2 中的「遠端桌面中斷連線」錯誤進行疑難解答

此外，我們還有下列 Microsoft TechNet 文章中記載的更多徵兆：

針對一般遠端桌面錯誤訊息進行疑難解答

資料收集

如果您需要 Microsoft 支援服務的協助，建議您依照 使用 TSS 針對使用者體驗問題收集資訊中所述的步驟來收集資訊。