關於 Windows 7 終止支援的常見問題

Windows 7 的支援 已於 2020 年 1 月 14 日結束。

Microsoft 生命周期原則提供五年的主要支援。 視產品而定，它也會提供一段延長支持期間。 針對 Windows 作業系統，外延支持期間為五年。

如原則中所定義，在產品的外延支援期間結束后，Microsoft 就不會再發佈該產品的更新或安全性更新。 這可能會造成安全性與合規性問題，並讓組織的應用程式和業務面臨嚴重的安全性風險。 深入瞭解 Microsoft 生命周期原則。

建議的路徑：註冊 Microsoft 365 或直接升級至最新版的 Windows 10。 如果您在更新至 Windows 10 之後遇到任何應用程式相容性問題，請移至 電腦 App 保證 以尋求協助。

為了協助降低安全性風險並持續取得定期的安全性更新，建議您升級至雲端中最新版的軟體。

• 如果您的組織可以存取雲端轉換 SKU 或軟體保證 (SA) ，請與您的帳戶管理員討論您的轉換路徑。 Microsoft FastTrack 計劃包含大量的部署供應專案和工具組合，可協助您減少升級所需的時間和成本。 此組合包含補救服務，例如傳統型應用程式保證、電腦分析 等。

• 如果您的組織無法存取 SA 等程式，請與您的帳戶管理員或 Microsoft 合作夥伴討論如何尋找符合您需求的授權供應專案。

Windows Server 2008 和 Windows Server 2008 R2 的支援已於 2020 年 1 月 14 日結束。 在此深入了解。

在 Azure 中擁有 Windows 7 VM 的組織會在 2023 年 1 月之後繼續存取這些 VM。

從 2024 年 1 月開始，所有與 Windows 7 Azure 虛擬桌面會話主機 VM 的連線都會遭到封鎖，以維護我們服務的安全性。 這些 VM 仍不會刪除，但只能由系統管理員存取。

我們將調查此問題。 如果可以透過最新版本中提供的產品增強功能來解決此問題，建議組織升級至該版本 (或更新版本) 。

Windows Autopilot 藉由提供建立、維護和載入自定義映像的替代方案，簡化了部署新 Windows 10 裝置的程式。 Windows Autopilot 可讓您直接將新的現成 Windows 10 裝置傳遞給您的使用者。 透過一些簡單的點選，裝置會轉換成完全準備好運作的狀態，大幅減少讓使用者在新裝置上啟動並執行所需的時間。

如需詳細資訊，請參閱 使用 Windows Autopilot 的最新更新簡化 IT。

電腦分析 是與 Configuration Manager 整合的雲端式服務。 此服務提供深入解析和智慧，讓您針對 Windows 用戶端的更新整備做出更明智的決策。 它會結合組織的資料，與從連線到 Microsoft 雲端服務的上百萬裝置上彙總的資料。 如需詳細資訊，請參閱什麼是 電腦分析？。

適用於 Windows 10的 FastTrack 部署指導方針可協助您構想技術計畫、決定如何上線及部署新的服務和使用者，並在部署時提供支援，以充分利用您的技術投資價值。 對於擁有 150 個或更多合格服務或方案授權的人員，此協助不需額外付費。 如需詳細資訊，請參閱適用於 Windows 10 的 FastTrack 中心權益。

FastTrack 的應用程式保證服務是來自 Microsoft FastTrack 的新服務，其設計目的是要解決 Windows 10、Microsoft 365 Apps 企業版 和 Microsoft Edge 的應用程式相容性問題。 如果您在更新至 Microsoft 365 Apps 企業版 或 Windows 10 之後，或從 Internet Explorer 或 Chrome 切換至 Edge 後發現任何應用程式相容性問題 (包括宏和載入宏) 的問題，應用程式保證可協助您修正這些問題。 只要 提出FastTrack票證讓我們知道，Microsoft工程師會追蹤與您合作，直到問題解決為止。

準備好使用 Microsoft 365：[準備好使用 Microsoft 365] 目錄會列出在執行 Windows 10 和 Microsoft 365 Apps 企業版 的商業裝置上支援和使用的軟體解決方案。 目錄適用於全球公司和組織的IT管理員，這些公司和組織正考慮其部署的最新版本 Windows 10和 Office 365。

在 2020 年 1 月之後，如果您在 Windows 7 型電腦上使用 Microsoft 365 Apps 企業版，Microsoft 365 Apps 企業版 將不會收到任何新的功能更新。 不過，若要提供更多時間來轉換至 Windows 10 或其他支援的 Windows 操作系統，Microsoft 365 Apps 企業版 會在 2023 年收到安全性更新。

Windows 7 ESU 不會影響對 Windows 7 上 Microsoft 365 Apps 企業版 的支援。 Office 365 是由新式生命周期原則所控管，要求組織根據產品或服務的服務和系統需求保持最新狀態。 這些需求包括在目前支援的 Windows 作業系統上使用 Microsoft 365 Apps 企業版。

我們強烈建議您不要在 Windows 7 上使用 Microsoft 365 Apps 企業版。 在較舊、不受支援的操作系統上使用新式雲端支援的用戶端，可能會隨著時間而造成效能和可靠性問題。 深入瞭解 Microsoft 365 Apps 企業版 與 Windows 7 終止支援之間的關聯性。

Windows 7 的支援服務已於 2020 年 1 月 14 日終止。 Windows 7 使用者可能會收到通知，提醒他們不再支持他們的裝置，且不再收到安全性更新。

我們已設計這些通知，使其不會出現在受控組織的裝置上。 更具體來說，通知的設計目的是要排除具有下列特性的裝置：

• 執行 Windows 7 Enterprise 或 Server 版本的裝置
• 從大量授權計劃執行任何 Windows 7 版本的裝置
• 已加入網域的裝置
• 在 kiosk 模式下運作的裝置
• 登錄設定限制免費升級通知的裝置

貴組織中未涵蓋於所列準則的任何裝置都會看到通知。 如需通知的詳細資訊，請參閱 您收到通知：「您的 Windows 7 計算機已不支援」。

匯報已於 2020 年 1 月 14 日發行，且所有 Windows 7 裝置都符合這些更新的資格。 在終止支援日期之後發行的任何安全性更新，僅適用於 Windows 7 ESU 所涵蓋的 Windows 7 裝置。